agradi.frAvis:
5 409 avis au cours des 12 derniers mois25 404 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
6 déc. 2023
Avis validé
Large choix et marques différentes à tous les prix c’est appréciable
L’accès facile aux avis pour connaître les retours clients avec photos est pratique
Expédition longue, 15 j mini à 3 semaines pour la réception de la commande.
Les articles sont conformes et bien emballés
Les bons de réductions du compte à appliquer au panier : pas simple , au final il faut in mini d’achat de 75 pr débloquer 5 euros et même si la commande est bien plus élevée on ne peut pas cumuler un second code
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l'avis le plus négatif
28 juil. 2023
Avis validé
Bonjour
Ma commande passée n'a pas correctement respectée
Les tailles commandées n'étaient pas respectées
La taille de la couverture pour mon cheval n'était pas bonne l'erreur n'était pas de mon fait
J'ai du la réexpédier sans frais et mon cheval n'a pas de couverture
Je dois attendre le remboursement avant de pouvoir en recommander une
J'ai fait une réclamation mais le bon de réexpédition ne m'a pas été transmis tout de suite j'ai du rappeler quelques jours après
De plus la couleur de la couverture n'était pas respectée non plus
Je vais passer commande et payer les frais de port pour une erreur qui n'est pas de mon fait
Merci de prendre en compte
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Avis pour agradi.fr
7 mars 2024
Avis validé
Le chariot que j’ai commandé pour 80 euros est de mauvaise qualité et ne vaut absolument pas son prix, la matériaux utilisé est de mauvaise qualité…
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Réponse de agradi.fr
13 mars 2024
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à le faire au plus vite.
Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec le fournisseur et tenter de résoudre votre problème.
Cordialement
Agradi
17 mars 2024
Avis validé
les retours avcec d'office 10 euros de débit sur le montant du retour .pas cool.
donc article de 30 euros gardé même si trop grand.
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Réponse de agradi.fr
19 mars 2024
Nos conditions de retour sont visibles sur cette page:
https://www.agradi.fr/retour/
Agradi a fait le choix de déduire ce montant de votre remboursement lorsque vous effectuez retour afin de ne pas augmenter la marge sur tous ces articles pour financer cela. c'est une des raisons pour lesquelles nous tarifs restent attractifs.
Merci de votre compréhension
Agradi
12 mars 2024
Avis validé
J ai commandé une chemise taille 145 pour mon cheval qui ne correspond pas à la taille impossible de lui mettre tellement petite.
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Réponse de agradi.fr
13 mars 2024
Il est possible de nous retourner votre/vos article/s.
Vous pouvez trouver la procédure et les conditions en suivant ce lien : https://www.agradi.fr/retour/
Lorsque nous aurons reçu et vérifier votre paquet nous vous rembourserons aux conditions indiqués sur la page de retour.
Pour recevoir un nouvel article vous devez effectuer une nouvelle commande.
Nous ne faisons pas d'échange.
12 mars 2024
Avis validé
L’article est jolie mais
L’article est jolie, expédition rapide .
Par contre erreur de taille et pas échangeable et il faut payer le retour déçu
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22 mars 2024
Avis validé
Matériel abimé
Comment reçu dans les temps mais l'un des supports de selle avait percer le carton et ai arrivée tordu... Dommage 😕
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11 mars 2024
Avis validé
Manque d’une pièce de la couverture dans le colis et couverture abîmé au bout d’une semaine.
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10 mars 2024
Avis validé
Les frais de retour gratuit car actuellement beaucoup trop cher dommage
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28 mars 2024
Avis validé
Il me manque un colis et je suis toujours dans l'attente
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6 mars 2024
Avis validé
Pas eu d'information sur l'expédition de la commande
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21 mars 2024
Avis validé
Produit griffé
Nous avons reçu une des pelles à crottins griffée.
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Réponse de agradi.fr
21 mars 2024
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Cordialement
Agradi
15 mars 2024
Avis validé
je n'ai tjrs pas recu ma commande après 3 semaines
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Réponse de agradi.fr
19 mars 2024
Il semblerait qu'il y ai eu un problème avec l'étiquette de transport.
Un agent à fait repartir votre commande.
Toutes no excuses pour le désagrément.
Agradi
27 mars 2024
Avis validé
Colis déchiré, produit abîmé à l'intérieur.
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Réponse de agradi.fr
28 mars 2024
Merci de nous contacter dans les 48h après réception du colis.
Veuillez nous envoyer des photos (format JPEG) du cartons ainsi que des dommages sur le ou les articles défectueux. Les photos des doivent montrer l'article dans sont ensemble et le défaut de manière réaliste.
Le numéro de référence du ou des article concernés doivent nous être communiquer avec le numéro de commande.
Après réception de ces données, nous pourrons les transférer au fournisseur qui statuera sur le dossier.
Cordialement
Agradi
28 mars 2024
Avis validé
La pile du testeur de batterie était HS
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13 mars 2024
Avis validé
Plus de réductions !
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15 mars 2024
Avis validé
LIVRAISON TROP LONG
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Réponse de agradi.fr
21 mars 2024
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://www.agradi.fr/expedition/
Cordialement
Agradi
15 mars 2024
Avis validé
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13 févr. 2024
Avis validé
Modification de la date de livraison et de société de livraison. De gros problèmes avec Chronopost. Mensonge lors de la 1ère livraison. Ne sont pass venus et signalé comme absent sur leur plate-forme alors que j'étais chez moi. Livraison reprogrammé enn relais colis sans adresse du relais. Je les ai appelé pour avoir l'adresse. M'ont dit quils ne pouvaient pas la donner pour la sécurité. Résultat j'ai du faire le tour des relais pour savoir où est mon colis.
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23 févr. 2024
Avis validé
Colis jamais reçu, et attente du remboursement depuis 3 mois!!!!! je ne suis toujours pas remboursée et ce malgré mon premier appel mi décembre pour signaler colis non reçu et retourné à l'expéditeur... malgré 4 appels depuis 3 mois, le suivi de mon remboursement (qui ne sera effectué QUE quand Agradi aura eu confirmation du transporteur que le colis est perdu ou chez eux!!!) n'a débuté qu'il y a 15 jours... j'attends toujours!!!!
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Réponse de agradi.fr
27 févr. 2024
Nous avons débuter l'enquête lorsque vous nous avez contacté, le 08.02.24, pour un colis que nous avons envoyé le 07.12.23.
Malheureusement, il semblerait que le système du transporteur n'ai pas réussi a enregistrer la demande et l'enquête (procédure légale à laquelle nous ne pouvons nous soustraire) n'a pu débuter que le 22.02.24.
Nous sommes désolés de cette situation qui n'est pas de notre fait et que nous nous efforçons de résoudre.
Cordialement
Agradi
9 févr. 2024
Avis validé
Je mets 3 *** car j’ai toujours été très contente des services d’Agradi et mis 5***** pour leurs produits sauf 1 cette fois ce sont des bottes Dunlop avec une odeur épouvantable très chimique cela fait 3 fois que je les lave à l’intérieur tellement l’odeur est tenace et cette fois j’espère que c’est bon car y’avait colle une huile qui remontait lors des 2 précédents lavages et l’odeur persistait.
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14 févr. 2024
Avis validé
Service après-vente pas à la hauteur.
2 seaux de 10kg de SandXpell achetés.
L'un est reçu explosé car n'a pas supporté le transport.
Le message du service client est un bon d'achat de 30% de la valeur du seau.
Jamais vu ça.Et pourtant j'achète beaucoup de produits chevaux en ligne.
1ere et dernière commande sur votre site certainement.
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Réponse de agradi.fr
14 févr. 2024
Malheureusement seul le contenu est garanti et non le contenant.
Ici le contenu reste complètement utilisable.
De ce fait, un agent vous a proposer 35% de réduction sur le prix de l'article.
Vous n'avez d'ailleurs pas répondu à cette proposition.