Marque de confiance
Vérifié depuis : 5 janv. 2018Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que le soin apporté à l'emballage, garantissant la sécurité des bouteilles. Le service client est unanimement salué pour sa réactivité, son professionnalisme et la qualité de ses conseils personnalisés, tout comme la gestion efficace des imprévus et des demandes urgentes. Le large choix de vins, souvent décrit comme exceptionnel ou difficile à trouver ailleurs, ainsi que la simplicité d'utilisation du site et la clarté du processus de commande, sont également des points forts régulièrement cités. Certains clients critiquent toutefois la qualité des prestataires de livraison et la gestion des incidents liés à l’acheminement. Les avis sur les prix sont partagés : si certains les jugent corrects ou justifiés, d’autres les considèrent trop élevés par rapport à la concurrence.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisMillesima
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Validé
Parcours client simple et efficace mais livraison problématique!
Parcours client sur le site simple et efficace, livraison dans les délais.
Par contre, colis laissé sur la boîte aux lettres à l'air libre et accessible par tous.
Mais disons que ce n'est pas la faute de Millesima, c'est encore Chronopost et son service client déplorable.
La seule chose que Millesima pourrait faire, c'est travailler enfin avec un logisticien acceptable comme UPS, au lieu de Chronopost!!!
Réponse de Millesima
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ainsi que la livraison aient répondu à vos attentes. Nous regrettons toutefois vivement les conditions de dépôt de votre colis par Chronopost.
Nous allons effectuer une réclamation auprès du transporteur à ce sujet, car nos livraisons doivent impérativement être effectuées en main propre, afin de garantir la sécurité et la bonne réception de vos vins.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Je suis client depuis nombreuses années, j’ai eu une infélicité pas très bien résolue mais deux choses sont importantes à signaler, la qualité des vins et l’attention de Luce ANTUNES et Brune de BARITAULT qui m’ont motivé à acheter plus de 500 bouteilles à Millesima
Réponse de Millesima
Bonjour,
Merci sincèrement pour votre fidélité et votre confiance renouvelée au fil des années. Nous regrettons l’incident que vous avez rencontré, mais sommes heureux de savoir que la qualité de nos vins ainsi que l’accompagnement de nos collaboratrices ont su répondre à vos attentes.
Votre retour nous est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de votre fidélité.
Bien à vous,
Millésima
Validé
Fidelité
Je suis client de la maison depuis plusieurs années et je viens de dépasser 500 bouteilles achetés, c’est un número important pour quelqu’un que chercher à se faire une cave personnel et j’en suis bien content avec tout ce que j’avait acheté et je dois cette fidelité au service conseil de la part de Pierre Vallet au début et Mme Antunes récemment avec Brune de Barritauld
Réponse de Millesima
Cher Monsieur ,
Un immense merci pour votre fidélité et ce merveilleux message qui est une véritable reconnaissance pour notre équipe. Nous sommes ravis d’accompagner la construction de votre cave personnelle et restons à votre écoute pour continuer à vous conseiller avec passion et exigence.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Commande parfaite du début à la fin !
Le site est très clair et facile à utiliser, la commande s’est faite rapidement et sans aucune difficulté.
Les délais de livraison ont été parfaitement respectés, avec une réception rapide et soignée.
Le champagne était extrêmement bien emballé, avec beaucoup de précaution, ce qui est très appréciable pour ce type de produit.
Je suis vraiment ravie de mon expérience avec Millésima et je recommanderai sans hésiter. Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme !
Réponse de Millesima
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si chaleureux et détaillé. Nous sommes enchantés d’avoir pleinement répondu à vos attentes, tant sur le site, la livraison que l’emballage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner pour de prochains achats !
Bien cordialement,
Millésima
Validé
colis livré rapidement
Le colis a été livré rapidement et intact. Par contre, le code ne m'a pas été demandé lors de la livraison. Ce n'est pas grave dans mon cas mais une personne tiers aurait pu prendre le colis sans que je le sache.
Réponse de Millesima
Cher Monsieur, Merci d’avoir signalé ce point concernant la sécurité à la livraison. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état. Nous sensibiliserons notre transporteur afin d’assurer le respect des procédures pour une expérience encore plus sécurisée à l’avenir.
Bien à vous,
Millésima
Validé
J’avais effectué une erreur sur la destination de la commande. Le service Commercial a réussi à organiser en urgence pour que cela puisse arriver pour un évènement familial lors du 23 mai;
Merci pour votre réactivité qui nous a permis de célébrer un moment particulier tous ensemble en famille
Réponse de Millesima
Bonjour,
Un grand merci pour votre message touchant. Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à ce moment familial si précieux. Toute l’équipe Millésima reste à votre écoute et se réjouit d’avoir pu répondre à votre besoin urgent. Au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain événement.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
J'ai apprécié votre fiabilité et votre sérieux dans la gestion et le suivi de la dernière livraison de vins (primeurs 2023). Je pourrai rajouter, comme à l'habitude, car je suis client MILLESIMA depuis 1996 (N°804113), et je vous commande du vin, primeur ou non, français ou autres depuis cette période, et je n'ai jamais eu le moindre problème entre ma prise de commande et la livraison des bouteilles. Bravo à vous car cela démontre votre sérieux et l'attention que vous portez à la satisfaction de vos clients. Merci.........!!
Réponse de Millesima
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité depuis 1996 et pour ce témoignage si chaleureux. Votre confiance nous honore et nous pousse à maintenir un haut niveau d’exigence dans la gestion de chaque commande. Nous serons toujours ravis de vous accompagner pour vos prochaines dégustations.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Experience tres interessante, ma premiere fois a cette manifestation viticole, le choix des vins est impressionnant, bonne ambiance, les petits plats un peu cher mais il avait l air bon, jai acheté qq bouteilles qui correcpondaient a mon budget
Réponse de Millesima
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous avons été ravis de vous recevoir sur le stand Millésima du salon de l'UGC et nous leur transmettons vos commentaires sur l'organisation.
Au plaisir d'accompagner votre prochaine commande sur le site de Millésima.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Satisfaction a tous les niveaux
Ayant passé plusieurs fois des commandes (vins en primeur et vins autres), les dates de livraisons ont toujours été respectées, et les conditions de transport sont très satisfaisantes.
Le choix des vins (appellations et millésimes) est très varié et le prix de vente est correct et ce par rapport aux tarifs pratiqués dans les châteaux ou chez d'autres revendeurs.
Je recommande sans problème MILLESIMA.
Réponse de Millesima
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et vos chaleureux encouragements. Nous sommes ravis que la diversité de notre sélection, la qualité de nos services de livraison et nos conditions tarifaires aient su répondre à vos attentes. À très bientôt chez Millésima.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Suite à une commande non tenue, Millesima l'a parfaitement prise en considération et a proposé une solution alternative très respectueuse du client.
Réponse de Millesima
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec une solution respectueuse et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous restons à votre disposition pour vos prochains achats.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Bouteilles arrivées brisées... Dès qu'ils en ont été avisés, renvoi de la commande dans la foulée sans tergiverser. Bouteilles réacheminées en parfait état. Donc rapide, efficace, excellent suivi et SAV au top. C'est 5 étoiles, Je recommande et un grand merci.
Réponse de Millesima
Bonjour,
Un immense merci pour votre commentaire si enthousiaste et vos cinq étoiles. Nous sommes ravis d’avoir pu réagir rapidement suite à l’incident et de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre confiance nous touche beaucoup et nous espérons vous accompagner encore longtemps dans vos achats.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Un grand merci à M. Friedrich pour ses excellentes recommandations - le vin blanc St. Véran est vraiment délicieux,
Validé
Tout est au top, qualité des vins bien entendu, ce qui suppose de la compétence de la part de Millesima en matière de sélection. Offres faciles à consulter et efficacité dans l'organisation des livraisons.
Votre offre s'est élargie fortement aux vins étrangers ces dernières années.
Tant pis si je suis chauvin, mais je resterai fidèle aux vins français.
Pas de vins Mercosur dans ma cave.
Bien cordialement.
Jacques Courties
Réponse de Millesima
Bonjour, Un immense merci pour vos mots enthousiastes et votre fidélité à nos sélections françaises. Nous sommes heureux que la qualité, l’organisation et la diversité de notre offre vous conviennent. Nous continuerons à mettre en avant l’excellence des terroirs français pour votre plus grand plaisir.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
J'apprécie le classement simple et efficace des appellations et des producteurs ainsi que la gamme de produits. Ça simplifie énormément les recherches.
Quant aux améliorations, j'en vois plusieurs.
1) Je souhaiterais avoir à disposition de chaque vin un fiche signalétique complète qui permettrait de simplifier la gestion de ma cave. Durée de garde, élevage, cépages, accord mets et vins, température de service, etc.
2) Je deviens de moins en moins un buveur d'étiquette et je souhaiterais une diversification de l'offre avec la recherche de nouveaux talents. Ce que je fais actuellement grâce à le presse spécialisée (RVF) ou non (Le Figaro).
3) Enfin, pourquoi ne pas envisager des podcast sur différents thèmes afin d'approfondir nos connaissances et de mettre en valeur votre large gamme de vins.
Réponse de Millesima
Bonjour et un grand merci pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que le classement simplifié et notre sélection vous plaisent. Vos suggestions sur les fiches signalétiques, la découverte de nouveaux talents et les podcasts sont précieuses et les transmettons à nos différentes équipes.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Excellent sauf Geodis
Site très bien très pro excellente sélection de vin merci à vous.
Par contre votre prestataire Geodis n'a pas à pâlir de sa réputation : c'est une catastrophe absolue. Ils ne mettent pas en relai colis, ils préviennent le jour même qu'ils vont passer (donc idéal pour s'organiser quand on a un travail) ils sont malpolis, mal aimables, ils ne se pointent pas une fois sur deux et quand ils se pointent ce n'est pas à l'heure indiquée. Bref si vous trouvez mieux n'hésitez pas, certains de vos concurrents utilisent Chronopost et je n'ai jamais eu aucun problème.
Validé
Bonjour
J’ai apprécié l’accueil téléphonique avec le conseil qui m’a été donné à savoir j’avais un petit soucis avec ma carte bancaire !!
La commande a été effectuée sans problème et la livraison ultra rapide
Je vous en remercie vivement
Cordialement
Réponse de Millesima
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que notre accueil téléphonique et nos conseils aient facilité votre commande malgré le souci rencontré. Votre satisfaction et la rapidité de livraison sont au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Très grand choix de vins à tous les niveaux de prix. Bon programme de fidélité.
Réponse de Millesima
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que la diversité de notre sélection ainsi que notre programme de fidélité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner dans vos prochaines découvertes œnologiques.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Rapidité pour la commande et la livraison ET les bouteilles sont très bien emballées
Réponse de Millesima
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire qui met en avant la rapidité de notre service et la qualité de l’emballage. Nous sommes ravis que votre expérience Millésima ait été à la hauteur de vos attentes, et espérons vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats de grands crus.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Organisation de la visite parfait.
Achat des produits parfait
Qualité de l'emballage pour la livraison en France parfait
Dommage que les instructions pour la livraison n'aient pas été respecté seul bémol sinon bravo
Jl Ramponi
Réponse de Millesima
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très détaillé et positif concernant la visite, l’achat et l’emballage. Nous sommes sincèrement désolés que les instructions de livraison n’aient pas été respectées. Nous transmettons votre remarque à notre transporteur pour améliorer ce point à l’avenir.
Bien cordialement,
Millésima
Validé
Ne rien changer
Bonjour, surtout ne changez rien à tous niveaux mais vraiment rien !
Cordialement.
F - FAROUX
Réponse de Millesima
Bonjour,
Un immense merci pour votre message chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent pleinement à vos attentes. Votre fidélité et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains choix de vins d’exception.
Bien cordialement,
Millésima
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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- Bordeaux, FRA
À propos
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