Je suis client et admirateur de Millesima depuis longtemps et j’ai toujours apprécié l’attention et la qualité de conseils, mais je ne peux pas caché ma déception récente vécu avec la disparition de la bouteille acheté il y a deux ans et la façon comment ça a été traité, il a manqué beaucoup de classe de la part de Millesima
As a loyal customer, I have made substantial purchases of wines worth tens of thousands of euros from your company. Overall, I have been highly satisfied with the selection, quality, and timely deliveries. However, during my last shipment, I unfortunately encountered an issue where one double magnum was missing, and my message regarding the matter was disregarded. Consequently, I am compelled to give a two-star rating instead of five.
Site bien fait. Produits toujours disponibles et avec un très grand choix quelque soit la région viticole, France ou étranger. Livraison rapide par transporteurs surs. Respect des instructions.
Si je devais apporter une petite touche moins enthousiaste, je dirais que, hors promotion, Millesima est assez cher. Mais on paie le prix du "parfait" !
Signaler un avis
5 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
30 janv. 2024
Avis validé
Signaler un avis
30 janv. 2024
Avis validé
Diversité des vins
Signaler un avis
26 janv. 2024
Avis validé
Service parfait
Signaler un avis
24 janv. 2024
Avis validé
Commande simple et efficace.
Livraison rapide et livreur agréable
Caisse en bon état à l'arrivée
Signaler un avis
24 janv. 2024
Avis validé
qualité de l'accueil, du conseil, de l'empaquetage et de la livraison
Signaler un avis
17 janv. 2024
Avis validé
Signaler un avis
17 janv. 2024
Avis validé
Qualité de service (dont livraison)
Signaler un avis
10 janv. 2024
Avis validé
Signaler un avis
9 janv. 2024
Avis validé
Le livreur très aimable est bienvenue à l'heure, les bouteilles étaient parfaitement empaqueter, le suivi de la livraison est fiable et précis, que dire de plus ?! je repasserai commande !
Signaler un avis
3 janv. 2024
Avis validé
bonne prestation dans l'ensemble
site internet efficace, processus simple et respecté de l'achat à livraison, suivi du colis. J'aurais aimé un colis plus anonyme. bonne prestation dans l'ensemble
Signaler un avis
2 janv. 2024
Avis validé
Déçu ...
Suite à échange avec vos services commerciaux, j'ai passé commande le 08 décembre pour une commande dont deux livraisons en Espagne. Votre interlocuteur m'a assuré que ces deux commandes seraient livrées avant Noël. Le 21/12 n'ayant pas de nouvelles, je vous ai envoyé un mail pour avoir le suivi de ma commande .... AUCUNE réponse !!! J'ai appelé le 22/12 pour prendre connaissance de la situation... Et là, surprise ma commande était toujours dans vos murs !! Mon interlocutrice a pris mon appel en compte et a expédié ces commandes en express le 22/12 pour une livraison S52.
Signaler un avis
Réponse de Millesima
12 janv. 2024
Cher Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis, et vous remercions du temps que vous avez accordé pour faire part de votre expérience.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser concernant l’ajout de vos commandes au groupage suivant les fêtes, et non celui pour réception avant les fêtes, comme cela était convenu au préalable.
Comme vous l’avez indiqué dans votre commentaire, nous avons expédié vos commandes en express le plus rapidement possible, afin que les vins soient livrés dans les délais les plus courts possible.
L’expérience client étant notre priorité, nous avons tout mis en œuvre pour que les livraisons se fassent le plus vite possible, malgré la déconvenue survenue au départ.
Nous vous remercions pour votre compréhension et serons ravis de vous accompagner lors de votre prochaine commande afin de rendre votre expérience plus agréable et restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitiez échanger à ce sujet.
Bien cordialement,
L'équipe Millésima
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.