Très bien, particulièrement pour les délais d'expédition malgré les jours fériés.
J'ai été également et agréablement surpris dans les conditions de vente jointes à l'envoi, de pouvoir bénéficier d'un retour gratuit en cas de panne de mon appareil; cela ne semble pas apparaître aussi clairement que sur les CGV de votre site de commande internet.
Au niveau de l'appareil que je n'ai pas encore utilisé en fonction rafraichissement compte tenu des conditions météo actuelles, pourquoi ne pas avoir mis un interrupteur général ce qui éviterait de se déplacer pour enlever la prise de courant. Par ailleurs je n'ai pas vu où se plaçait la vis de fixation du réservoir d'eau.
Enfin, il serait bien d'avoir une notice d'utilisation en français d'autant plus qu'en "fouillant" un peu, on peut la trouver sur internet.
J'attends la saison chaude pour vous rendre compte de mes impressions.
Claude Gourdon.
J'ai commandé un petit réfrigérateur. Il est arrivé détérioré dans un emballage non abîmé. J'ai écrit au service client une première fois dès le déballage du frigo. Une semaine plus tard toujours pas de réponse. De nouveau mail au service client et toujours pas de réponse.....je déconseille fortement l'achat sur ce site. Les produits sont peut être bien mais un service client aussi long à la détente je n'ai jamais vu ça !
Très bien, particulièrement pour les délais d'expédition malgré les jours fériés.
J'ai été également et agréablement surpris dans les conditions de vente jointes à l'envoi, de pouvoir bénéficier d'un retour gratuit en cas de panne de mon appareil; cela ne semble pas apparaître aussi clairement que sur les CGV de votre site de commande internet.
Au niveau de l'appareil que je n'ai pas encore utilisé en fonction rafraichissement compte tenu des conditions météo actuelles, pourquoi ne pas avoir mis un interrupteur général ce qui éviterait de se déplacer pour enlever la prise de courant. Par ailleurs je n'ai pas vu où se plaçait la vis de fixation du réservoir d'eau.
Enfin, il serait bien d'avoir une notice d'utilisation en français d'autant plus qu'en "fouillant" un peu, on peut la trouver sur internet.
J'attends la saison chaude pour vous rendre compte de mes impressions.
Claude Gourdon.
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25 juin 2023
Avis validé
Le design toujours très beau
ai acheté les successeurs des bouilloires pour les remplacer. Après 4 ans d'utilisation intensive, certaines ne fonctionnent plus. Ce qui est dommage, c'est qu'il n'y a plus autant de couleurs disponibles. Un inconvénient que j'ai remarqué est aussi que l'affichage de la température n'est plus aussi précis. Je n'ai pas réussi à obtenir une eau à 80 degrés. L'affichage ne s'accélère que lorsque l'eau est déjà en train de bouillir. Ainsi, les buveurs de thé vert, en particulier, ne peuvent plus atteindre une température précise. Le design a été légèrement modifié, mais pas à son désavantage.
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26 juil. 2023
Avis validé
Rafraichisseur Klarstein
La commande sur le site est facile, les produits bien détaillés. Bien sûr, un rafraichisseur ne vaut pas un climatiseur, mais dans une maison bien isolée, cela suffit pour donner un peu de fraîcheur lorsque les températures extérieures deviennent très élevées. Expédition rapide et colis intact à l'arrivée. Prise en main de l'appareil aisée. Seul bémol : l'ouverture du tiroir à eau un peu difficile.
tout est très bien ,très bonne qualité mais dommage nous somme en Europe la France et un pays européen ? mais i n'y a pas de notice de montage en français c'est vraiment regrettable sinon rien je suis ravi de mon achat
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23 sept. 2023
Avis validé
Rapidité de l envois ...pas vraiment d…
Rapidité de l envois ...pas vraiment d avis sur le déshydrateur en cours d essais
très beau esthétiquement ..
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28 sept. 2023
Avis validé
Je suis content des produits (cave à vin, plaque à gaz, hotte)
La chose sur laquelle vous pourriez vous améliorer c’est d’ajouter sur les produits comme la hotte un lien qui nous amène directement sur les filtres adaptés (Hotte AURORA)
Parce que sur la référence des filtres qui s’y adapte il y a toutes les hottes sauf écrit AURORA !!
Merci au service client téléphonique pour sa réponse 😜
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21 juin 2023
Avis validé
Toujours très satisfait .....
Il s'agit de ma troisième commande, depuis la FRANCE, auprès de KLARSTEIN et j'avoue n'avoir aucune appréhension concernant la livraison du produit. Il s'agit d'une société sérieuse, diligente dans l'expédition des produits commandés ; lesquels - d'ailleurs - arrivent parfaitement empaquetés. Je recommande sans restriction.
Je suis client depuis plusieurs mois sur le site Klarstein, j'ai toujours été livré rapidement par UPS et mes produits sont arrivés en très bon état. Pour les retours je n'ai rien à payer et tout ce passe très facilement. Je recommande d'acheter sur ce site qui est un site de confiance et de qualité.
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9 nov. 2023
Avis validé
UN KILO ET CENT GRAMMES DE PATE A GATEAU POUR UNE PREMIERE UTILISATION ET AU FINAL UN SUPERBE RESULTAT. TRES BON MELANGE DES INGREDIENTS ET BONNE STABILITE DE L'APPAREIL. A VOIR LA TENUE DE L'APPAREIL DANS LE TEMPS MAIS, CELA SEMBLE DU SOLIDE.
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23 nov. 2023
Avis validé
SATISFACTION
Cette marque et leur produits est d'un rapport qualité/prix exceptionnels.
Klarstein est une révélation pour moi, presqu' aussi digne des plus grands ! Aucune déception jusqu'à présent même au niveau du SAV. Livraison toujours dans les temps.
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7 juin 2023
Avis validé
rafraichisseur d'air
Bonjour, pour une première commande, je suis satisfait de la livraison et de la rapidité
en ce qui concerne le produit acheté , je n est pas assez de recule pour donner mon avis, je le ferais surement ultérieurement
Pour le reste RAS
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16 juin 2023
Avis validé
satisfaite
la livraison , le soin du colis , la rapidité, le ventilateur gris est class , le fonctionnement est simple et la ventilation est correct vu le prix . Attendons la teneur du produit par la suite. Au jour d'aujourd'hui je suis ravie .
RAS bon produit un peu encombrant et on ne peut pas le brancher sur l’eau courante embout non adapté à notre robinet
J’aurais peut être du prendre celle qui fait des glaçons coniques les carrés font un bloc un peu pénible à casser
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11 juin 2023
Avis validé
Le produit conforme à la description
Le produit conforme à la description. Peux être sélectionner les entreprises de livraison et leur attribuée des étoiles lors d audit suprise sur le délais de livraison et le comportement du ou des livreurs
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8 déc. 2023
Avis validé
La rapidité de livraison, en collissimo sans frais.
La beauté de la cheminée, les flammes du foyer sont très ressemblantes.
Un très bon produit, que j ai recommandé à plusieurs de mes amis.
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2 oct. 2023
Avis validé
Le site est convivial, simple. La commande et la livraison se sont bien passées. La plaque est installée et fonctionne très bien.
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23 déc. 2023
Avis validé
ponctualité, emballage de bonne qualité, qualité du matériel (d'après ce que je peux en juger avec 2 semaines d'utilisation)
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8 juin 2023
Avis validé
Deuxième achat sur le site Klarstein, produit sérieux, livraison rapide et soignée, prix correctes. Je recommande ce site.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.