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piecesetpneus.com
Avis:

2 951 avis au cours des 12 derniers mois22 094 avis au total  

4,61
Très bien
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l'avis le plus positif

6 avr. 2024
 Avis validé
Produit conforme à mes attentes (batterie auto), le prix est parfait et bien moins cher qu'en centre auto... Par contre un point très très négatif et rien à voir avec vous mais avec votre prestataire livraison (TNT). Le livreur n'est pas venu à mon domicile pour livrer le produit alors que j'étais présent (maison, sonnette, portail ouvert, voiture apparente...) et il a livré dans ma ville à un commerce ! Donc revoyez vite vos prestataires en livraison de colis car c'est inadmissible et inacceptable... Je paie des frais de livraison pour mon domicile plus cher et la prestation n'est pas validée... 🤬

l'avis le plus négatif

7 janv. 2024
 Avis validé
Ma mésaventure : j'ai été attiré par ce site par le prix bas de 2 articles. Il s'agissait de vérins de coffre de la marque Stabilus et de bougies de préchauffage NGK. Leurs prix étaient bien moins chers que sur d'autres sites. Je les ai donc commandés en même temps que d'autres articles dont les prix n'étaient pas compétitifs, seulement équivalents ou presque aux prix pratiqués par les autres sites. Résultat : je n'ai pas reçu les 2 articles dont les prix m'ont attiré sur le site. J'ai été remboursé pour les bougies NGK non livrées. Les vérins de coffre ont été remplacés d'office par une marque bas de gamme. J'avais pourtant coché la case pour refuser le remplacement des articles en cas d'indisponibilité. Mais si tout de suite après vous refusez l'assurance que le site vous ajoute d'office, cela a pour effet d'annuler votre refus de remplacement des pièces ... vicieux ! J'ai l'impression d'avoir été abusé. Je ne recommanderai plus sur ce site. C'était ma première et dernière commande.
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Avis pour piecesetpneus.com

Tri  
Le plus récent d'abord
(390)
(81)
(104)
Réinitialisez
19 avr. 2024
 Avis validé
Très bien placé niveau choix et prix et frais de port
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19 avr. 2024
 Avis validé
Changer de point relais
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18 avr. 2024
 Avis validé
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18 avr. 2024
 Avis validé
Plusieurs semaines d'attente pour recevoir un produit marqué en stock, lamentable comme prestation.
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Réponse de piecesetpneus.com
19 avr. 2024
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre expérience de livraison. Nous tenons à souligner que votre commentaire semble inapproprié étant donné que nous avons respecté les délais de livraison estimés pour votre commande. Votre commande, passée le 26 mars, avait une estimation de livraison entre le 10 et le 16 avril. Nous avons le plaisir de vous informer que votre colis a été livré le 12 avril, soit dans les délais prévus. Nous comprenons que l'attente peut être frustrante, mais nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés et offrir un service de qualité à nos clients. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
JT
jean pierre t.
saint wandrille rancon
17 avr. 2024
 Avis validé
Rien a dire
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16 avr. 2024
 Avis validé
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16 avr. 2024
 Avis validé
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14 avr. 2024
 Avis validé
Très bon emballage prix des pièces et coût du port par livraison en point relais intéressant. Après validation de ma commande, notification par mail d'une pièce non disponible alors qu'affichée disponible, toutefois remboursement très rapide. Réception de la pièce en 5 jours via Mondial Relay.
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13 avr. 2024
 Avis validé
pas recu je demande le remboursement merci
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Réponse de piecesetpneus.com
15 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons vérifié les informations concernant votre commande et selon les détails fournis par notre transporteur, il semble que votre colis a été retiré auprès du point relais Mondial Relay le 03/04/2024. Nous vous invitons à contacter notre service clients au 02.99.74.37.39 afin d'obtenir davantage d'informations sur le statut de livraison de votre commande. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
YC
12 avr. 2024
 Avis validé
Il est dommage qu'il faut appeler pour que la commande arrive
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Réponse de piecesetpneus.com
12 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû contacter notre service client pour que votre commande soit livrée. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons examiner de près ce qui s'est passé avec votre commande et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance particulière, n'hésitez pas à nous contacter directement au 02.99.74.37.39. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
JG
jim g.
grasse
11 avr. 2024
 Avis validé
Achat sans problème mais choix du point relais très restreint et du coup j'ai choisi un point retrait que je ne connaissais pas et qui est très mal commode car impossible de se garer à proximité.
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JR
JEROME R.
Le Saint
10 avr. 2024
 Avis validé

Esssuie glace ne correspond pas

Sur les 5 pièces commandées, une, l'essuie glace arrière de la clio ne correspond pas malgré les informations renseignées.
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Réponse de piecesetpneus.com
11 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'essuie-glace arrière que vous avez reçu ne correspond pas à votre Renault Clio, malgré les informations que vous avez fournies lors de la commande. Pour résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous contacter notre Service Clients au 02.99.74.37.39 avec l'immatriculation du véhicule ainsi que les informations relatives à la commande passée ? Nous ferons de notre nécessaire pour trouver une solution au problème rencontré. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
9 avr. 2024
 Avis validé
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9 avr. 2024
 Avis validé

Très bien

Les tarifs de vos pièces sont très correct, vous n'êtes pas moins cher que vos concurrents, mais j'ai apprécié de trouver facilement la pièce correspondant à mon véhicule. J'ai aimé la rapidité de livraison. J'ai aimé le bon contact et rapidité de réponse par mails. Par contre je suis très déçu par vôtre politique drastique de retour easy consigne, au quel cas le remboursement ne serait pas pris en compte.
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AL
Alain L.
AVRILLE
9 avr. 2024
 Avis validé
Très bien
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9 avr. 2024
 Avis validé
Rien à dire 👍
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9 avr. 2024
 Avis validé
piece non adaptee a la plaque immatriculation
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Réponse de piecesetpneus.com
10 avr. 2024
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que la pièce que vous avez reçue ne correspond pas à votre plaque d'immatriculation. Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse serviceclients@piecesetpneus.com ou par téléphone au 02.99.74.37.39 avec le numéro de commande, et nous serons ravis de vous aider dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
KR
Karim R.
NOISIEL
8 avr. 2024
 Avis validé
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7 avr. 2024
 Avis validé
ras ,c'etait tres bien,qualité du produit(a part quelques petites bavures sur le produit mais sans consequences)rapidité de livraison,bravo
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7 avr. 2024
 Avis validé
C'est la deuxième commande que je fais, et les supports lumineux se sont cassés au bout du deuxième jour. Je ne recommande pas se site.
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Réponse de piecesetpneus.com
8 avr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les supports lumineux que vous avez reçus se sont cassés si rapidement. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur le problème rencontré, ainsi que sur votre commande ? Cela nous aidera à comprendre ce qui s'est passé et à trouver une solution adaptée. Notre service clients se tient à votre disposition au 02.99.74.37.39. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com