piecesetpneus.comAvis:
2 923 avis au cours des 12 derniers mois22 039 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
18 mai 2023
Avis validé
Bonjour je suis satisfait du service de pièces et pneus, toutefois le service de livraison est déplorable cela fait deux fois que je commande et tnt ne me livre pas à domicile sachant que je paye un port à domicile non contant de ne pas faire leur travail ils mentent et prétendent qu il n y a personnes à la maison donc je recommanderais une dernière fois et si cela se renouvelle et bien tant pis je me verrai dans l obligation de ne plus me servir chez vous ,il me serait agréable que l on me rembourse une partie des ports sachant qu ils ont été déposés à un point Relay .
Merci de votre compréhension .
Sincères salutations
Michel Plagellat
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l'avis le plus négatif
7 janv. 2024
Avis validé
Ma mésaventure : j'ai été attiré par ce site par le prix bas de 2 articles. Il s'agissait de vérins de coffre de la marque Stabilus et de bougies de préchauffage NGK. Leurs prix étaient bien moins chers que sur d'autres sites. Je les ai donc commandés en même temps que d'autres articles dont les prix n'étaient pas compétitifs, seulement équivalents ou presque aux prix pratiqués par les autres sites. Résultat : je n'ai pas reçu les 2 articles dont les prix m'ont attiré sur le site. J'ai été remboursé pour les bougies NGK non livrées. Les vérins de coffre ont été remplacés d'office par une marque bas de gamme.
J'avais pourtant coché la case pour refuser le remplacement des articles en cas d'indisponibilité. Mais si tout de suite après vous refusez l'assurance que le site vous ajoute d'office, cela a pour effet d'annuler votre refus de remplacement des pièces ... vicieux !
J'ai l'impression d'avoir été abusé.
Je ne recommanderai plus sur ce site. C'était ma première et dernière commande.
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Avis pour piecesetpneus.com
16 juil. 2023
Avis validé
Livraison trop longue
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Réponse de piecesetpneus.com
17 juil. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été plus long que prévu. Nous comprenons l'importance de recevoir les produits rapidement et nous nous excusons pour les désagréments causés.
Veuillez nous contacter directement au 0299743739 avec les détails de votre commande afin que nous puissions prendre des mesures appropriées pour résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
22 oct. 2023
Avis validé
Délai de livraison
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Réponse de piecesetpneus.com
25 oct. 2023
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre commentaire concernant les délais de livraison.
Il vous était annoncé une livraison entre le vendredi 27 Octobre et le jeudi 2 Novembre, Hors votre commande a été livré le 18 Octobre.
Cordialement L'équipe Pieces et Pneus.
1 oct. 2023
Avis validé
information delais
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Réponse de piecesetpneus.com
5 oct. 2023
Bonjour,
Nous regrettons que vous ayez eu à subir un retard de livraison, mais nous sommes malheureusement tributaires des transporteurs avec lesquels il peut y avoir des retards que nous ne pouvons pas prévoir.
Nous espérons toutefois vous apporter une meilleure satisfaction lors de votre prochaine commande.
Cordialement L'Équipe PiecesetPneus
CM
christophe m.
Muret
15 nov. 2023
Avis validé
Livraison rapide
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Réponse de piecesetpneus.com
20 nov. 2023
Bonjour,
Merci pour votre note ainsi que votre recommandation.
Notre équipe est heureuse d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
6 juin 2023
Avis validé
La livraison
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Réponse de piecesetpneus.com
8 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, vous avez passé commande le 25 mai dernier et la livraison était prévue le 2 juin. Elle s'est effectuée le 1er juin.
Nous aimerions donc connaître les raisons de votre mécontentement.
Le Service Clients est à votre disposition au 0299743739.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
30 mai 2023
Avis validé
Trop long
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Réponse de piecesetpneus.com
2 juin 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos délais trop longs.
Nous tenons à vous informer que certains facteurs peuvent influencer la durée de livraison, tels que la disponibilité des produits, les contraintes logistiques ou les circonstances exceptionnelles.
Cependant, nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous examinerons attentivement nos délais de livraison afin d'apporter les ajustements nécessaires.
Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0299743739.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
31 déc. 2023
Avis validé
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Réponse de piecesetpneus.com
2 janv. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Cependant, sans informations complémentaires de votre part, nous ne serons pas en mesure de déterminer la raison de cette note.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
29 août 2023
Avis validé
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Réponse de piecesetpneus.com
29 août 2023
(Réponse à votre avis rédigé précédemment)
Bonjour,
Nous regrettons vivement les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Il est évident que ce niveau de disparité entre la commande et la réception n'est pas du tout satisfaisant.
Nous sommes en train d'enquêter sur ce problème pour comprendre ce qui s'est passé et pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous informer de cette situation.
Si vous avez d'autres informations ou des détails à nous fournir concernant ce problème, n'hésitez pas à nous les communiquer.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
25 août 2023
Avis validé
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Réponse de piecesetpneus.com
25 août 2023
Bonjour,
Vous avez attribué trois étoiles à votre expérience, mais sans laisser de commentaire.
Votre avis est important pour nous, et nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience afin de mieux comprendre comment nous pourrions vous servir au mieux à l'avenir.
N'hésitez pas à nous partager vos commentaires pour que nous puissions continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
28 juil. 2023
Avis validé
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Réponse de piecesetpneus.com
31 juil. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Cependant, sans informations complémentaires de votre part, nous ne serons pas en mesure de déterminer la raison de cette note.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
EL
Eric L.
Guchen
20 juil. 2023
Avis validé
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Réponse de piecesetpneus.com
20 juil. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le délai de livraison pour la clé à bougies trop long.
Nous faisons de notre mieux pour fournir des délais de livraison rapides et fiables, cependant, il peut y avoir des circonstances exceptionnelles qui entraînent des retards.
Nous prenons en compte votre commentaire et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos processus logistiques pour offrir une meilleure expérience d'achat à nos clients.
Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0299743739.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com