agradi.frAvis:
5 442 avis au cours des 12 derniers mois25 595 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
6 déc. 2023
Avis validé
Large choix et marques différentes à tous les prix c’est appréciable
L’accès facile aux avis pour connaître les retours clients avec photos est pratique
Expédition longue, 15 j mini à 3 semaines pour la réception de la commande.
Les articles sont conformes et bien emballés
Les bons de réductions du compte à appliquer au panier : pas simple , au final il faut in mini d’achat de 75 pr débloquer 5 euros et même si la commande est bien plus élevée on ne peut pas cumuler un second code
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l'avis le plus négatif
28 juil. 2023
Avis validé
Bonjour
Ma commande passée n'a pas correctement respectée
Les tailles commandées n'étaient pas respectées
La taille de la couverture pour mon cheval n'était pas bonne l'erreur n'était pas de mon fait
J'ai du la réexpédier sans frais et mon cheval n'a pas de couverture
Je dois attendre le remboursement avant de pouvoir en recommander une
J'ai fait une réclamation mais le bon de réexpédition ne m'a pas été transmis tout de suite j'ai du rappeler quelques jours après
De plus la couleur de la couverture n'était pas respectée non plus
Je vais passer commande et payer les frais de port pour une erreur qui n'est pas de mon fait
Merci de prendre en compte
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Avis pour agradi.fr
22 mai 2023
Avis validé
J’ai reçu un licol et une longe de mauvaise qualité est défectueuse. Je l’ai utilisé cinq minutes elle était déjà effiloché et le licol avait des fils sortis. J’ai dû refaire un nœud, car celui du licol se des faisait. C’est quand même très limite niveau sécurité. J’ai envoyé des photos de tout ça et l’on m’a fait un cours sur les licols, informer qu’un article milieu de gamme ne pouvait pas donner mieux en terme de qualité. Et pour finir on m’a remboursé 2,17 €!!! le service après-vente, occulte les problèmes. Et pour couronner le tout, la livraison a été beaucoup plus long que prévu pour un pour un tarif exorbitant.
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Réponse de agradi.fr
23 mai 2023
Votre commande a été passée avec des produits disponible mais qui n'étaient pas en stock.
Il était donc nécessaire de les commander à nos fournisseur, comme indiqué sur le site.
Pour ce qui est du licol, vous avez reçu plus de 30% du prix de ce dernier.
Notre agent, étant instructeur, a cru bon de vous expliquer ce qui n'allait pas avec le licol afin de vous aider.
Il nous tient à cœur d'informé et guider nos client dans leur choix.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
19 mai 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu ma commande!
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Réponse de agradi.fr
23 mai 2023
Veuillez en informer le service client, il semblerait qu'il y ait un problème dans votre adresse.
19 mai 2023
Avis validé
Commande et payement effectué le 4 mai 2023 et toujours rien reçu ce 19 mai....
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Réponse de agradi.fr
23 mai 2023
Il semblerait que votre commande soit en cours de livraison.
Si vous ne l'avez pas reçu dans les 48h, n'hésitez pas à contacter notre service client.
18 mai 2023
Avis validé
Concept / prix et produits plutôt performant avec un bémol sur la robustesse de certains articles, gros problème sur la gestion de stock et la livraison, on annonce une livraison dans la journée et on se retrouve avec des colis qui arrivent 3 semaines plus tard ( même en faisant attention à la disponibilité des produits), mauvaise gestion de stock, j'ai été plusieurs fois déçu
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Réponse de agradi.fr
23 mai 2023
Plusieurs de vos produit n'étaient pas noté comme en stock mais avec un délais d'expédition.
Je tiens à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://www.agradi.fr/expedition/
18 mai 2023
Avis validé
Erreur de taille non prise en compte par le service client
J'ai commandé une chemise taille 115/155 et je reçois une taille 105/155 forcément trop petite, je contacte le service client et je n'ai pas de réponse malgré mes relances
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Réponse de agradi.fr
23 mai 2023
Il semblerait qu'un agent vous ait répondu.
Si le problème n'est pas résolut nous vous invitons à nous relancer.
18 mai 2023
Avis validé
En attente depuis 15 jours qu on me livre ma commande. Problème avec DPD et AGRADI ne veut pas me renvoyer les produits tant que DPD n a pas mené son
« enquête » du coup devinez qui est pris en « otage » c est bibi. 119€ dans la nature
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Réponse de agradi.fr
23 mai 2023
Malheureusement, il s'agit ici de la procédure.
DPD peut retrouver et livrer votre paquet, si à la fin de l'enquête DPD n'a rien pu faire, nous pourrons alors vous renvoyé la commande.
Nous sommes désolés pour le désagrément.
17 mai 2023
Avis validé
Je trouve dommage que si je renvoi mon article, il ne soit pas totalement remboursé.
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16 mai 2023
Avis validé
Commande jamais reçue
Jusqu’à ce jour, je n’ai toujours pas reçu ma commande. Cela fait 10 jours que je l’attend et maintenant elle m’est inutile.
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Réponse de agradi.fr
17 mai 2023
D'après nos informations, DPD a démarrer l'expédition de votre commande le 03.05.23 et son code aurait été scanné ce matin à 04:22 dans un dépôt à Paris.
N'hésitez pas à contacter le service client si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires.
16 mai 2023
Avis validé
Délai de traitement en cas de défaut très long et erreur de remboursement. Tout a bien fini mais très long …
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15 mai 2023
Avis validé
Je ne suis pas satisfaite du produit que j'ai commandé dernièrement (protection d'encolure pour cheval). La fermeture éclair s'est cassée après seulement 3 jours d'utilisation!
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Réponse de agradi.fr
16 mai 2023
Veuillez contacter notre service client en indiquant cote numéro de commande et en ajoutant des photos pour que nous puissions vous aider.
14 mai 2023
Avis validé
Couverture anti eczéma très mal taillée, recule en permanence et bloque les épaules. Déchirée au bout de 1 semaines. Je ne recommande absolument pas.
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Réponse de agradi.fr
16 mai 2023
La taille de la couverture doit avant tout être prise par rapport à la taille au garrot de votre cheval.
Il se peut que vous aillez pris la mauvaise taille.