agradi.fr

Avis:

La livraison est hors délai annoncé et pas que sur une livraison

Commande passée le 29 avril et toujours pas livrée le 14 mai....

Mon poney arrive à retirer le panier en moins de 30mn..

Les frais de retour de 10e...franchement ça fait mal.

Je n’ai jamais reçu ma commande

Livraison trop lente.

commande non reçue

Tout d'abord si des produits sont indisponibles momentanément il faut prévenir et ne pas attendre que le client demande ce qu'il se passe. Deuxiement quand il y a un gros retard sur l'un des articles de la commande il faudrait envoyer la partie disponible de la commande car j'ai eu ma commande 3 semaines après a cause d'un produit qui n'était pas en stock .La réponse apportée était d'annuler ma commande pour l'article indisponible et bien sûr on me demande cela après 3 semaines d'attente et qui plus est était un cadeau ... Dernièrement cela ne vous concerne pas forcément mais j'ai été très déçue de la qualité des boots qui sont très mal finies .Certes a ce prix on 'n'attend du grand luxe mais avoir le tour de la boots bien fini au moins .Et pour finir le sachet de friandises était percé.

Manque de professionnalisme inconcevable. Après deux essais infructueux pour aller chercher ma commande, car la boutique point relais ne respecte pas les horaires d'ouverture (fermeture à priori 45 mn avant l'horaire indiqué par Google et Chronospost), Agradi m'annonce que des frais de 12 EUR s'appliquent du fait que je n'ai pas retiré ma commande... - Je n'ai donc jamais pu retirer mon colis malgré deux tentatives - Je fais deux allers-retours pour rien au Point Relais - Pour me remercier, on me facture 12 EUR de frais... C'est ce qu'on appelle... du vol. PITOYABLE.

J'ai renvoyé 2 commande de 2 compte différents (FR00412364 et FR00412396) pour économiser les frais de port après avoir appelé vos services. On l'a retirer une fois 9,99€ ce dont j'étais au courant et on m'a également retirer 5,99€ car du coup une des 2 commande revenait à moi s de 99€. Ça par contre cela ne m'a pas été précisé, je trouve ça honteux car si j'avais su j'aurais retourné toute la commande. Je commande régulièrement et aucun geste n'a été fait. Dommage ! Déçu !!!

Commande passée le 5 mars, 15 jours après toujours rien malgré une livraison demandée en relais colis. Le service client très réactif (réponse en 10 minutes) mais complètement inutile… me disent demander une livraison en relais colis… chose que j ai déjà faite y’a 1 semaine… Quand aux produits et bien… j en sais rien j ai toujours rien reçu! Aucune excuse ni geste commercial malgré ma demande… pourtant ce n est pas une « petite commande »…

La taille des cloches ne correspondait pas à mon cheval, les frais d'envoi sont élevés et impossibilité de procéder à un échange il faut repasser une nouvelle commande et payer de nouveau des frais d'envoi qui finissent par être très élevés. Ce processus est très archaïque par rapport à ce qu'il se fait sur d'autres sites marchands du Web. Conclusion: ne vous trompez pas sur la taille de vos articles, sinon cela va vous coûter très cher.

Les tailles des couvertures ne sont pas exprimées comme en France et c'est le bazar pour comprendre leur façon de compter ! Une couverture 135 est en fait une 95 !!! Ayant compris mon erreur dès le clic de la commande, j'ai appelé aussitôt mais rien à faire !! Pas d'arrangement possible !! J'étais une très bonne cliente , et bien, tant pis, il y a d'autres sites tout aussi bien et plus coopérant !! Adieu AGRADI !!

Merci pour vos réponses et justement je reviens sur l'indication "en stock" car à 2 reprise lors de précédentes commandes c'était bien marqué "en stock" et pourtant, 3 jours plus tard j'ai un mail m'avertissant d'un problème lié à la rupture de stock des produits (qui j'insiste, était bien en stock) lors de mon paiement où j'ai dû vous appeler pour avoir des réponses (non concluantes.

Produits impeccables tenture de boxe et mors 3 effets Mais attention les produits marqués disponibles sous 48h c’est sous réserve qu ils soient en stock donc il faut rajoute le délai de réapprovisionnement et ça ce n’est pas indiqué avant le règlement