Boutique ultra-complète et tarifs intéressants. Toutefois les délais annoncés de 2 jours ouvrés pour les produits en stock n'ont pas été respectés lors de mes deux premières commande. Pour l'une il s'est écoulé exactement une semaine pour recevoir le produit et je suis quasi certain que sans relance de ma part le produit serait arrivé bien après. Pour ma seconde commandé passée un ou deux jours plus tard ça a été plus rapide puisque je l'ai reçue en même temps que l'article de ma première commande. Cela dit là non plus le délais annoncé n'a pas été respecté. Globalement c'était rapide dans mon cas, mais plus de transparence serait la bienvenue sur les délais annoncés. Le service client répond vite et en Français. Mais les infos sur la date prévisionnelle d'expédition ont été impossible à avoir. J'ai donc des doutes sur le fait que les produits soient réellement en stock. Selon moi le délais supplémentaire de 3 à 4 jours dans mon cas est lié au fait que le matériel a été commandé chez le fournisseur (simple supposition de ma part car sinon ils auraient été en mesure de m'annoncer une date d'expédition).
Attention ce site vends des produits qui ne sont pas en stock, le code couleur a coté des article n'est qu'un leurre pour motiver l'utilisateur a acheter pensant avoir l'article rapidement. Par contre, première et dernière commande sur ce site. J'ai passé commande le 9 novembre 2023, arrivé 3 semaines après et confirmation auprès de ma banque que j'ai été débité, toujours pas de nouvelles: Je contacte le service clientele par mail et message systématique comparable aux autres avis, "nous sommes désolés, nous rencontrons des retards sur les réapprovisionnements etc ..." J'ai demandé l'annulation de ma commande et le remboursement qui a été fait plus rapidement que la livraison en 4 à 5 jours ouvrés.
Ce a quoi le service client m'a répondu que si je souhaitait, je pouvais attendre un peu plus car les articles allaient arriver en stock début décembre. Sauf que j'avais des chantiers a clôturer avant le samedi 2 décembre 2023. Heureusement, j'ai pu trouver un autre site qui m'a expédié le produit en 48h chez moi .
Machine nue achetée avec offre promotionnelle makita pour une batterie offerte mais l'offre est sur l'appli néerlandaise et met 5 semaines à être analysée !
Site, simplicité, réactivité, efficacité, emballage
Que pouvez-vous améliorer ?
Quand on commande 2 articles, les recevoir en même temps : 1 seul rendez-vous livreur, moins d'impact sur le dernier km...
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5 févr. 2024
Avis validé
Prix compétitifs, envoi rapide. Site clair et facile d'utilisation. Je recommande
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29 janv. 2024
Avis validé
Livraison sont correctement respectées.
Michel L
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16 févr. 2024
Avis validé
Ottima esperienza , prodotto perfetto e consegna velocissima, consiglio vivamente questo negozio.
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3 févr. 2024
Avis validé
Très satisfait
Site web bien conçu, commande aisée, livraison rapide. Livraison conforme à la commande.
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30 janv. 2024
Avis validé
Commande facile, prix compétitif, très bien emballé et livraison très rapide
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22 janv. 2024
Avis validé
J’ai aimé le prix des articles, par contre le point faible est la livraison
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24 janv. 2024
Avis validé
De mon côté tout c'est une nouvelle fois impeccablement bien passé.
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6 févr. 2024
Avis validé
Recherche produit correct, produit correspondant à ma recherche
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.