Je suis client et admirateur de Millesima depuis longtemps et j’ai toujours apprécié l’attention et la qualité de conseils, mais je ne peux pas caché ma déception récente vécu avec la disparition de la bouteille acheté il y a deux ans et la façon comment ça a été traité, il a manqué beaucoup de classe de la part de Millesima
As a loyal customer, I have made substantial purchases of wines worth tens of thousands of euros from your company. Overall, I have been highly satisfied with the selection, quality, and timely deliveries. However, during my last shipment, I unfortunately encountered an issue where one double magnum was missing, and my message regarding the matter was disregarded. Consequently, I am compelled to give a two-star rating instead of five.
Le nombre de références est remarquable, le choix des formats l’est également .
En revanche, il y a parfois des écarts de prix avec la concurrence incompréhensible
Et qui peuvent faire douter, même le client fidèle que je suis….
Signaler un avis
4 août 2023
Avis validé
livraison tardive, annulation de commande compliquée et toujours aucun remboursement après plus de 3 semaines !
- livraison tardive malgré le délai de livraison mentionnée lors de la commande
- commande annulée il y a plus de trois semaines et toujours aucun remboursement, malgré différents contacts et promesses !!
Signaler un avis
Réponse de Millesima
8 août 2023
Cher Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis, et vous remercions du temps que vous avez accordé pour faire part de votre expérience.
Nous regrettons que vous ayez pu être déçu par notre service de livraison, nous travaillons continuellement à son amélioration.
Votre remboursement est en cours de process, il faut prendre en compte les délais bancaires et le celui-ci n'a pu être initié qu'au retour des vins dans nos chais.
En vous remerciant pour votre compréhension,
Millésima
20 oct. 2023
Avis validé
J’aime beaucoup l’attention de Mme Luce ANTUNES pour le choix de vin, c’est vraiment très agréable de discuter avec elle, les bons conseils lié à la gentillesse, un vrais plaisir
Signaler un avis
30 sept. 2023
Avis validé
Beau site, bon service client, belle organisation au global, belles références en Bordeaux, beaucoup moins dans les autres régions françaises,
Prix beaucoup trop chers et un peu trop de communication marketing --> on préfèrerait un peu moins de papier et un peu plus de vraies promotions
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.