klarstein.fr

Avis:

Aucun souci de remboursement pour des filtres à charbon non compatibles sur ma hotte aspirante et fourniture de la bonne référence pour commander les bons filtres.

Réponse rapide d'un appel téléphonique, délai respecté de l'envoi du colis, service client à l'écoute de la clientèle.

j'ai toujours été satisfaite de cette société, très bon sav, produits qui me conviennent, pour moi, je recommande

Très bon appareil ,pour l'instant ,il convient parfaitement à ce que j'en attends .Je ne regrette pas mon achat .

Site agréable à naviguer, détail des produits conforme lorsque nous commandons, délai de livraison respecté

Site très bien conçu, prix corrects, livraison très rapide et a priori produits de qualité

site internet parfait, clair, livraison suivie, materiel au top!! je recommande +++++

L'appareil est trop bruyant. Le reste est très bien. La livraison, rapide.

Livraison rapide conforme à la commande

Rapport qualité prix imbattable.

Très mauvaise experience, NE PAS COMMANDER ! Service client et transporteur GLS déplorable. Le colis a été faussement déclaré livré, avec signature à mon nom, et cela 2 fois par la main du transporteur (usurpation d'identité), alors que le colis n'a jamais été livré . Après avoir perdu beaucoup de temps à communiquer par écrit avec GLS et Klarstein, car vous ne pouvez avoir personne au telephone chez Klarstein, puis envoyé une declarattion sur l'honneur de non reception du colis, j ai enfin pu demander que l'on me livre a nouveau un mini frigo mais cette fois ci j'ai demandé en relais et pas avant une date précise car absente, cela fut acceptée par Klarstein. Cependant, rien n'a été respecté : au final, j ai bien reçu le colis en relais mais pas à la date demandée mais bien beaucoup plus tôt, comme c'est bizarre... il s'agissait donc très probablement du premier mini frigo qui c'etait perdu et declaré comme livré par GLS. Une fois ouvert, il était dans un état deplorable, non utilisable, porte déporté, coups a l'arrière, et sur le site de Klarstein le delais de retractation pouà remboursement ou échange n'est plus possible ! 100€ a la poubelle grâce 2 entreprises malhonnetes ! GLS et Klarstein. En clair, je ne recommande pas du tout, passez votre chemin sauf si vous voulez perdre du temps et de l'argent ! Je vais me retourner vers un service consommateur et déposerais plainte si necessaire.

Des problèmes avec l´interface web, première commande pas prise en compte malgré confirmation de transaction carte de crédit. Une 2e commande ensuite sans que le bon d´achat puisse être validé. Des échanges avec le support client sans intérêt - les personnes n´avaient apparemment pas bien compris la thématique. Finalement Klarscht. annule la commande sans explications. Perte de temps et peine perdue

Tout simplement parfait