J apprecie enormement cette enseigne, ses produits, sont sérieux
et pour la premiere fois j ai été déçue
j ai commande plusieurs articles , des cadeaux pour noél
j ai demandé l emballage cadeau , car sur les photos , les paquets etaient bien mis en valeur, et cela me plaisait
or , je n ai pas eu les emballages, j avais pourtant régle 6 fois 4 E pour chacun des paquets, et le plus vexant c est que pay pal ne m a remboursee que 16 E les 8 e de difference ne m empecheront pas de vivre mais c est vexant, ce n est peut etre pas la faute de pro idées mais tout de meme c est une experience malheureuse et je ne reglerai plus avec paypal vous pouvez faire suivre
cordialement je ne suis pas rancuniere, je pense que je recommanderai chez pro idées
mme LASBATS
Je n'ai reçu aucune information sur l'expédition et la date prévue de livraison de ma commande, entre l'e-mail de confirmation de ma commande et sa livraison effective. Suite à l'e-mail que j'ai envoyé pour me plaindre de cet état de fait, j'ai reçu une réponse 4 jours APRES la date de livraison pour m'annoncer que j'avais reçu ma commande 4 jours auparavant ! Bravo pour cette information "spontanée" inutile.
Très bon et grand choix d’articles de diverses provenance
Geste commercial serait de prévoir une étiquette de retour frais payés : soit jointe à l’envoi soit à imprimer selon le nombre d’objets renvoyés ; c’est actuellement la pratique commerciale de tous les sites de vente par correspondance ( internet)
Entre autres, Le pantalon blanc commande cet été est exceptionnel niveau coupe et qualité
Très bon service
J ai eu un soucis dans une livraison qui a été réglée rapidement
Pour moi ça ne peut pas être mieux la qualité est toujours présente dans tous les articles commandes.
J’ai apprécié le descriptif de votre produit sur la page internet, beaucoup de détails, rien ne manque, on sait ce que l’on va recevoir.
Je suis très satisfaite de cet article, et du processus de commande et livraison.
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25 nov. 2023
Avis validé
Livraison 1 semaine, site sérieux, produit de qualité, tout les papiers avec les produits si besoin de faire un retour, ou une réclamation. Pas de surprise en l'achat et les produits reçu. Je recommande.
Paquet reçu endommagé. Ai signalé la fuite occasionnée lors du transport. Confirmation faite par la poste avec photo. MAIS aucun dédommagement proposé malgré ma demande téléphonique lors de la livraison.
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13 nov. 2023
Avis validé
Les objets proposés sont toujours de qualité. J'apprécie également de pouvoir commander pour faire des cadeaux. La facture m'est envoyée et n'est pas jointe au colis de la personne qui reçoit le cadeau.
Vos articles qui sortent souvent de l'ordinaire. La qualité qui est très bonne, et il y a toujours un petit plus, par exemple dans les descriptions concernant les vêtements.
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7 févr. 2024
Avis validé
Offre variée suivi parfait
Offre variée, tout ne me convient pas car beaucoup de gadgets très mode à prix élevés...mais ils ont une clientèle pour ça!..
Très bon service et suivi.
Je suis client de Pro Idées depuis plus de 25 ans, et toujours satisfait, parce qu'il s'agit d'une maison fiable et sérieuse. Continuez comme vous êtes.
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16 févr. 2024
Avis validé
Quoi faire de mieux? c'est tres bien ainsi, beaux produits, conforme à la description et bien livrés, un peu cher peut être mais la qualite est là!!
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16 déc. 2023
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J’ai commandé 2 bouillottes à bulles, j’ai reçu 1 bouillotte, et, on m’a facturé les 2.
Sans aucun commentaire sur la bouillotte reste à livrer.
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Réponse de proidee.fr
11 janv. 2024
Merci pour votre commentaire. Nous regrettons vivement que vous ayez un motif d'insatisfaction. Entretemps notre service clientèle vous a contacté personnellement pour répondre à vos questions. Si vous avez d'autres questions, nous sommes heureux de vous aider par téléphone au 03 88 19 10 49, du lundi au vendredi de 08h30 à 19h00, samedi de 8h30 à 16h00.
Pas de nouvelles de ma commande du 14/12. Problème d’informatique : et les sauvegardes ?!
Serai je livré un jour ?
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Réponse de proidee.fr
11 janv. 2024
Merci pour votre commentaire. Nous regrettons vivement que vous ayez un motif d'insatisfaction. Entretemps notre service clientèle vous a contacté personnellement pour répondre à vos questions. Si vous avez d'autres questions, nous sommes heureux de vous aider par téléphone au 03 88 19 10 49, du lundi au vendredi de 08h30 à 19h00, samedi de 8h30 à 16h00.
1 oct. 2023
Avis validé
Facile à installer, bon l’efficacité ou il faut du temps ou il en faut plusieurs…je ne sais pas pour l’instant
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4 févr. 2024
Avis validé
Des Articles originaux et d excellente qualité ,des matieres nobles ,je suis une fidèle depuis des années.