agradi.frAvis:
5 406 avis au cours des 12 derniers mois25 422 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
6 déc. 2023
Avis validé
Large choix et marques différentes à tous les prix c’est appréciable
L’accès facile aux avis pour connaître les retours clients avec photos est pratique
Expédition longue, 15 j mini à 3 semaines pour la réception de la commande.
Les articles sont conformes et bien emballés
Les bons de réductions du compte à appliquer au panier : pas simple , au final il faut in mini d’achat de 75 pr débloquer 5 euros et même si la commande est bien plus élevée on ne peut pas cumuler un second code
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l'avis le plus négatif
28 juil. 2023
Avis validé
Bonjour
Ma commande passée n'a pas correctement respectée
Les tailles commandées n'étaient pas respectées
La taille de la couverture pour mon cheval n'était pas bonne l'erreur n'était pas de mon fait
J'ai du la réexpédier sans frais et mon cheval n'a pas de couverture
Je dois attendre le remboursement avant de pouvoir en recommander une
J'ai fait une réclamation mais le bon de réexpédition ne m'a pas été transmis tout de suite j'ai du rappeler quelques jours après
De plus la couleur de la couverture n'était pas respectée non plus
Je vais passer commande et payer les frais de port pour une erreur qui n'est pas de mon fait
Merci de prendre en compte
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Avis pour agradi.fr
11 oct. 2023
Avis validé
m'envoyer la pièce manquante au colis
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Réponse de agradi.fr
12 oct. 2023
Concernant votre dossier, c'est le fournisseur qui vous envoie directement votre pièce manquante.
Nous les avons contacter pour leur faire part du fait que le colis avait été retourné.
Nous faisons de notre mieux pour que vous soyez livrée.
Nous espérons que celui sera réglé au plus tôt.
Cordialement
Team Agradi
14 déc. 2023
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu mon colis.
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Réponse de agradi.fr
14 déc. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite.
Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison et tenter de résoudre votre problème.
Cordialement
Team Agradi
4 oct. 2023
Avis validé
Produit endommagé. Livraison rapide.
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2 juil. 2023
Avis validé
Délai pour la livraison un peu long.
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3 juin 2023
Avis validé
Avoir un sevice client et commercial
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Réponse de agradi.fr
6 juin 2023
Il semblerait que vous aillez eu contact avec l'un de nos agents et que la situation ai pu être réglée.
Team Agradi
25 juil. 2023
Avis validé
Un délai de livraison non respecté
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7 sept. 2023
Avis validé
Délai de livraison de 3 semaines
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Réponse de agradi.fr
12 sept. 2023
Je tiens à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Les articles sont donc bien disponibles mais doivent nous être livrer.
Pour plus d'information :
https://www.agradi.fr/expedition/
De ce fait lorsque l'article a cette mention il faut attendre ,ici 2 à 10 jours ouvrables, pour que nous soyons approvisionné; puis 2 à 5 jours ouvrables après l'empaquetage pour être livré.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute.
25 août 2023
Avis validé
Délais de livraison pas respecté
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11 oct. 2023
Avis validé
Délai de livraison non respecté
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20 août 2023
Avis validé
Je n ai pas reçu ma.commande....
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Réponse de agradi.fr
22 août 2023
Merci de contacter notre service client le plus rapidement possible pour que nous puissions vous venir en aide.
VV
vero v.
strombeek-bever
7 mai 2023
Avis validé
Sac à foin complètement dechir
Sac à foin complètement déchiré
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Réponse de agradi.fr
9 mai 2023
Bonjour,
D'après nos information, vous avez contacter le service client qui vous a renvoyé un nouvel article.
Cordialement
Team Agradi
25 déc. 2023
Avis validé
les retours coutent trop chers
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Réponse de agradi.fr
27 déc. 2023
Veuillez bien vouloir noter qu'un montant de sera retenu ultérieurement de votre remboursement. Ce montant correspond au tarif de l'étiquette de retour.
9.99€ pour la France
4.99€ pour la Belgique
Agradi a fait le choix de déduire ce montant de votre remboursement lorsque vous effectuez retour afin de ne pas augmenter la marge sur tous ces articles pour financer cela. c'est une des raisons pour lesquelles nous tarifs restent attractifs.
Pour plus d'informations : https://www.agradi.fr/retour/
12 oct. 2023
Avis validé
Je n' ai pas reçu mon colis .
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Réponse de agradi.fr
24 oct. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite.
Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison et tenter de résoudre votre problème.
Cordialement
Team Agradi
9 nov. 2023
Avis validé
Délais de livraison trop long
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19 mai 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu ma commande!
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Réponse de agradi.fr
23 mai 2023
Veuillez en informer le service client, il semblerait qu'il y ait un problème dans votre adresse.
12 mai 2023
Avis validé
Délai de livraison trop long
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28 mai 2023
Avis validé
Changer les remboursements
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Réponse de agradi.fr
6 juin 2023
Si vous avez un problème, n'hésitez pas à contacter notre service client en fournissant votre numéro de commande et/ou numéro d'article.
Team Agradi
10 déc. 2023
Avis validé
delai d'expedition a revoir
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1 janv. 2024
Avis validé
Tres long en acheminement
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Réponse de agradi.fr
2 janv. 2024
Nous nous excusons pour ce désagrément.
10 déc. 2023
Avis validé
Frais de retour démesurés
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Réponse de agradi.fr
12 déc. 2023
Vous pouvez trouver la procédure et les conditions en suivant ce lien : https://www.agradi.fr/retour/
Lorsque nous aurons reçu et vérifier votre paquet nous vous rembourserons aux conditions indiqués sur la page de retour.
Pour recevoir un nouvel article vous devez effectuer une nouvelle commande.
Nous ne faisons pas d'échange.
Si vous avez besoin d'aide ou de précision, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement
Agradi