proidee.frAvis:
265 avis au cours des 12 derniers mois998 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
27 nov. 2023
Avis validé
J apprecie enormement cette enseigne, ses produits, sont sérieux
et pour la premiere fois j ai été déçue
j ai commande plusieurs articles , des cadeaux pour noél
j ai demandé l emballage cadeau , car sur les photos , les paquets etaient bien mis en valeur, et cela me plaisait
or , je n ai pas eu les emballages, j avais pourtant régle 6 fois 4 E pour chacun des paquets, et le plus vexant c est que pay pal ne m a remboursee que 16 E les 8 e de difference ne m empecheront pas de vivre mais c est vexant, ce n est peut etre pas la faute de pro idées mais tout de meme c est une experience malheureuse et je ne reglerai plus avec paypal vous pouvez faire suivre
cordialement je ne suis pas rancuniere, je pense que je recommanderai chez pro idées
mme LASBATS
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RL
Raymonde L.
Martigues
l'avis le plus négatif
22 juin 2023
Avis validé
J'ai commandé une paire de chaussures. Deux minutes après la commande je me suis rendu compte que l'adresse était mon ancienne adresse. J'ai immédiatement envoyé un mail pour avertir que l'adresse était erronée. Aucune réponse au mail. Quelques jours plus tard, j'essaie de les joindre par téléphone après trois tentatives de 5 minutes d'attente, j'abandonne. Je reçois ensuite un mail m'annonçant l'envoi de mes chaussures à l'adresse erronée. Je rappelle ...une première fois, attente de 6 minutes sans réponse, je rappelle quelques instants plus tard, après une plus de dix minutes d'attente, le monsieur me répond qu'il ne peut rien faire car il est tout seul pour le courrier, le téléphone etc... QUE SE PASSE-T-IL CHEZ PROIDEE ? J'ai commandé plusieurs fois, j'ai toujours été satisfaite !! Las, je n'ai aucune nouvelles de mes chaussures, j'ai perdu 140 € et on ne peut rien faire !!!! Il allait me rappeler ou on allait m'envoyer un mail. J'attends toujours !!!
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Avis pour proidee.fr
27 févr. 2024
Avis validé
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2 mars 2024
Avis validé
Je n'ai reçu aucune information sur l'expédition et la date prévue de livraison de ma commande, entre l'e-mail de confirmation de ma commande et sa livraison effective. Suite à l'e-mail que j'ai envoyé pour me plaindre de cet état de fait, j'ai reçu une réponse 4 jours APRES la date de livraison pour m'annoncer que j'avais reçu ma commande 4 jours auparavant ! Bravo pour cette information "spontanée" inutile.
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Réponse de proidee.fr
12 mars 2024
Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu de confirmation d'envoi en raison d'une erreur technique et que votre demande ait reçu une réponse tardive. Notre équipe de service fera tout pour améliorer la communication avec vous dans l'avenir.
7 févr. 2024
Avis validé
Offre variée suivi parfait
Offre variée, tout ne me convient pas car beaucoup de gadgets très mode à prix élevés...mais ils ont une clientèle pour ça!..
Très bon service et suivi.
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4 févr. 2024
Avis validé
Des Articles originaux et d excellente qualité ,des matieres nobles ,je suis une fidèle depuis des années.
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20 janv. 2024
Avis validé
articles performants et originaux
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28 janv. 2024
Avis validé
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21 janv. 2024
Avis validé
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7 févr. 2024
Avis validé
Livraison lente
Bons produits quand ils arrivent. Livraison très lente.
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9 nov. 2023
Avis validé
Depuis des années je fais des commandes chez pro-idée. Tous les produits commandés étaient de qualité, tel que décrits dans le catalogue. L'expédition est rapide, les objets toujours très bien enveloppés et protégés.
De plus, chez Pro-idée ont peu acheter des objets à faire livrer en cadeaux et demander que la facture ne soit pas jointe au colis du destinataire, mais envoyée à la personne qui fait la commande.
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11 sept. 2023
Avis validé
Produits de bonne qualité
Les produits que j'ai acheté sont d'excellente qualité. En regardant le catalogue je vois quand même parfois plus de produits de basse gamme que dans les années précédentes. Pro idée doit faire attention de ne pas entrer en concurrence avec les catalogues " made in China" car cela pourrait détourner les clients et aussi impliquer que le client achète un produit similaire moins cher chez les "low cost"
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JR
Jean R.
OSSELLE ROUTELLE
24 juin 2023
Avis validé
J’ai juste eu un soucis de colis avec un article défectueux à l’intérieur. Pro-Idee n’est pas en cause puisque l’article cassé était extrêmement bien emballé. Ils ont immédiatement procédé à son remplacement. Le service clientèle est top (amabilité, rapidité de prise en charge)… je confirme ; c’est une société très sérieuse.
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15 sept. 2023
Avis validé
Très bon et grand choix d’articles de diverses provenance
Geste commercial serait de prévoir une étiquette de retour frais payés : soit jointe à l’envoi soit à imprimer selon le nombre d’objets renvoyés ; c’est actuellement la pratique commerciale de tous les sites de vente par correspondance ( internet)
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NL
nicole L.
nice
8 sept. 2023
Avis validé
Entre autres, Le pantalon blanc commande cet été est exceptionnel niveau coupe et qualité
Très bon service
J ai eu un soucis dans une livraison qui a été réglée rapidement
Pour moi ça ne peut pas être mieux la qualité est toujours présente dans tous les articles commandes.
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CB
Christine B.
Chennegy
5 août 2023
Avis validé
Description dans tous les détails du produit.
J’ai apprécié le descriptif de votre produit sur la page internet, beaucoup de détails, rien ne manque, on sait ce que l’on va recevoir.
Je suis très satisfaite de cet article, et du processus de commande et livraison.
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CR
Christophe R.
Besançon Frankreich
19 juin 2023
Avis validé
Un choix d'articles pertinents , peu courants et exceptionnels visibles tant en ligne que sur le magnifique catalogue papier.
Frais d'expéditions adaptés et prix modérés par rapport à vceux pratiqués en ligne
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25 nov. 2023
Avis validé
Livraison 1 semaine, site sérieux, produit de qualité, tout les papiers avec les produits si besoin de faire un retour, ou une réclamation. Pas de surprise en l'achat et les produits reçu. Je recommande.
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