Je suis client et admirateur de Millesima depuis longtemps et j’ai toujours apprécié l’attention et la qualité de conseils, mais je ne peux pas caché ma déception récente vécu avec la disparition de la bouteille acheté il y a deux ans et la façon comment ça a été traité, il a manqué beaucoup de classe de la part de Millesima
As a loyal customer, I have made substantial purchases of wines worth tens of thousands of euros from your company. Overall, I have been highly satisfied with the selection, quality, and timely deliveries. However, during my last shipment, I unfortunately encountered an issue where one double magnum was missing, and my message regarding the matter was disregarded. Consequently, I am compelled to give a two-star rating instead of five.
J'apprécie le sérieux de cette maison dans tous les domaines: délais rapides et respectés, qualité très soignée des emballages, et enfin on y trouve les meilleurs produits du marché avec un très grand choix. Parfois un peu cher, mais le sérieux et la qualité se paient, c'est logique.
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18 juil. 2023
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13 juil. 2023
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Service pro
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12 juil. 2023
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11 juil. 2023
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All delivered as promised
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11 juil. 2023
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Equipe très à l'écoute, y compris pour les livraisons.
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7 juil. 2023
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7 juil. 2023
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Items missing
As a loyal customer, I have made substantial purchases of wines worth tens of thousands of euros from your company. Overall, I have been highly satisfied with the selection, quality, and timely deliveries. However, during my last shipment, I unfortunately encountered an issue where one double magnum was missing, and my message regarding the matter was disregarded. Consequently, I am compelled to give a two-star rating instead of five.
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Réponse de Millesima
12 juil. 2023
Dear Mr BUCHIN
We would like to thank you for the time you have taken to share your experience of your order with Millésima.
We are very sorry for the delay in replying to your email informing us of a missing double magnum in your delivery, as we were awaiting further information from our carrier.
Unfortunately, we were unable to obtain any further information as the delivery note was signed without reservation by a person named Hugo.
As the customer experience is our priority, our sales department will contact you shortly to rectify this situation.
Once again, we apologize for the inconvenience and look forward to assisting you with your next order.
Yours sincerely,
Millesima Team
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.