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CarParts-Expert - FR
Avis:

468 avis au cours des 12 derniers mois2 622 avis au total  

4,49
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 2 mai 2019
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
CarParts-Expert - FR remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

20 juil. 2023
 Avis validé
Le prix en premier, car c’est d’abord ce qui a déterminé le choix du fournisseur CarParts Expert. Pour ce qui est du produit acheté, celui-ci correspond à mon attente (adaptation, pose, simplicité…). Par contre , en ce qui concerne le suivi du colis, et frais de port, je modère ma satisfaction : pas d’informations suffisantes entre le départ et le jour de livraison (3 jours sans pouvoir connaître l’avancement du paquet). De plus, je pense que les frais sont un petit peu élevés, même pour du Chronopost en France. Malgré tout, je reste sur une note positive concernant CarParts Expert

l'avis le plus négatif

18 juin 2023
 Avis validé
Le prix ne justifie pas du tout la qualité. Couture qui se découse lors de l’installation et housse appuie tête impossible à installer car ouverture beaucoup trop petite. Sinon l’aspect est conforme à la présentation mais l’ajustage est plutôt celui d’une housse universelle. Le tout livré par le pire transporteur Chronopost qui ne livre jamais à domicile, quand on paye 14 € de livraison et qu’il faut en plus aller le chercher au point relais c’est plutôt limite. J’avais un doute voyant certains avis avant de commander, mais si j’avais su que c’était chronopost qui livrait alors que c’était annoncé par DPD je n’aurais pas finaliser mon achat (comme chaque fois que je voit que chronopost est chargé de la livraison). Ce n’est pas de l’arnaque mais c’est loin de valoir les 215€ payé pour de siège avant.
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Avis pour CarParts-Expert - FR

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(23)
(13)
(21)
Réinitialisez
il y a 7 jours
 Avis validé
Offrir une qualité velours, supérieure.
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Réponse de CarParts-Expert - FR
il y a 5 jours
Merci por votre avis. Amusez-vous à conduire avec les nouveaux tapis de voiture!
il y a 7 jours
 Avis validé
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4 avr. 2024
 Avis validé
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4 avr. 2024
 Avis validé
Livraison vraiment trop lind plus de 1 mois et pas encore livrer pour un plafond de fourgon Très regrettable Je changerai pas d avis
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Réponse de CarParts-Expert - FR
9 avr. 2024
Merci pour votre message. Lorsque je vérifie le lien de suivi, il devrait arriver le 10-4-2024. La livraison après la commande a pris au total environ 4 semaines. C’est en effet plus long que prévu. Nous regrettons le retard supplémentaire
21 mars 2024
 Avis validé
Double face pas assez puissant pour rester coller sur le pare-chocs.
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Réponse de CarParts-Expert - FR
22 mars 2024
Merci pour votre avis. Nous vendons beaucoup ce produit et le ruban adhésif sur le produit devrait être suffisant pour le fixer au pare-chocs. Nous n'avons pas reçu de courrier électronique à ce sujet. Veuillez nous contacter lorsque vous rencontrez des problèmes.
27 mars 2024
 Avis validé
Qualité du produit et bonne explication pour le montage
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AP
Alexandre P.
Châtel-Saint-Denis
26 mars 2024
 Avis validé
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14 févr. 2024
 Avis validé

SAV sérieux et réactif

Commande et expédition rapide. Malheureusement erreur de référence de la pièce livrée, problème de lien dans leur informatique. Reclamation prise en compte très rapidement, remboursement immédiat avec copie d'écran à l'appui, sans besoin de retourner la pièce. Ils assument et sont très réactifs. 1 étoile en moins pour leur erreur, sinon très bon service après-vente.
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ED
Edouard D.
Pisseleu
19 févr. 2024
 Avis validé

Bien mais.

Le service technique est top, les pièces sont de bonnes manufactures. Par contre le transporteur, une catastrophe... Colis arrivé éventré... Fuyez le transporteur DPD.
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Réponse de CarParts-Expert - FR
23 févr. 2024
Merci pour votre avis. Quelle horreur d'entendre que DPD n'a pas très bien pris soin du colis. Nous espérons que le produit lui-même était intact. Dans le cas contraire, veuillez nous contacter par email
23 févr. 2024
 Avis validé

Bonne transaction

Juste un petit bémol pour la livraison qui a pris du retard mais le produit est top qualité et conforme à la description.
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PF
patrice f.
AMFREVILLE SOUS LES MONTS
24 févr. 2024
 Avis validé
rapide et sérieux,rien a redire continuez dans ce sens
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6 févr. 2024
 Avis validé
Délais de livraison un peu long.
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2 mars 2024
 Avis validé
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1 mars 2024
 Avis validé
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21 févr. 2024
 Avis validé
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17 févr. 2024
 Avis validé
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10 févr. 2024
 Avis validé
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29 févr. 2024
 Avis validé
J'ai mis un budget conséquent pour protéger un maximum le coffre de ma voiture, ayant 2 chiens. J'étais heureuse d'avoir trouvé un modèle de bac qui remonte bien à l'arrière de la banquette pour protéger des projections. Mauvaise surprise au déballage !!! Le bac ne fait pas la hauteur attendue. Alors dépenser 323€ pour un bac certes sur mesure sur les côtés mais qui ne correspond pas du tout à mes attentes sur la hauteur, franchement ça fait mal au porte monnaie !!! Surtout qu'il fallait y rajouter 77€ de frais de port. On s'attend à autre chose lorsque l'on porte réclamation et qu'on vous répond juste que j'ai reçu ce que j'ai commandé !!! Bref ne vous fiez pas aux photos alléchantes... Fuyez !!!!
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Réponse de CarParts-Expert - FR
29 févr. 2024
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous soyez déçu par le produit. Nous avons mentionné les dimensions sur la page du produit et vous vous basez sur un exemple d'image. Nous comprenons que vous ayez peut-être oublié cela, mais nous avons fait tout notre possible pour vous informer sur les dimensions et marquer l'image à titre d'exemple. Nous avons demandé des photos du produit dans votre voiture, mais vous ne les avez jamais envoyées. Vous aviez également le droit de retourner le colis.
13 févr. 2024
 Avis validé
Trop long, aucune compensation, même le remboursement des frais de port au moins Pour geste commercial
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Réponse de CarParts-Expert - FR
15 févr. 2024
Merci pour votre avis. Vous avez commandé un produit que nous n'avions pas en stock. Nous mentionnons un délai avant expédition de 5 à 10 jours ouvrés (environ 2 semaines) sur la page produit. Nous sommes désolés que vous ayez manqué cette information.
21 févr. 2024
 Avis validé
je vous ai écrit .. pas de réponse . la politesse est la bêtise des anes
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Réponse de CarParts-Expert - FR
23 févr. 2024
Merci pour votre avis. Nous n'avons pas reçu d'e-mail de votre part. Nous vous contacterons pour voir ce que nous pouvons faire pour vous aider.