piecesetpneus.comAvis:
2 953 avis au cours des 12 derniers mois22 089 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
18 mai 2023
Avis validé
Bonjour je suis satisfait du service de pièces et pneus, toutefois le service de livraison est déplorable cela fait deux fois que je commande et tnt ne me livre pas à domicile sachant que je paye un port à domicile non contant de ne pas faire leur travail ils mentent et prétendent qu il n y a personnes à la maison donc je recommanderais une dernière fois et si cela se renouvelle et bien tant pis je me verrai dans l obligation de ne plus me servir chez vous ,il me serait agréable que l on me rembourse une partie des ports sachant qu ils ont été déposés à un point Relay .
Merci de votre compréhension .
Sincères salutations
Michel Plagellat
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l'avis le plus négatif
7 janv. 2024
Avis validé
Ma mésaventure : j'ai été attiré par ce site par le prix bas de 2 articles. Il s'agissait de vérins de coffre de la marque Stabilus et de bougies de préchauffage NGK. Leurs prix étaient bien moins chers que sur d'autres sites. Je les ai donc commandés en même temps que d'autres articles dont les prix n'étaient pas compétitifs, seulement équivalents ou presque aux prix pratiqués par les autres sites. Résultat : je n'ai pas reçu les 2 articles dont les prix m'ont attiré sur le site. J'ai été remboursé pour les bougies NGK non livrées. Les vérins de coffre ont été remplacés d'office par une marque bas de gamme.
J'avais pourtant coché la case pour refuser le remplacement des articles en cas d'indisponibilité. Mais si tout de suite après vous refusez l'assurance que le site vous ajoute d'office, cela a pour effet d'annuler votre refus de remplacement des pièces ... vicieux !
J'ai l'impression d'avoir été abusé.
Je ne recommanderai plus sur ce site. C'était ma première et dernière commande.
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Avis pour piecesetpneus.com
14 févr. 2024
Avis validé
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13 févr. 2024
Avis validé
Produit indiqué en stock c'est faux
Produit indiqué en stock, mais pas en stock...1 semaine après toujours pas reçu ma commande pour ce qu'il y avait de disponible. Première et dernière fois.
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Réponse de piecesetpneus.com
16 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante que vous avez eu avec notre service. Nous comprenons à quel point il est frustrant de passer une commande pour un produit indiqué comme étant en stock, pour ensuite découvrir qu'il n'est pas disponible.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet inconvénient. Nous travaillons constamment à améliorer notre système de gestion des stocks afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous fournir des informations sur l'état de votre commande et faire de notre mieux pour accélérer le processus de livraison dès que possible. N'hésitez pas à nous contacter au 02.99.74.37.39 avec votre numéro de commande pour que nous puissions vous aider plus efficacement.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
12 févr. 2024
Avis validé
Respecter les couleurs des bidons. Ne pas dire que l’huile c’est pareil la couleur pas d’importance j’ai commandé deux bidons noir je dois recevoir la couleur noire.
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Réponse de piecesetpneus.com
16 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec la couleur des bidons d'huile que vous avez reçus.
Nous comprenons parfaitement l'importance de recevoir les produits tels qu'ils sont décrits sur notre site.
Votre message sera transmis à notre équipe technique afin que cela ne se reproduise plus.
Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
9 févr. 2024
Avis validé
Prix compétitif, opérateur au tph très moyen
Prix compétitif, délais de livraison raisonnable. Les courroies accessoires n'ont pû être commandées avec le kit devant l'incapacité d'avoir des renseignements pertinents par téléphone. L'opérateur téléphonique ne m'a pas semblé à la hauteur de la qualité du site.
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9 févr. 2024
Avis validé
Pieces et pneus bien, transport mondial relais nul,beaucoup trop long
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8 févr. 2024
Avis validé
Je ne conseille pas ce site en raison des erreurs quand aux compatibilités des pièces sur les véhicules de plus les retours sont très difficile voir refusé
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Réponse de piecesetpneus.com
12 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la compatibilité des pièces et le processus de retour sur notre site.
Nous comprenons l'importance de la compatibilité des pièces avec votre véhicule et nous nous efforçons de fournir autant d'informations que possible sur chaque produit afin d'aider nos clients à prendre des décisions éclairées. Cependant, il arrive parfois que des erreurs se produisent, et nous nous engageons à rectifier toute situation où la compatibilité est incorrectement indiquée.
En ce qui concerne les retours, nous essayons de rendre le processus aussi simple et transparent que possible. Si vous avez rencontré des difficultés ou si votre retour a été refusé, nous vous prions de nous en excuser. Nous vous encourageons à nous contacter directement au 02.99.74.37.39 pour que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution appropriée.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
6 févr. 2024
Avis validé
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6 févr. 2024
Avis validé
Livraison rapide, pièces conforme
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2 févr. 2024
Avis validé
Achat essuie glace
Je suis très contente de mon achat.
Seul bémol temps de livraison un peu long que ce qu on a l habitude. Mais mes produits sont top et les descriptions sur le site très claire
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1 févr. 2024
Avis validé
Article bien livré et conforme à l'attendu.
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RD
Romuald D.
Pierrefitte sur aire
29 janv. 2024
Avis validé
amélioré le prix des frais de port et la rapidité de ceux ci surtout quand les commandes dépassent un certain montant
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27 janv. 2024
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25 janv. 2024
Avis validé
Produits conformes à la description. Délai de livraison respecté.
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24 janv. 2024
Avis validé
le bon contact avec les gens au téléphone
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24 janv. 2024
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24 janv. 2024
Avis validé
La rapidité
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23 janv. 2024
Avis validé
Vous n'avez pas envoyé les pneus à la bonne adresse. Pour un début c'est pas terrible !
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Réponse de piecesetpneus.com
23 janv. 2024
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette erreur dans l'expédition de votre commande.
Pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais, nous vous invitons à contacter notre service client au 02.99.74.37.39. Veuillez fournir toutes les informations nécessaires concernant votre commande et l'adresse correcte de livraison. Nous prendrons les mesures nécessaires pour corriger cette erreur et assurer la livraison de vos pneus à la bonne adresse.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
23 janv. 2024
Avis validé
Bonjour, c’est bon
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23 janv. 2024
Avis validé
Descriptif fidèle et délai honoré
Les produits commandés correspondaient à la descriptions sur le site. Le délai d'expédition a été respecté.
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23 janv. 2024
Avis validé
très bon vendeur qui vous renseigne bien et je vient d acheter 2 jeux de plaquettes de frein et je voie que vous donner un jeu de goujon pour étrier frein alors qu il devrais avoir 4 goujon part paquet merci
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