Millesima
Avis:

5 386 avis au total   1 059 avis au cours des 12 derniers mois

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Excellent

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Vérifié depuis : 5 janv. 2018

La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.

millesima.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
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Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la ponctualité de la livraison, l’emballage soigné et la protection des produits, ainsi que l’expertise et la disponibilité des conseillers. La grande variété de la sélection de vins, incluant la possibilité d’acheter à l’unité ou en primeur, est également très appréciée. Le service après-vente est souvent salué pour sa réactivité et son efficacité, et la constance dans la qualité du service renforce la confiance des clients sur le long terme. Certains clients signalent toutefois des problèmes ou retards de livraison, souvent imputés aux transporteurs, ainsi que des colis parfois endommagés. Les avis sont partagés concernant les prix, jugés parfois élevés ou sujets à des variations après l’achat.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisMillesima

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9 Avis
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Fidelité

Je suis client de la maison depuis plusieurs années et je viens de dépasser 500 bouteilles achetés, c’est un número important pour quelqu’un que chercher à se faire une cave personnel et j’en suis bien content avec tout ce que j’avait acheté et je dois cette fidelité au service conseil de la part de Pierre Vallet au début et Mme Antunes récemment avec Brune de Barritauld

Réponse de Millesima

Cher Monsieur , Un immense merci pour votre fidélité et ce merveilleux message qui est une véritable reconnaissance pour notre équipe. Nous sommes ravis d’accompagner la construction de votre cave personnelle et restons à votre écoute pour continuer à vous conseiller avec passion et exigence. Bien cordialement, Millésima
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1 Avis
 Validé
Commande parfaite du début à la fin ! Le site est très clair et facile à utiliser, la commande s’est faite rapidement et sans aucune difficulté. Les délais de livraison ont été parfaitement respectés, avec une réception rapide et soignée. Le champagne était extrêmement bien emballé, avec beaucoup de précaution, ce qui est très appréciable pour ce type de produit. Je suis vraiment ravie de mon expérience avec Millésima et je recommanderai sans hésiter. Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme !

Réponse de Millesima

Bonjour, Un immense merci pour votre retour si chaleureux et détaillé. Nous sommes enchantés d’avoir pleinement répondu à vos attentes, tant sur le site, la livraison que l’emballage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner pour de prochains achats ! Bien cordialement, Millésima
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2 Avis
 Validé
J’avais effectué une erreur sur la destination de la commande. Le service Commercial a réussi à organiser en urgence pour que cela puisse arriver pour un évènement familial lors du 23 mai; Merci pour votre réactivité qui nous a permis de célébrer un moment particulier tous ensemble en famille

Réponse de Millesima

Bonjour, Un grand merci pour votre message touchant. Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à ce moment familial si précieux. Toute l’équipe Millésima reste à votre écoute et se réjouit d’avoir pu répondre à votre besoin urgent. Au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain événement. Bien cordialement, Millésima
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2 Avis
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J'ai apprécié votre fiabilité et votre sérieux dans la gestion et le suivi de la dernière livraison de vins (primeurs 2023). Je pourrai rajouter, comme à l'habitude, car je suis client MILLESIMA depuis 1996 (N°804113), et je vous commande du vin, primeur ou non, français ou autres depuis cette période, et je n'ai jamais eu le moindre problème entre ma prise de commande et la livraison des bouteilles. Bravo à vous car cela démontre votre sérieux et l'attention que vous portez à la satisfaction de vos clients. Merci.........!!

Réponse de Millesima

Bonjour, Un immense merci pour votre fidélité depuis 1996 et pour ce témoignage si chaleureux. Votre confiance nous honore et nous pousse à maintenir un haut niveau d’exigence dans la gestion de chaque commande. Nous serons toujours ravis de vous accompagner pour vos prochaines dégustations. Bien cordialement, Millésima
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1 Avis
 Validé
Experience tres interessante, ma premiere fois a cette manifestation viticole, le choix des vins est impressionnant, bonne ambiance, les petits plats un peu cher mais il avait l air bon, jai acheté qq bouteilles qui correcpondaient a mon budget

Réponse de Millesima

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous avons été ravis de vous recevoir sur le stand Millésima du salon de l'UGC et nous leur transmettons vos commentaires sur l'organisation. Au plaisir d'accompagner votre prochaine commande sur le site de Millésima. Bien cordialement, Millésima
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2 Avis
 Validé

Satisfaction a tous les niveaux

Ayant passé plusieurs fois des commandes (vins en primeur et vins autres), les dates de livraisons ont toujours été respectées, et les conditions de transport sont très satisfaisantes. Le choix des vins (appellations et millésimes) est très varié et le prix de vente est correct et ce par rapport aux tarifs pratiqués dans les châteaux ou chez d'autres revendeurs. Je recommande sans problème MILLESIMA.

Réponse de Millesima

Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et vos chaleureux encouragements. Nous sommes ravis que la diversité de notre sélection, la qualité de nos services de livraison et nos conditions tarifaires aient su répondre à vos attentes. À très bientôt chez Millésima. Bien cordialement, Millésima
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3 Avis
 Validé
Bouteilles arrivées brisées... Dès qu'ils en ont été avisés, renvoi de la commande dans la foulée sans tergiverser. Bouteilles réacheminées en parfait état. Donc rapide, efficace, excellent suivi et SAV au top. C'est 5 étoiles, Je recommande et un grand merci.

Réponse de Millesima

Bonjour, Un immense merci pour votre commentaire si enthousiaste et vos cinq étoiles. Nous sommes ravis d’avoir pu réagir rapidement suite à l’incident et de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre confiance nous touche beaucoup et nous espérons vous accompagner encore longtemps dans vos achats. Bien cordialement, Millésima
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2 Avis
 Validé
Tout est au top, qualité des vins bien entendu, ce qui suppose de la compétence de la part de Millesima en matière de sélection. Offres faciles à consulter et efficacité dans l'organisation des livraisons. Votre offre s'est élargie fortement aux vins étrangers ces dernières années. Tant pis si je suis chauvin, mais je resterai fidèle aux vins français. Pas de vins Mercosur dans ma cave. Bien cordialement. Jacques Courties

Réponse de Millesima

Bonjour, Un immense merci pour vos mots enthousiastes et votre fidélité à nos sélections françaises. Nous sommes heureux que la qualité, l’organisation et la diversité de notre offre vous conviennent. Nous continuerons à mettre en avant l’excellence des terroirs français pour votre plus grand plaisir. Bien cordialement, Millésima
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3 Avis
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J'apprécie le classement simple et efficace des appellations et des producteurs ainsi que la gamme de produits. Ça simplifie énormément les recherches. Quant aux améliorations, j'en vois plusieurs. 1) Je souhaiterais avoir à disposition de chaque vin un fiche signalétique complète qui permettrait de simplifier la gestion de ma cave. Durée de garde, élevage, cépages, accord mets et vins, température de service, etc. 2) Je deviens de moins en moins un buveur d'étiquette et je souhaiterais une diversification de l'offre avec la recherche de nouveaux talents. Ce que je fais actuellement grâce à le presse spécialisée (RVF) ou non (Le Figaro). 3) Enfin, pourquoi ne pas envisager des podcast sur différents thèmes afin d'approfondir nos connaissances et de mettre en valeur votre large gamme de vins.

Réponse de Millesima

Bonjour et un grand merci pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que le classement simplifié et notre sélection vous plaisent. Vos suggestions sur les fiches signalétiques, la découverte de nouveaux talents et les podcasts sont précieuses et les transmettons à nos différentes équipes. Bien cordialement, Millésima
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1 Avis
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Excellent sauf Geodis

Site très bien très pro excellente sélection de vin merci à vous. Par contre votre prestataire Geodis n'a pas à pâlir de sa réputation : c'est une catastrophe absolue. Ils ne mettent pas en relai colis, ils préviennent le jour même qu'ils vont passer (donc idéal pour s'organiser quand on a un travail) ils sont malpolis, mal aimables, ils ne se pointent pas une fois sur deux et quand ils se pointent ce n'est pas à l'heure indiquée. Bref si vous trouvez mieux n'hésitez pas, certains de vos concurrents utilisent Chronopost et je n'ai jamais eu aucun problème.
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1 Avis
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Bonjour J’ai apprécié l’accueil téléphonique avec le conseil qui m’a été donné à savoir j’avais un petit soucis avec ma carte bancaire !! La commande a été effectuée sans problème et la livraison ultra rapide Je vous en remercie vivement Cordialement

Réponse de Millesima

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que notre accueil téléphonique et nos conseils aient facilité votre commande malgré le souci rencontré. Votre satisfaction et la rapidité de livraison sont au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement, Millésima
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1 Avis
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Organisation de la visite parfait. Achat des produits parfait Qualité de l'emballage pour la livraison en France parfait Dommage que les instructions pour la livraison n'aient pas été respecté seul bémol sinon bravo Jl Ramponi

Réponse de Millesima

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très détaillé et positif concernant la visite, l’achat et l’emballage. Nous sommes sincèrement désolés que les instructions de livraison n’aient pas été respectées. Nous transmettons votre remarque à notre transporteur pour améliorer ce point à l’avenir. Bien cordialement, Millésima
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2 Avis
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Si vous offriez la possibilité d'une livraison en point relais cela pourrait parfois être une facilité. J'imagine que vous avez évacué cette option au regard du montant que certaines livraisons peuvent représenter.

Réponse de Millesima

Bonjour, Merci beaucoup pour votre suggestion et votre analyse pertinente. En effet nous privilégions la livraison à domicile afin de garantir une conservation optimale et la sécurité de vos grands crus. Nous restons à l’écoute de vos besoins pour faire évoluer notre offre et vous satisfaire pleinement. Bien cordialement, Millésima
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1 Avis
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Je suis tres content de Millesima et ce, depuis 20 ans:conseils,qualite,profondeur de l'offre,service ... sauf ( Et c'est pour cela que je ne mets pas 5 etoiles) les problemes de livraison (permanents

Je suis tres content de Millesima et ce, depuis 20 ans:conseils,qualite,profondeur de l'offre,service ... sauf ( Et c'est pour cela que je ne mets pas 5 etoiles) les problemes de livraison (permanents depuis 20 ans...)

Réponse de Millesima

Bonjour, Un immense merci pour votre fidélité et vos compliments, cela nous touche beaucoup. Nous regrettons sincèrement les difficultés répétées concernant la livraison et comprenons votre réserve. Soyez assuré que nous continuons d’améliorer ce service afin d’être à la hauteur de vos attentes à l’avenir. Bien cordialement, Millésima
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1 Avis
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La qualité du service et la présentation des produits est remarquable L offre est exceptionnelle Les conseils toujours adaptés

Réponse de Millesima

Bonjour, Un immense merci pour votre retour si chaleureux. Nous sommes ravis que la qualité de notre service, la présentation de nos produits et nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats. Bien cordialement, Millésima
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2 Avis
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le livreur geodis a casse une des 2 caisses de vins a livrer dans son entrepot. je ne suis que moyennement surpris car lorsque les 2 livraisons de 1 carton de 6 bouteilles ont eu lieu, j'ai pu constater par 2 fois que le contenu du camion etait en vrac avec des caisses et cartons tombees les uns sur les autres. comment pouvez vous confier du vin a ce transporteur ? j'imaginee que la reponse est la suivante : pour des livraions de vin de faible valeur : GEODIS, pour des vins de grandes valeurs un autre livreur premium.

Réponse de Millesima

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante de livraison et comprenons parfaitement votre frustration. Le remplacement de la caisse défectueuse a été effectué et livré. Pour information, les livraisons standard ou premium sont toutes sous la responsabilité de Millésima, quelque soit le montant de la commande. Le service Premium permet avant tout une livraison à jour convenu avec le client, dans un créneau horaire et avec une livraison dans la pièce de son choix. Ce mode de livraison est proposé sur notre site quelque soit le montant de la commande. Notre équipe reste à votre écoute pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, Millésima
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1 Avis
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Merci, nous sommes ravis ça s’est bien passé. Livraison ainsi que votre site. Rapidité et efficacité À la prochaine. 😁

Réponse de Millesima

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que la livraison et votre navigation sur notre site vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine commande. À très bientôt chez Millésima ! Bien cordialement, Millésima
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1 Avis
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Déçu

J'ai acheter il y a 15 juillet...nous n'avonspas bu..c'est pour un anniversaire... aujourd'hui j'ai penser a acheter a nouveau une autre grande cuvée mais j'ai vu que le mienne est maintenant 20€moins !!..195€ le 15 juillet et aujourd'hui 175€!!.Pas très contente

Réponse de Millesima

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons votre déception concernant la variation de prix et sommes désolés pour ce désagrément. Nos tarifs évoluent régulièrement selon le marché et nos approvisionnements. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain achat. Bien cordialement, Millésima
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2 Avis
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Déçu par cette livraison

J’ai commandé 8 caisses et sur les 8, une est arrivée endommagée! Quand j’ai remonté l’information, j’ai JUSTE eu des “excuses” de leur part! J’ai dû RÉCLAMER un “geste commercial” pour qu’on m’en fasse alors que c’était le minimum à faire! J’ai reçu une réduction de 5% sur ma prochaine commande… si dérisoire pour les sommes dépensées…
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1 Avis
 Validé
VINS de QUALITES, que nous ne trouvons pas ailleurs, et en plus avec la possibilité de les commander à l'unité. Je reste un client fidèle, car je ne suis jamais déçu. Pour la livraison, je préfère les récupérer dans votre chai, quand je suis à Bordeaux. Rien à dire de négatif.

Réponse de Millesima

Bonjour, Un immense merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que la qualité de nos vins, l’achat à l’unité et le retrait au chai à Bordeaux répondent à vos attentes. Votre fidélité nous touche profondément. Au plaisir de vous accueillir lors de vos prochaines visites ! Bien cordialement, Millésima

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Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

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