Millesima- Logo - Avis

Millesima 
Avis:

1 039 avis au cours des 12 derniers mois5 163 avis au total  

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Résumé des avis

Les avis concernant Millesima sont unanimement positifs. Les clients apprécient unanimement la diversité et la richesse du choix de vins proposés, ainsi que la qualité et la fiabilité des produits reçus, ce qui les rassure sur leurs achats. L’emballage des colis est régulièrement salué pour sa qualité et sa sécurité. Le service client est décrit comme professionnel, efficace, à l’écoute et réactif, notamment en cas de problème ou de casse. La rapidité dans la prise en charge, l’expédition et la réception des commandes, de même que la ponctualité de la livraison, sont fréquemment soulignées. Beaucoup de clients trouvent également les prix attractifs ou compétitifs. Cependant, plusieurs clients expriment des frustrations liées à des retards de livraison, à des créneaux horaires imprécis ou à des problèmes avec certains transporteurs. Quelques clients signalent des colis endommagés à la réception. Certains souhaiteraient une sélection de vins plus pointue ou la découverte de nouveaux domaines, et quelques avis relèvent des tarifs jugés élevés, notamment pour certains vins ou les frais de livraison.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Avis pour millesima.fr

 Tri  
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1 Avis
Commande parfaite du début à la fin ! Le site est très clair et facile à utiliser, la commande s’est faite rapidement et sans aucune difficulté. Les délais de livraison ont été parfaitement respectés, avec une réception rapide et soignée. Le champagne était extrêmement bien emballé, avec beaucoup de précaution, ce qui est très appréciable pour ce type de produit. Je suis vraiment ravie de mon expérience avec Millésima et je recommanderai sans hésiter. Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme !
Réponse de Millesima
Bonjour, Un immense merci pour votre retour si chaleureux et détaillé. Nous sommes enchantés d’avoir pleinement répondu à vos attentes, tant sur le site, la livraison que l’emballage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner pour de prochains achats ! Bien cordialement, Millésima
Membre de la communauté 
2 Avis
J'ai apprécié votre fiabilité et votre sérieux dans la gestion et le suivi de la dernière livraison de vins (primeurs 2023). Je pourrai rajouter, comme à l'habitude, car je suis client MILLESIMA depuis 1996 (N°804113), et je vous commande du vin, primeur ou non, français ou autres depuis cette période, et je n'ai jamais eu le moindre problème entre ma prise de commande et la livraison des bouteilles. Bravo à vous car cela démontre votre sérieux et l'attention que vous portez à la satisfaction de vos clients. Merci.........!!
Réponse de Millesima
Bonjour, Un immense merci pour votre fidélité depuis 1996 et pour ce témoignage si chaleureux. Votre confiance nous honore et nous pousse à maintenir un haut niveau d’exigence dans la gestion de chaque commande. Nous serons toujours ravis de vous accompagner pour vos prochaines dégustations. Bien cordialement, Millésima
Membre de la communauté 
2 Avis

Satisfaction a tous les niveaux

Ayant passé plusieurs fois des commandes (vins en primeur et vins autres), les dates de livraisons ont toujours été respectées, et les conditions de transport sont très satisfaisantes. Le choix des vins (appellations et millésimes) est très varié et le prix de vente est correct et ce par rapport aux tarifs pratiqués dans les châteaux ou chez d'autres revendeurs. Je recommande sans problème MILLESIMA.
Réponse de Millesima
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et vos chaleureux encouragements. Nous sommes ravis que la diversité de notre sélection, la qualité de nos services de livraison et nos conditions tarifaires aient su répondre à vos attentes. À très bientôt chez Millésima. Bien cordialement, Millésima
Membre de la communauté 
2 Avis
Tout est au top, qualité des vins bien entendu, ce qui suppose de la compétence de la part de Millesima en matière de sélection. Offres faciles à consulter et efficacité dans l'organisation des livraisons. Votre offre s'est élargie fortement aux vins étrangers ces dernières années. Tant pis si je suis chauvin, mais je resterai fidèle aux vins français. Pas de vins Mercosur dans ma cave. Bien cordialement. Jacques Courties
Réponse de Millesima
Bonjour, Un immense merci pour vos mots enthousiastes et votre fidélité à nos sélections françaises. Nous sommes heureux que la qualité, l’organisation et la diversité de notre offre vous conviennent. Nous continuerons à mettre en avant l’excellence des terroirs français pour votre plus grand plaisir. Bien cordialement, Millésima
Membre de la communauté 
2 Avis
J'apprécie le classement simple et efficace des appellations et des producteurs ainsi que la gamme de produits. Ça simplifie énormément les recherches. Quant aux améliorations, j'en vois plusieurs. 1) Je souhaiterais avoir à disposition de chaque vin un fiche signalétique complète qui permettrait de simplifier la gestion de ma cave. Durée de garde, élevage, cépages, accord mets et vins, température de service, etc. 2) Je deviens de moins en moins un buveur d'étiquette et je souhaiterais une diversification de l'offre avec la recherche de nouveaux talents. Ce que je fais actuellement grâce à le presse spécialisée (RVF) ou non (Le Figaro). 3) Enfin, pourquoi ne pas envisager des podcast sur différents thèmes afin d'approfondir nos connaissances et de mettre en valeur votre large gamme de vins.
Réponse de Millesima
Bonjour et un grand merci pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que le classement simplifié et notre sélection vous plaisent. Vos suggestions sur les fiches signalétiques, la découverte de nouveaux talents et les podcasts sont précieuses et les transmettons à nos différentes équipes. Bien cordialement, Millésima
Membre de la communauté 
1 Avis

Excellent sauf Geodis

Site très bien très pro excellente sélection de vin merci à vous. Par contre votre prestataire Geodis n'a pas à pâlir de sa réputation : c'est une catastrophe absolue. Ils ne mettent pas en relai colis, ils préviennent le jour même qu'ils vont passer (donc idéal pour s'organiser quand on a un travail) ils sont malpolis, mal aimables, ils ne se pointent pas une fois sur deux et quand ils se pointent ce n'est pas à l'heure indiquée. Bref si vous trouvez mieux n'hésitez pas, certains de vos concurrents utilisent Chronopost et je n'ai jamais eu aucun problème.
Membre de la communauté 
1 Avis
Bonjour J’ai apprécié l’accueil téléphonique avec le conseil qui m’a été donné à savoir j’avais un petit soucis avec ma carte bancaire !! La commande a été effectuée sans problème et la livraison ultra rapide Je vous en remercie vivement Cordialement
Membre de la communauté 
2 Avis
le livreur geodis a casse une des 2 caisses de vins a livrer dans son entrepot. je ne suis que moyennement surpris car lorsque les 2 livraisons de 1 carton de 6 bouteilles ont eu lieu, j'ai pu constater par 2 fois que le contenu du camion etait en vrac avec des caisses et cartons tombees les uns sur les autres. comment pouvez vous confier du vin a ce transporteur ? j'imaginee que la reponse est la suivante : pour des livraions de vin de faible valeur : GEODIS, pour des vins de grandes valeurs un autre livreur premium.
Réponse de Millesima
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante de livraison et comprenons parfaitement votre frustration. Le remplacement de la caisse défectueuse a été effectué et livré. Pour information, les livraisons standard ou premium sont toutes sous la responsabilité de Millésima, quelque soit le montant de la commande. Le service Premium permet avant tout une livraison à jour convenu avec le client, dans un créneau horaire et avec une livraison dans la pièce de son choix. Ce mode de livraison est proposé sur notre site quelque soit le montant de la commande. Notre équipe reste à votre écoute pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, Millésima
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1 Avis
VINS de QUALITES, que nous ne trouvons pas ailleurs, et en plus avec la possibilité de les commander à l'unité. Je reste un client fidèle, car je ne suis jamais déçu. Pour la livraison, je préfère les récupérer dans votre chai, quand je suis à Bordeaux. Rien à dire de négatif.
Réponse de Millesima
Bonjour, Un immense merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que la qualité de nos vins, l’achat à l’unité et le retrait au chai à Bordeaux répondent à vos attentes. Votre fidélité nous touche profondément. Au plaisir de vous accueillir lors de vos prochaines visites ! Bien cordialement, Millésima
Membre de la communauté 
1 Avis

Communication au top!

J'ai beaucoup apprécié la manière dont vous vous êtes occupé de ma commande de primeurs et votre communication. Très appréciable et confortable. Merci beaucoup c'est beaucoup de plaisir de traiter avec vous. :)
Réponse de Millesima
Bonjour, Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d’apprendre que la gestion de votre commande de primeurs et notre communication ont été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est notre priorité et votre satisfaction, notre plus belle récompense. Bien cordialement, Millésima
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2 Avis

Expérience bonne, livraison catastrophique

L’expérience en ligne est de bon niveau. Livraison catastrophique. Le transporteur n’est clairement pas au niveau surtout dans le cas d’achats de valeur. Le transporteur avertit la veille au soir de la livraison, certes avec la possibilité de décaler. Ensuite est annoncé un créneau très large qui s’affine au fur et à mesure. Pour in fine ne pas être respecté. La même situation se produit depuis déjà 3 livraisons. Ce qui impose de reprogrammer sans certitude du respect du timing… qui n’est de toute façon pas respecté.
Réponse de Millesima
Cher Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous remercions du temps que vous avez accordé afin de faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées concernant la communication avec le transporteur, et comprenons que cela implique plus d'organisation pour la réception de votre commande. Toute notre équipe s'est mobilisée au mieux pour vous accompagner tout au long la livraison de votre commande, nous ne manquerons pas de faire remonter toutes ces informations afin que ces axes soient améliorés dans le temps. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle dégustation. Bien cordialement, L'équipe Millésima
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10 Avis

Fidelité

Mon expérience chez Millesima est pleine de satisfaction et confiance Depuis plus de 10 ans je profite de la qualité de service et des produits Je suis un client de très loin absolument sûre de mes investissements et très reconnaissant de l’attention des professionnels surtout de Mme Antunes à qui je dois tout mes remerciements par sa gentillesse, attention et connaissance pour me renseigner à améliorer ma cave
Réponse de Millesima
Cher Monsieur, Un immense merci pour votre fidélité et votre témoignage si touchant. Nous sommes honorés de votre confiance depuis plus de 10 ans. Nos équipes vous remercient chaleureusement pour votre message et votre reconnaissance. Nous restons à votre écoute pour continuer à enrichir votre cave avec passion. Bien cordialement, Millésima
Membre de la communauté 
1 Avis
Millesima a décalé la livraison comme je l’avais demandé. Le prestataire a ensuite tenu compte de mes souhaits indiqué le matin très tôt date et heure de la livraison avant de préciser l’heure une demie heure avant ce qui m’a permis de m’organiser. Les colis enfin correspondaient à la commande.
Réponse de Millesima
Bonjour, Merci infiniment pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que la flexibilité et le suivi précis de notre transporteur aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe Millésima reste à votre écoute pour vos prochaines dégustations. Bien cordialement, Millésima
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1 Avis

TARIF DES TRANSPORTS A NEGOCIER?

TOUT EST PARFAIT / CHOIX DES VINS / QUALITE DU SERVICE EN LIGNE ET MADAME LUCE ANTUNES EST REMARQUABLE PAR SA DISPONIBILITE TOUT EST PARFAIT SAUF LE TRANSPORT MILLESIMA 140 EURO POUR 6 BOUTEILLES PAR CHRONOPOST MILLESIME 65 EURO POUR 6 BOUTEILLES ET 130 EURO POUR 12 BOUTEILLES PAR DHL OU FEDEX QUAND ON RAJOUTE LES 40% DE TAXES A L'ARRIVEE EN MARTINIQUE...CA COMPTE
Réponse de Millesima
Bonjour, Merci pour vos compliments sur notre sélection, notre service en ligne et l’accompagnement de notre collaboratrice. Nous comprenons l’importance des frais de transport et taxes. Soyez assuré que nous étudions constamment nos tarifs afin de vous proposer la meilleure expérience possible ! Bien cordialement, Millésima
Membre de la communauté 
3 Avis
Service client de qualité. Je souhaiterais avoir plus de choix avec plus de domaines, il manque selon mes goûts un peu de: • Barthod • Arlaud • Hudelot‑Noëllat • Duroché • Mugnier • Amiot‑Servelle • Taupenot‑Merme • Domaine de l’Arlot
Réponse de Millesima
Bonjour, Merci d’avoir souligné la qualité de notre service client et d’avoir pris le temps de partager vos suggestions. Nous comprenons l’importance d’une sélection variée et transmettons vos souhaits à notre équipe d’achat. Votre avis nous aide à toujours mieux répondre à vos attentes. Bien cordialement, Millésima
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1 Avis

Chronopost pas très fiable

Expédition et colis parfaits. Délai respecté à l’expédition. En revanche le colis était prévu par Chronopost dans la journée du 30/04, j’ai reçu un SMS à 18h45 m’informant que la livraison était reportée au 02/05 !!!
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1 Avis

Je repasserai commande c’est sûr!

J’aime le fait que les cartons soit emballés dans du plastique pour protéger le carton!! Si tous les sites pouvaient faire cela. Et aussi ça rassure le client sur le fait que son colis n’a pas été ouvert. Par contre parfois le carton arrive quand même endommagé! Sur 3 commandes j’ai eu 2 commandes où le Carton était endommagé. Aussi la seule fois où j’ai commandé avant 11h et que la commande était censé partir le jour même et elle est partie le lendemain… (à revoir parce qu’il est mentionné sur le site que la commande était envoyé quand une commande est passé avant 11h).
Réponse de Millesima
Bonjour, Merci beaucoup pour vos retours détaillés concernant l’emballage et la livraison. Nous sommes ravis que la protection plastique vous apporte satisfaction et confiance, c’est effectivement une sécurité pour nos clients. Nous regrettons néanmoins les cartons endommagés ; n’hésitez pas à en faire part à notre service commercial si cela se reproduit, cela peut nous aider, ainsi que les propriétés, à améliorer les emballages concernés. Bien cordialement, MILLESIMA
Membre de la communauté 
3 Avis
Je suis un fidèle de Millesima : qualité des vins et producteurs sélectionnés, je fais confiance pour découvrir des vins ; souvent des offres commerciales (j'apprécie les offres Wineday 24h). Un problème de livraison lors de la dernière commande (mais c'est exceptionnel) : la livraison a été décalée 4 fois de suite dans la journée, pour être livrée finalement le lendemain.
Réponse de Millesima
Bonjour et merci pour votre fidélité et laconfiance que vous témoignez envers Millésima. Nous sommes ravis que les sélections et nos offres vous plaisent, notamment nos promotions du week-end, les Winedays ! En ce qui concerne les difficultés de la dernière livraison, nous sommes sincèrement désolés pour ce retard exceptionnel et restons mobilisés pour garantir un service exemplaire. Bien à vous, Millésima
Membre de la communauté 
2 Avis

Rien à redire…comme a l accoutumée

Rien à redire…comme a l accoutumée, avec un service client efficace qui a su prendre en considération mes requêtes
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2 Avis
Sélection très riche et variée, en termes de provenance et de millésimes, de vins magnifiques qui, grâce à la possibilité d'acquérir des bouteilles isolées, permet de composer des caisses extrêmement intéressantes.
Réponse de Millesima
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste. Nous sommes ravis que la diversité de notre sélection et la possibilité de composer vos propres caisses de grands vins répondent à vos attentes. Nous espérons vous accompagner longtemps dans vos découvertes œnologiques. Bien cordialement, Millésima