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agradi.fr
Avis:

5 442 avis au cours des 12 derniers mois25 595 avis au total  

4,69
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 21 juin 2018
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
agradi.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

6 déc. 2023
 Avis validé
Large choix et marques différentes à tous les prix c’est appréciable L’accès facile aux avis pour connaître les retours clients avec photos est pratique Expédition longue, 15 j mini à 3 semaines pour la réception de la commande. Les articles sont conformes et bien emballés Les bons de réductions du compte à appliquer au panier : pas simple , au final il faut in mini d’achat de 75 pr débloquer 5 euros et même si la commande est bien plus élevée on ne peut pas cumuler un second code

l'avis le plus négatif

28 juil. 2023
 Avis validé
Bonjour Ma commande passée n'a pas correctement respectée Les tailles commandées n'étaient pas respectées La taille de la couverture pour mon cheval n'était pas bonne l'erreur n'était pas de mon fait J'ai du la réexpédier sans frais et mon cheval n'a pas de couverture Je dois attendre le remboursement avant de pouvoir en recommander une J'ai fait une réclamation mais le bon de réexpédition ne m'a pas été transmis tout de suite j'ai du rappeler quelques jours après De plus la couleur de la couverture n'était pas respectée non plus Je vais passer commande et payer les frais de port pour une erreur qui n'est pas de mon fait Merci de prendre en compte
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Avis pour agradi.fr

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Réinitialisez
13 mars 2024
 Avis validé

COMMANDE OK - REMBOURSEMENT MOYEN

COMMANDE, RECEPTION OK, REMBOURSEMENT MOYEN. PROBLEME DE TAILLE ALORS J'AI VOULU RENVOYER L'ARTICLE POUR L'ECHANGER MAIS LE SITE PREND 9.99 € SUR LA SOMME QUE J'AI PAYE DONC JE N'AI PAS RECOMMANDE.
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12 mars 2024
 Avis validé
J ai commandé une chemise taille 145 pour mon cheval qui ne correspond pas à la taille impossible de lui mettre tellement petite.
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Réponse de agradi.fr
13 mars 2024
Il est possible de nous retourner votre/vos article/s. Vous pouvez trouver la procédure et les conditions en suivant ce lien : https://www.agradi.fr/retour/ Lorsque nous aurons reçu et vérifier votre paquet nous vous rembourserons aux conditions indiqués sur la page de retour. Pour recevoir un nouvel article vous devez effectuer une nouvelle commande. Nous ne faisons pas d'échange.
12 mars 2024
 Avis validé

L’article est jolie mais

L’article est jolie, expédition rapide . Par contre erreur de taille et pas échangeable et il faut payer le retour déçu
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11 mars 2024
 Avis validé
Manque d’une pièce de la couverture dans le colis et couverture abîmé au bout d’une semaine.
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10 mars 2024
 Avis validé
Les frais de retour gratuit car actuellement beaucoup trop cher dommage
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7 mars 2024
 Avis validé
Le chariot que j’ai commandé pour 80 euros est de mauvaise qualité et ne vaut absolument pas son prix, la matériaux utilisé est de mauvaise qualité…
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Réponse de agradi.fr
13 mars 2024
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ? Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à le faire au plus vite. Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec le fournisseur et tenter de résoudre votre problème. Cordialement Agradi
6 mars 2024
 Avis validé
Pas eu d'information sur l'expédition de la commande
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JE
Judith E.
Bazoges en Pareds, France
6 mars 2024
 Avis validé
La commande pour les Muck Boots passer 19/02 jamais arriver! La Service Client d'Agradi dit c'est nécessaire pour moi d'attend Agradi et DPD de trouver le colis et en attendant j'ai les pieds mouillés chaque jour quand je nourrir mes chevaux Pour la client quelle et le raison que Agradi remplacer pas la commande et reprendre le colis de DPD quand c'est trouver???? Tres dessus!
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Réponse de agradi.fr
13 mars 2024
Suite à votre demande, nous avons rembourser votre commande à la date du 11.03.24. Le montant sera visible sur votre compte dans les 2 à 5 jours ouvrables.
1 mars 2024
 Avis validé

Délai de livraison trop long

Le délai de livraison est toujours plus long que celui qui est annoncé au départ… Donc forcément je devient de plus en plus réticente à l’idée de commander ici… Les produits eux sont toujours conforme à la description.
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1 mars 2024
 Avis validé
J'ai commandé des licols de parc taille poney. A réception, ils correspondent à une taille Full alors qu'ils sont bien marqués Poney. Inutilisable.
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29 févr. 2024
 Avis validé

Avis mitigé

Première commande annulé car paiement non aboutis mais aucunes nouvelles, seconde commande passée avec une livraison très longue à cause d’un manquant, première expérience sur ce site un peu gâchée, livraison cependant bien emballée et site très pratique à naviguer
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28 févr. 2024
 Avis validé
livraison
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27 févr. 2024
 Avis validé
ameliorer les délais et faire un meilleur descriptif
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Réponse de agradi.fr
28 févr. 2024
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception. Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs. Pour plus d'information : https://www.agradi.fr/expedition/ Pour ce qui est des descriptifs, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions régler ce genre de problème.
27 févr. 2024
 Avis validé
Faire attention aux livraison . Car la mienne a été jeté par dessus le portail et mange par le chien.
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Réponse de agradi.fr
28 févr. 2024
Nous sommes navrés de cette situation et espérons un meilleur traitement des commandes de la part de notre partenaire de transport.
27 févr. 2024
 Avis validé
Frais retenus lors échange de produit.
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27 févr. 2024
 Avis validé
Plus de détails lors des préparations et envois de colis. Une meilleure visu sur la description des produits.
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23 févr. 2024
 Avis validé
Colis jamais reçu, et attente du remboursement depuis 3 mois!!!!! je ne suis toujours pas remboursée et ce malgré mon premier appel mi décembre pour signaler colis non reçu et retourné à l'expéditeur... malgré 4 appels depuis 3 mois, le suivi de mon remboursement (qui ne sera effectué QUE quand Agradi aura eu confirmation du transporteur que le colis est perdu ou chez eux!!!) n'a débuté qu'il y a 15 jours... j'attends toujours!!!!
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Réponse de agradi.fr
27 févr. 2024
Nous avons débuter l'enquête lorsque vous nous avez contacté, le 08.02.24, pour un colis que nous avons envoyé le 07.12.23. Malheureusement, il semblerait que le système du transporteur n'ai pas réussi a enregistrer la demande et l'enquête (procédure légale à laquelle nous ne pouvons nous soustraire) n'a pu débuter que le 22.02.24. Nous sommes désolés de cette situation qui n'est pas de notre fait et que nous nous efforçons de résoudre. Cordialement Agradi
21 févr. 2024
 Avis validé
Bonjour, J'ai effectué un retour suite à un problème de pointure. Il était prévu que les frais de retour me soient décomptés du remboursement. Or j'ai eu des frais supplémentaires. Ce qui n'était pas indiqué. J'hésite à faire de nouveaux achats. Merci
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19 févr. 2024
 Avis validé
je n'ai encore rien reçu???
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Réponse de agradi.fr
20 févr. 2024
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ? Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à le faire au plus vite. Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison et tenter de résoudre votre problème. Cordialement Agradi
19 févr. 2024
 Avis validé
Les rênes de mon filet on casser au niveau du mors ça fait même pas 1 mois que je l’ai….
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Réponse de agradi.fr
20 févr. 2024
Merci de contacter le service client en envoyant un mail avec le numéro de la commande ainsi que le numéro de l'article en question. Veuillez y ajouter des photos (format JPEG) afin que nous puissions transmettre le dossier au fournisseur.