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CarParts-Expert - FR
Avis:

468 avis au cours des 12 derniers mois2 622 avis au total  

4,49
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 2 mai 2019
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
CarParts-Expert - FR remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

20 juil. 2023
 Avis validé
Le prix en premier, car c’est d’abord ce qui a déterminé le choix du fournisseur CarParts Expert. Pour ce qui est du produit acheté, celui-ci correspond à mon attente (adaptation, pose, simplicité…). Par contre , en ce qui concerne le suivi du colis, et frais de port, je modère ma satisfaction : pas d’informations suffisantes entre le départ et le jour de livraison (3 jours sans pouvoir connaître l’avancement du paquet). De plus, je pense que les frais sont un petit peu élevés, même pour du Chronopost en France. Malgré tout, je reste sur une note positive concernant CarParts Expert

l'avis le plus négatif

18 juin 2023
 Avis validé
Le prix ne justifie pas du tout la qualité. Couture qui se découse lors de l’installation et housse appuie tête impossible à installer car ouverture beaucoup trop petite. Sinon l’aspect est conforme à la présentation mais l’ajustage est plutôt celui d’une housse universelle. Le tout livré par le pire transporteur Chronopost qui ne livre jamais à domicile, quand on paye 14 € de livraison et qu’il faut en plus aller le chercher au point relais c’est plutôt limite. J’avais un doute voyant certains avis avant de commander, mais si j’avais su que c’était chronopost qui livrait alors que c’était annoncé par DPD je n’aurais pas finaliser mon achat (comme chaque fois que je voit que chronopost est chargé de la livraison). Ce n’est pas de l’arnaque mais c’est loin de valoir les 215€ payé pour de siège avant.
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Avis pour CarParts-Expert - FR

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Réinitialisez
5 juil. 2023
 Avis validé
Bonjour, j'aimerais savoir ce qu' est advenue ma commande de CarParts-Expert-FR. Elle était prévue pour le 06.07.2023.Est-il encore possible d'annuler cette commande? Où dois-je attendre pour la recevoir?
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Réponse de CarParts-Expert - FR
19 juil. 2023
Bonjour Antoine, Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre plus longtemps que prévu pour votre commande. J'espère que vous avez reçu votre commande en bon état. En cas de problème avec le produit ou la commande, vous pouvez toujours nous contacter, afin que nous puissions rechercher ensemble une solution adaptée. CarParts-Expert
12 déc. 2023
 Avis validé

Excellent produit mais délai d'envoi d'un mois !!!!

Le produit reçu est d'excellente qualité, mais le délai d'attente avec plusieurs reports de livraison n'est pas sérieux. Dommage je recommanderai le site mais avec ces réserves.
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Réponse de CarParts-Expert - FR
14 déc. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre plus longtemps que prévu. Mais c’est formidable d’entendre que le produit vous plaît.
21 juil. 2023
 Avis validé
Les barres commandées ne sont pas du tout à hauteur du prix payé . De plus les fixations sur ma voiture ne sont pas du tout adaptés
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Réponse de CarParts-Expert - FR
28 juil. 2023
Bonjour Laghlid, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre produit. Ces barres de toit sont les moins chères que nous proposons. De plus, ce produit a déjà été vendu plusieurs fois, il est donc étrange qu'il ne convienne pas. CarParts-Expert
20 nov. 2023
 Avis validé

Les housses achetées ne sont pas réelement adaptées au véhicule.

Les housses achetées ne sont pas réellement adaptées au véhicule. Aucun tuto avec la livraison. Prix assez élevé pour la qualité.
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Réponse de CarParts-Expert - FR
20 nov. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait. Nous vous enverrons un e-mail pour voir si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit
14 déc. 2023
 Avis validé
Bonjour j'ai recu un colis endommagé et cassé Protection de seuil de coffre Peugeot 308 I SW 2007-2014 break ABS - argent
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Réponse de CarParts-Expert - FR
15 déc. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous nous évaluiez si mal. Nous avons immédiatement répondu à votre e-mail et vous avons proposé un nouveau produit. Nous sommes désolés que le partenaire d'expédition n'ait pas bien pris soin du colis.
13 déc. 2023
 Avis validé
Protège seuil coffre Subaru Forester pas aux bonnes dimensions (courbure inadéquate)
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Réponse de CarParts-Expert - FR
14 déc. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le produit ne vous convienne pas. Nous vous enverrons un e-mail pour obtenir plus d'informations de votre part et nous vous aiderons du mieux que nous pouvons. Vous ne nous avez pas encore contacté à propos de ce problème.
23 mai 2023
 Avis validé
Des rendez-vous ont été programmés plus d'une fois, ce qui nuit à la crédibilité !!
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Réponse de CarParts-Expert - FR
23 mai 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de l'avoir expédié 2 jours plus tard que nous le pensions au début. Nous espérons que vous n'avez pas manqué nos e-mails pour vous informer.
4 juin 2023
 Avis validé
Emballage insuffisant mon bac de coffre est arrivé avec 2 coins enfoncés.
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Réponse de CarParts-Expert - FR
8 juin 2023
Merci pour votre avis. nous vous enverrons un e-mail pour demander des photos
AB
Alain B.
Bruxelles
22 juil. 2023
 Avis validé
Un mode d'emploi beaucoup plus detailler faciliterait le montage
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Réponse de CarParts-Expert - FR
28 juil. 2023
Bonjour Katia, Merci pour vos commentaires. Nous verrons si nous pouvons améliorer cela. CarParts-Expert
23 nov. 2023
 Avis validé
Livraison d'un autre produit que celui commandé.
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Réponse de CarParts-Expert - FR
24 nov. 2023
Merci pour votre avis. Lorsque vous nous avez fait savoir que vous aviez reçu les mauvais produits, nous vous avons immédiatement envoyé de nouveaux produits. Nous sommes désolés si ce n'est pas ce que vous vouliez. Nous pensions vous avoir aidé.
8 oct. 2023
 Avis validé
la piece ne correspond pas au vehicule indiqué
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Réponse de CarParts-Expert - FR
10 oct. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés qu'il ne s'adapte pas correctement. Vous ne nous avez pas contacté à propos de votre problème. Vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail ou nous appeler et nous vous aiderons du mieux que nous pouvons.
16 déc. 2023
 Avis validé

J'attends toujours...

Ma commande s'est perdue...Pas de nouvelles.
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Réponse de CarParts-Expert - FR
21 déc. 2023
Merci pour votre avis. Nous vous avons remboursé il y a 10 jours car vous ne souhaitiez pas de nouveau produit. Le fournisseur a expédié votre colis et il semble avoir été retourné car il n'a pas pu livrer le colis. Nous sommes restés en contact avec vous tout le temps.
8 nov. 2023
 Avis validé
Long délais de livraison.
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Réponse de CarParts-Expert - FR
10 nov. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû attendre si longtemps. Ce n'est pas ainsi que les choses sont censées se passer lorsque vous commandez dans notre boutique en ligne. Nous espérons que vous êtes satisfait du produit.
17 août 2023
 Avis validé
Respecter les délais
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Réponse de CarParts-Expert - FR
21 août 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été traitée correctement. Cela a pris beaucoup plus de temps que prévu. Nos sincères excuses
23 juil. 2023
 Avis validé
colis Pas reçu
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Réponse de CarParts-Expert - FR
28 juil. 2023
Bonjour Eliot, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Nous en avez-vous déjà informé afin que nous puissions rechercher une solution ? CarParts-Expert
8 août 2023
 Avis validé
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Réponse de CarParts-Expert - FR
9 août 2023
Bonjour Valérie, Nous sommes désolés que vous nous ayez laissé un avis négatif. Malgré l'examen, je veux que vous profitiez de votre commande. CarParts-Expert
RS
Regis S.
Livarot
8 mai 2023
 Avis validé
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Réponse de CarParts-Expert - FR
11 mai 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous avons annulé un produit à votre demande et expédié les 2 autres produits. Nous espérons qu'ils sont à votre goût