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novi-clous.fr
Avis:

186 avis au cours des 12 derniers mois2 035 avis au total  

4,85
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 9 févr. 2017
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
novi-clous.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 juil. 2023
 Avis validé
Grande quantité d'articles et qualité au top. NoviClous a un service client au top ! Je recommande vivement.

l'avis le plus négatif

18 juil. 2023
 Avis validé
Bonjour Vous devriez préciser avec quel mode de livraison nous pouvons être livré en 48h
BJ
BREON J.
St Martin de boscherville
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour novi-clous.fr

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(3)
(0)
(2)
Réinitialisez
11 avr. 2024
 Avis validé
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Réponse de novi-clous.fr
12 avr. 2024
Bonjour, Merci pour votre évaluation de 4 étoiles. L'équipe NoviClous
28 mars 2024
 Avis validé
Rien à dire
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Réponse de novi-clous.fr
29 mars 2024
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour concis. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt ! L'équipe NoviClous
9 févr. 2024
 Avis validé

Contacte renseignement par téléphone top

Contacte renseignement par téléphone top
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Réponse de novi-clous.fr
9 févr. 2024
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction concernant notre service de renseignement par téléphone. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez trouvé top ! L'équipe NoviClous
JF
joe f.
Treflez
14 févr. 2024
 Avis validé
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Réponse de novi-clous.fr
19 févr. 2024
Bonjour, merci pour vos 4 étoiles ! Votre soutien est très important pour nous. L'équipe NoviClous
BT
Benoit T.
LES TOUCHES
19 janv. 2024
 Avis validé
Les produits Noviclous correspondent pleinement à mes attentes! Bravo et Merci à vous
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Réponse de novi-clous.fr
25 janv. 2024
Bonjour, nous sommes très heureux d'apprendre que nos produits répondent entièrement à vos attentes. Merci pour vos encouragements et votre soutien. L'équipe NoviClous.
3 janv. 2024
 Avis validé
Sav très réactif à l’écoute du client merci continuez ainsi
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Réponse de novi-clous.fr
4 janv. 2024
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire élogieux sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre réactivité et notre écoute vous ont satisfait. Votre encouragement nous motive à continuer dans cette voie. L'équipe NoviClous.
30 janv. 2024
 Avis validé
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Réponse de novi-clous.fr
1 févr. 2024
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation de 4 étoiles. Votre satisfaction est importante pour nous. L'équipe NoviClous
25 juil. 2023
 Avis validé
Choix, rapidité et tarifs impeccable mais tarif de livraison élevé même pour achat simultané de 3 cartons...
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Réponse de novi-clous.fr
27 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix, rapidité et tarifs. Nous prenons note de vos commentaires sur le coût de livraison et chercherons des moyens d'améliorer cela. À bientôt ! L'équipe NoviClous.
10 nov. 2023
 Avis validé
livraison très rapide merci
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Réponse de novi-clous.fr
13 nov. 2023
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que votre livraison a été très rapide. Merci de nous avoir choisi pour vos achats. L'équipe NoviClous.
8 oct. 2023
 Avis validé
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Réponse de novi-clous.fr
9 oct. 2023
Bonjour ! Merci d'avoir attribué 4 étoiles à notre service. Votre soutien est précieux pour nous. À bientôt ! L'équipe NoviClous.
12 août 2023
 Avis validé
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Réponse de novi-clous.fr
28 août 2023
Bonjour, merci d'avoir attribué 4 étoiles à notre service. Votre soutien compte beaucoup pour nous. L'équipe NoviClous.
29 juil. 2023
 Avis validé
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Réponse de novi-clous.fr
31 juil. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour les 4 étoiles ! Nous apprécions votre soutien et nous continuerons à travailler dur pour maintenir la qualité de notre service. À bientôt, L'équipe NoviClous.
13 mai 2023
 Avis validé
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Réponse de novi-clous.fr
15 mai 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation positive à 4 étoiles. L'équipe NoviClous.
BJ
BREON J.
St Martin de boscherville
18 juil. 2023
 Avis validé
Bonjour Vous devriez préciser avec quel mode de livraison nous pouvons être livré en 48h
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Réponse de novi-clous.fr
18 juil. 2023
Bonjour, Merci pour votre retour. Cependant, il est important de noter que le délai de livraison indiqué sur la fiche produit est une estimation et non une garantie. Au moment de choisir le transporteur, le délai de livraison de chaque transporteur vous est précisé. Nous dépendons du transport, un aspect de notre service que nous ne pouvons contrôler intégralement. Enfin, sachez que NoviClous se distingue par sa rapidité de livraison, une caractéristique assez rare dans notre domaine. Merci de votre compréhension, L'équipe NoviClous
27 sept. 2023
 Avis validé
Livraison prévue vendredi et je n’ai toujours pas reçu le produit… nous sommes mercredi
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Réponse de novi-clous.fr
27 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément que vous rencontrez concernant la livraison. Après vérification, nous n'avons reçu aucun appel ni mail de votre part concernant ce retard. Nous aurions pu faire avancer la situation. Nous tenons à préciser que nous sommes dépendants des transporteurs pour la livraison, et Chronospot opère indépendamment de NoviClous ! Bien cordialement, L'équipe NoviClous.
9 mai 2023
 Avis validé
Améliorez les prix et surtout les frais de transport
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Réponse de novi-clous.fr
10 mai 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Pour information, pour les produits les plus légers, les coûts d'expédition peuvent être incompressibles et proches du prix de vente. Nous nous efforçons de maintenir nos coûts d'expédition aussi bas que possible pour offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Nous continuerons à travailler sur nos prix pour offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. L'équipe NoviClous
31 mai 2023
 Avis validé
Délai de livraison non respecté, chantier reporté
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Réponse de novi-clous.fr
2 juin 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour cela. Le transport est la seule chose dont nous sommes dépendants, malheureusement. À bientôt sur la boutique. L'équipe NoviClous.
5 mai 2023
 Avis validé
commande non recue !
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Réponse de novi-clous.fr
5 mai 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter ce matin pour nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande et nous tenons à vous assurer que nous avons ouvert une enquête de notre côté pour comprendre ce qui s'est passé. Nous tenons également à vous informer que nous avons déjà pris en compte votre demande après notre appel ce matin et avons donné une compensation financière pour la gêne occasionnée. Nous tenons à souligner que c'est la première fois que vous nous laissez un avis négatif, malgré la réception satisfaisante et rapide de nombreuses commandes auparavant. Nous sommes conscients que le transport est la seule chose sur laquelle nous ne pouvons avoir un contrôle total. Cependant, soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour que votre commande vous parvienne dès que possible. Cordialement, L'équipe NoviClous