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CarParts-Expert - FR
Avis:

468 avis au cours des 12 derniers mois2 622 avis au total  

4,49
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 2 mai 2019
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
CarParts-Expert - FR remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

20 juil. 2023
 Avis validé
Le prix en premier, car c’est d’abord ce qui a déterminé le choix du fournisseur CarParts Expert. Pour ce qui est du produit acheté, celui-ci correspond à mon attente (adaptation, pose, simplicité…). Par contre , en ce qui concerne le suivi du colis, et frais de port, je modère ma satisfaction : pas d’informations suffisantes entre le départ et le jour de livraison (3 jours sans pouvoir connaître l’avancement du paquet). De plus, je pense que les frais sont un petit peu élevés, même pour du Chronopost en France. Malgré tout, je reste sur une note positive concernant CarParts Expert

l'avis le plus négatif

18 juin 2023
 Avis validé
Le prix ne justifie pas du tout la qualité. Couture qui se découse lors de l’installation et housse appuie tête impossible à installer car ouverture beaucoup trop petite. Sinon l’aspect est conforme à la présentation mais l’ajustage est plutôt celui d’une housse universelle. Le tout livré par le pire transporteur Chronopost qui ne livre jamais à domicile, quand on paye 14 € de livraison et qu’il faut en plus aller le chercher au point relais c’est plutôt limite. J’avais un doute voyant certains avis avant de commander, mais si j’avais su que c’était chronopost qui livrait alors que c’était annoncé par DPD je n’aurais pas finaliser mon achat (comme chaque fois que je voit que chronopost est chargé de la livraison). Ce n’est pas de l’arnaque mais c’est loin de valoir les 215€ payé pour de siège avant.
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Avis pour CarParts-Expert - FR

(23)
(13)
(21)
Réinitialisez
16 mai 2023
 Avis validé
Délai de livraison non respecté (4 jours de retard sur l'indication initiale). RAS pour le reste.
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23 juil. 2023
 Avis validé
Pare Soleil sur la lunette arrière en deux parties, pas terrible et compliqué à mettre en place
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Réponse de CarParts-Expert - FR
28 juil. 2023
Bonjour Franck, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit. Mais si vous aviez lu le manuel d'installation, vous auriez vu que la lunette arrière se compose de 2 parties. Si vous avez des questions, j'aimerais avoir de vos nouvelles. CarParts-Expert
4 juin 2023
 Avis validé
J'ai gardé ma commande, mais ce n'était pas la couleur commandé
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Réponse de CarParts-Expert - FR
21 juin 2023
Merci pour votre avis. Étrange que vous ayez reçu une couleur différente. Pouvez-vous nous envoyer des photos de cela ? Cordialement, CarParts Expert
2 juin 2023
 Avis validé
Dommage que le sigle Dacia soit pas sur les seuils, en noir.
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Réponse de CarParts-Expert - FR
8 juin 2023
Merci pour votre avis. La marque Dacia n'est pas mentionnée sur les seuils de porte. Il devrait montrer le signe que nous avons également montré sur les photos
2 nov. 2023
 Avis validé
Bon achat mais délais de livraison trop long pour moi
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Réponse de CarParts-Expert - FR
3 nov. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre un peu avant de pouvoir l'expédier. Nous avons mentionné un délai d'expédition car vous avez commandé des produits que nous n'avions pas en stock. C'est dommage que vous ayez manqué cette information.
1 nov. 2023
 Avis validé
Qualité moyenne Et système de fixation inutile
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Réponse de CarParts-Expert - FR
3 nov. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Vous ne nous avez jamais contacté à ce sujet. Nous vous enverrons un e-mail pour voir si nous pouvons vous aider avec quelque chose.
11 août 2023
 Avis validé
LIVRAISON A DES DATES ALEATOIRES
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14 août 2023
 Avis validé
Délai de livraison
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21 juil. 2023
 Avis validé
delai de livraison
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Réponse de CarParts-Expert - FR
28 juil. 2023
Bonjour Laurent, Nous sommes désolés que votre commande soit retardée. Malheureusement, nous ne pouvons pas faire grand-chose à ce sujet, car nous dépendons également de la société de transport. CarParts-Expert
3 juin 2023
 Avis validé
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5 juin 2023
 Avis validé
Achat de déflecteurs avant pour suzuki ignis mal adaptés, quand les vitres remontent elles se mettent en biais laissant une petite ouverture, avec en plus une grosse frayeur en entendant le bruit de la vitre qui passe sous le déflecteur avant, donnant l'impression que la vitre va se casser. Essai fait sur les portières avant droite et gauche, problème identiques sur les deux portes. En enlevant un deflecteur celui ci s'est cassé au niveau des bordures extérieures. Je suis très mécontent.
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Réponse de CarParts-Expert - FR
8 juin 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait. Malheureusement, vous ne nous avez jamais contactés avec vos problèmes, nous n'étions donc pas au courant. Nous vous enverrons un e-mail et ferons de notre mieux pour vous aider davantage.
GM
Gilles M.
Treschenu-Creyers
17 sept. 2023
 Avis validé

pièces d’appui du porte-vélos

Les pièces d’appui du porte-vélos ne sont pas adaptés au VV T5 California comme précisé à la commande. Elles appuient en premier sur la vitre au risque de la briser, le profil de la carrosserie étant différent. Voir photo Il a fallut les retailler… Il a fallut aussi rajouter 2 vis pour éviter le jeu de la plaque sous immatriculation. Le prototype de cet article n’a pas dû être essayé sur un T5 !!! Erreur ou incompétence ? C’est dommage
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Réponse de CarParts-Expert - FR
18 sept. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait. Vous ne nous avez jamais contacté à ce sujet. Nous vous enverrons un e-mail pour voir si nous pouvons vous aider avec le montage.
8 mai 2023
 Avis validé
Le bac de coffre livré ne correspond pas à mon véhicule. Vous m'avez envoyé un bac de coffre pour Opel grandland X mon véhicule est un Opel Grandland année model 2023 le coffre de ce véhicule est différent du bac que vous m'avez envoyé Je vous demande svp de me faire parvenir un coupon du transporteur pour le retour du colis Salutations Etienne MALATRE
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Réponse de CarParts-Expert - FR
11 mai 2023
Merci pour votre avis. Malheureusement, après avoir envoyé un e-mail avec vous et vu vos photos, vous avez commandé le mauvais produit. Nous sommes en contact avec vous par e-mail pour résoudre le problème.
23 juin 2023
 Avis validé

pare soleil BMW

Le pare soleil de la custode gauche a été hors service à la première mise en place. Fil d'acier dessoudé ( ou plutôt décollé ) . Les dimensions des pare soleils sont mal calculées. ( trop importantes ) Cela provoque un effet ressort qui a tendance à éjecter le pare soleil. Les agrafes ne sont absolument pas adaptées au profil des portes BMW.
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Réponse de CarParts-Expert - FR
30 juin 2023
Merci pour ton e-mail. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait. Vous pouvez toujours nous contacter par e-mail ou par téléphone et nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider.
14 oct. 2023
 Avis validé
Le produit n’est pas adapté au véhicule. Malgré la vérification du model en amont : le produit n’est pas fait pour le véhicule. Malgré la réclamation : aucune position claire du fabricant ni du revendeur Plus de 300€ + frais de port perdu pour l’instant : arnaque ?
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Réponse de CarParts-Expert - FR
17 oct. 2023
Merci pour votre avis, malheureusement, nous n'avons pas reçu d'e-mail avec votre réclamation. Nous sommes heureux de vous aider, vous n'avez pas payé 300 € pour l'expédition, nous nous demandons pourquoi cela est indiqué. Nous vous contacterons aujourd’hui et espérons clarifier ce problème correctement. Team CarParts-Expert
16 août 2023
 Avis validé
Bonjour,dès réception de ma commande il c’est trouvé que mon produit était détérioré,ainsi que l’emballage ,très déçu du produit d’autant plus qu’il ne correspondant pas du tout à mon véhicule mini countryman f60 2023 ,par rapport à ma commande,dommage salutations 🖖
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Réponse de CarParts-Expert - FR
21 août 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Vous ne nous avez jamais dit que le produit ne vous convenait pas, vous avez juste demandé une étiquette de retour. Nous vous aurions aidé aussi bien que nous l'aurions pu si nous l'avions su. J'ai regardé votre commande et vous l'avez commandée pour le mauvais modèle. Votre voiture date de 2023 et vous l'avez commandée pour le modèle 2016-2020
21 août 2023
 Avis validé
Paquet non reforcé pour un protège coffre très sensible au transport . Et des déflecteurs non conformes au véhicule descript de 2019 ........ce doit être" l'intelligence artificielle " .......mais le client non satisfait .
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Réponse de CarParts-Expert - FR
25 août 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait. Nous avons essayé de vous aider, mais nous avions besoin de photos que vous ne souhaitiez pas envoyer. Dans ce cas, il est un peu difficile de vous aider car nous n'avons pas une vision claire du problème.
7 août 2023
 Avis validé
15 jours de retard pour la livraison toujours rien reçu à ce jour !j'avais commandé des rideaux pour partir en vacances avec des enfants je suis sur la route avec des serviettes pour que les enfants soient abrités
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Réponse de CarParts-Expert - FR
8 août 2023
Bonjour Bruno, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous sommes très dépendants de notre fournisseur et lorsqu'il ne livre pas à temps, cela devient un problème pour nous. Vous nous avez déjà contacté ? CarParts-Expert
DD
1 sept. 2023
 Avis validé
Le bac de coffre acheté est inutilisable immédiatement suite empaquetage beaucoup trop SERRE.Une adresse de livraison non respectée et un délai non respecté suite erreur de tri dans la société de transport
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Réponse de CarParts-Expert - FR
6 sept. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que l'envoi ne s'est pas bien passé et que votre livraison a été endommagée. Nous avons une bonne politique à ce sujet, mais je vois que vous n'avez pas contacté notre service client. Ils vont vous contacter aujourd'hui pour vous aider à résoudre ce problème.
5 juil. 2023
 Avis validé
Bonjour, j'aimerais savoir ce qu' est advenue ma commande de CarParts-Expert-FR. Elle était prévue pour le 06.07.2023.Est-il encore possible d'annuler cette commande? Où dois-je attendre pour la recevoir?
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Réponse de CarParts-Expert - FR
19 juil. 2023
Bonjour Antoine, Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre plus longtemps que prévu pour votre commande. J'espère que vous avez reçu votre commande en bon état. En cas de problème avec le produit ou la commande, vous pouvez toujours nous contacter, afin que nous puissions rechercher ensemble une solution adaptée. CarParts-Expert