Toolnation France

Avis:

Bonjour, Je suis client Toolnation depuis 1 ans, j'ai commander des outils de petites et moyennes tailles, j'ai eu droit à des délais de livraison allant de 4 à 30 jours, mais normal vu que c'est traité et acheminer des Pays-Bas apparemment, donc sa ne m'inquiète pas, J'ai eu un soucis d'outils neuf arrivé en juin 2024, qui n'a fonctionné que 7 min, j'ai contacté avec le service client de Toolnation en leur donnant les tenants et les aboutissants du problème et il m'ont répondu dans les 48 heures, puis donné l'ordre d'envoi et de transport à mes frais, Bref, défauts de fabrication du matériel, cela à mis 3 semaine au lieu de 4, sa fonctionne parfaitement bien depuis 2 mois, le service a été simple, conci, et sympathique, tant dans le délai de réponse que leur écrit, Je suis satisfait du service client. Pour les choses à améliorer: L'évaluation des stock sur leur site doit évoluer, en terme de délai de livraison réel approximative, mais aussi sur la précision des disponibilité des stocks réel, à voir peut être par le biais des compte client, avec un algorithme qui calcule le délai moyen par la situation géographique de l'adresse du client, Pour certaines livraison d'outillages et de matériel, il faudrait que ce soit un peut mieux protéger, car les transports Chronopost (ce sont leurs services qui me livre) ne sont as toujours tendre sur les quais de déchargement, cela évitera des retours d'outils abîmé, Je n'en ai pas eu jusqu'à aujourd'hui, mais certain s'en plaignent, Sinon je me répète je suis satisfait de Toolnation.

La livraison et la distribution. N'utilisez plus "Chronoposte", ils sont lamentables. Le colis devait m'être livré à mon domicile mardi 20 août, puis mercredi 21puis jeudi 22 et finalement, sans me demander mon avis, il a été déposé dans un point relai. Ne pouvant pas me déplacer, j'ai dû demander à un voisin d'aller le chercher avec son véhicule. Trois matinées de perdues à attendre pour rien.

J'ai aimé : la qualité des produits, la qualité des emballages, la qualité de l'exactitude quant aux prévisions de la date de réception, la rapidité de votre envoi. Que pouvez-vous faire de mieux ? Maintenez le niveau de toutes les qualités liées à votre envoi.

Bonne prestation. Le produit correspond exactement a mon besoin.Ma perceuse/Visseuse étant HS je n'avais besoin que de la remplacer sans pour autant recevoir la toolbox et autre batterie. J'ai commandé au juste prix chez Toolnation. Donc très satisfait.

articles livrés dans le délai prévu, ce qui était très important pour mes travaux; Je n'ai pas d'autre proposition d'amélioration pour le moment. Cordialement. Daniel

Un peu de retard à l expédition mais colis très bien emballées et livraison ups sans problème. Les prix sont très compétitifs je recommande !!

Il faudrait indiquer si les produits sont en stock ou non. Cela éviterait des attentes non prévues lors de commande.

Les prix sont la force de toolnation et les livraisons respectées. Que vouloir de plus!

Commande d outil electro portatif et livraison et produit impecable a renouveler !

Correspond à la description et arrivé en temps et en heure.

Livraison rapide et conforme à un prix compétitif.

matériel arrivé en bon état et rapidement

Conforme à la commande.

Livraison rapide