piecesetpneus.comAvis:
2 951 avis au cours des 12 derniers mois22 094 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
6 avr. 2024
Avis validé
Produit conforme à mes attentes (batterie auto), le prix est parfait et bien moins cher qu'en centre auto... Par contre un point très très négatif et rien à voir avec vous mais avec votre prestataire livraison (TNT). Le livreur n'est pas venu à mon domicile pour livrer le produit alors que j'étais présent (maison, sonnette, portail ouvert, voiture apparente...) et il a livré dans ma ville à un commerce ! Donc revoyez vite vos prestataires en livraison de colis car c'est inadmissible et inacceptable... Je paie des frais de livraison pour mon domicile plus cher et la prestation n'est pas validée... 🤬
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l'avis le plus négatif
7 janv. 2024
Avis validé
Ma mésaventure : j'ai été attiré par ce site par le prix bas de 2 articles. Il s'agissait de vérins de coffre de la marque Stabilus et de bougies de préchauffage NGK. Leurs prix étaient bien moins chers que sur d'autres sites. Je les ai donc commandés en même temps que d'autres articles dont les prix n'étaient pas compétitifs, seulement équivalents ou presque aux prix pratiqués par les autres sites. Résultat : je n'ai pas reçu les 2 articles dont les prix m'ont attiré sur le site. J'ai été remboursé pour les bougies NGK non livrées. Les vérins de coffre ont été remplacés d'office par une marque bas de gamme.
J'avais pourtant coché la case pour refuser le remplacement des articles en cas d'indisponibilité. Mais si tout de suite après vous refusez l'assurance que le site vous ajoute d'office, cela a pour effet d'annuler votre refus de remplacement des pièces ... vicieux !
J'ai l'impression d'avoir été abusé.
Je ne recommanderai plus sur ce site. C'était ma première et dernière commande.
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Avis pour piecesetpneus.com
21 juin 2023
Avis validé
Envoi rapide et pièce moins chère et conforme ravi de mon premier achat
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13 juin 2023
Avis validé
bonne première expèrience
Prix compétitif. Envoi rapide.
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12 juin 2023
Avis validé
Un des flacons est arrivé cassé avec du scotch dessus😳 pas d'explication, pas d'excuse no geste commercial . C'est moyen
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Réponse de piecesetpneus.com
7 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos flacons est arrivé cassé et que vous n'avez pas reçu d'explication ni de geste commercial de notre part. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cette expérience décevante.
Pour obtenir plus d'informations sur le problème rencontré, veuillez contacter notre Service Client au 0299743739.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
11 juin 2023
Avis validé
J'ai commandé une jante de clio 2 d'occasion que j'ai reçu en très bonne état.,et une livraison rapide.
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11 juin 2023
Avis validé
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8 juin 2023
Avis validé
Vôtre service très rapide et remboursement sérieux
La chose c'est que trouve dommage de mettre des articles en vente alors qu'ils ne sont plus en vente.
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Réponse de piecesetpneus.com
7 juil. 2023
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous comprenons votre mécontentement.
Pour information, nous proposons actuellement plus de 600 000 références (pièces auto, pneumatiques, accessoires auto, outillage, ...), et malgré notre entrepôt de plus de 10 000 m2, nous dépendons (dans certains cas) directement de nos fournisseurs.
En dépit d'une vigilance accrue des stocks, nous regrettons et accusons cette situation.
Afin de pallier ce déficit, nous vous invitons à joindre nos techniciens auto par téléphone au 02.99.74.75.76 afin de vous accompagner dans vos recherches et vos futures commandes.
Pour plus de renseignements, merci de nous contacter.
Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.
8 juin 2023
Avis validé
2 mois pour un simple bac de vidange et au final , c'est pas le même model que celui que j'avais commandé .
Normalement il devrait avoir un bouchon la et vous m'avez envoyé un model sans bouchon et maintenant vous avez changé l'image du bac sur votre site vu qu'il y a rupture des bac et donc 2 moi d'attente .
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Réponse de piecesetpneus.com
7 juil. 2023
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande de bac de vidange. Nous comprenons votre frustration liée aux délais d'attente et au modèle incorrect qui vous a été livré.
Nous prenons en compte votre feedback concernant l'image du bac de vidange sur notre site et nous nous efforçons d'améliorer la précision de nos informations produits pour éviter toute confusion à l'avenir.
Notre Service Client reste à votre disposition au 0299743739 en cas de besoin.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
7 juin 2023
Avis validé
rien de spécial
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6 juin 2023
Avis validé
La livraison
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Réponse de piecesetpneus.com
8 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, vous avez passé commande le 25 mai dernier et la livraison était prévue le 2 juin. Elle s'est effectuée le 1er juin.
Nous aimerions donc connaître les raisons de votre mécontentement.
Le Service Clients est à votre disposition au 0299743739.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
1 juin 2023
Avis validé
Carton d'emballage solide mais sans poignée ou passage pour les mains.
Nous sommes à 24 kg env.
Je pense que cela pourrait éviter de coucher le colis pendant le transport.
Cordialement.
Gérard leclere
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1 juin 2023
Avis validé
améliorer la précision de disponibilité des pièces :
_dispo en stock entrepôt
_dispo fournisseur
_dispo avec délais
_pas dispo
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30 mai 2023
Avis validé
Trop long
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Réponse de piecesetpneus.com
2 juin 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos délais trop longs.
Nous tenons à vous informer que certains facteurs peuvent influencer la durée de livraison, tels que la disponibilité des produits, les contraintes logistiques ou les circonstances exceptionnelles.
Cependant, nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous examinerons attentivement nos délais de livraison afin d'apporter les ajustements nécessaires.
Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0299743739.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
30 mai 2023
Avis validé
rapidité de livraison
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23 mai 2023
Avis validé
Premier achat plutôt positif. Pour la première commande l’article n’était pas disponible mais l’information ne figurait malheureusement pas sur le site. Du coup la commande a été annulée par le vendeur. J’ai dû me rabattre sur un produit équivalent mais j’ai préféré appeler avant de commander pour m’assurer de sa disponibilité. Article arrivé dans les temps.
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