agradi.frAvis:
5 484 avis au cours des 12 derniers mois25 667 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
6 déc. 2023
Avis validé
Large choix et marques différentes à tous les prix c’est appréciable
L’accès facile aux avis pour connaître les retours clients avec photos est pratique
Expédition longue, 15 j mini à 3 semaines pour la réception de la commande.
Les articles sont conformes et bien emballés
Les bons de réductions du compte à appliquer au panier : pas simple , au final il faut in mini d’achat de 75 pr débloquer 5 euros et même si la commande est bien plus élevée on ne peut pas cumuler un second code
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l'avis le plus négatif
28 juil. 2023
Avis validé
Bonjour
Ma commande passée n'a pas correctement respectée
Les tailles commandées n'étaient pas respectées
La taille de la couverture pour mon cheval n'était pas bonne l'erreur n'était pas de mon fait
J'ai du la réexpédier sans frais et mon cheval n'a pas de couverture
Je dois attendre le remboursement avant de pouvoir en recommander une
J'ai fait une réclamation mais le bon de réexpédition ne m'a pas été transmis tout de suite j'ai du rappeler quelques jours après
De plus la couleur de la couverture n'était pas respectée non plus
Je vais passer commande et payer les frais de port pour une erreur qui n'est pas de mon fait
Merci de prendre en compte
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Avis pour agradi.fr
22 avr. 2024
Avis validé
Publicité mensongères sur mon dernier article commander et aucun gestes de leurs part.
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Réponse de agradi.fr
23 avr. 2024
D'après le protocole du fournisseur, la garantie ne peut être activée que s'il s'agit d'un défaut de fabrication.
D'après vous photos, votre problème résulte clairement de l'utilisation et non d'un défaut de fabrication.
Nous ne pouvons donc accepter cette garantie.
Merci de votre compréhension
Cordialement
Agradi
22 avr. 2024
Avis validé
Commande en attente de réception, manque d'information sur le délai de livraison.
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Réponse de agradi.fr
23 avr. 2024
Je tiens à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://www.agradi.fr/expedition/
Si vous souhaitez vérifier, vous pouvez contacter le service client.
Cordialement
Agradi
26 avr. 2024
Avis validé
Pas de nouvelles de mon colis depuis le 16 avril il n’est pas livré
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Réponse de agradi.fr
30 avr. 2024
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à le faire au plus vite.
Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison et tenter de résoudre votre problème.
Cordialement
Agradi
il y a 2 jours
Avis validé
La livraison est hors délai annoncé et pas que sur une livraison
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il y a 3 jours
Avis validé
Commande passée le 29 avril et toujours pas livrée le 14 mai....
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Réponse de agradi.fr
il y a 2 jours
Vous nous avez contacter à ce sujet.
Malheureusement, le problème vient du transporteur qui tente de vous livrer sans succès.
Nous en sommes navrés et allons les contacter pour demander une livraison en point relais.
En espérant que ceci règle la situation.
Encore toutes nos excuses.
Cordialement
Agradi
il y a 5 jours
Avis validé
Mon poney arrive à retirer le panier en moins de 30mn..
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Réponse de agradi.fr
il y a 3 jours
Malheureusement, ceci peut arriver avec certains équidés.
En effet, si ce dernier de veut pas garder le panier, il trouvera un moyen de l'enlever.
Si vous pensez qu'il s'agit d'un problème sur le produit, merci de nous envoyer des photos (jpeg) par mail en précisant le numéro de produit ainsi que celui de la commande
Cordialement
Agradi
FC
Fanny C.
Fontaine
25 avr. 2024
Avis validé
Les frais de retour de 10e...franchement ça fait mal.
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Réponse de agradi.fr
30 avr. 2024
Agradi a fait le choix de déduire les frais de transport de votre remboursement lorsque vous effectuez retour afin de ne pas augmenter la marge sur tous ces articles pour financer cela. c'est une des raisons pour lesquelles nous tarifs restent attractifs.
Pour plus d'informations, merci de consulter cette page : https://www.agradi.fr/retour/
Cordialement
Agradi
il y a 4 jours
Avis validé
Je n’ai jamais reçu ma commande
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Réponse de agradi.fr
il y a 3 jours
D'après notre système, la commande a été reçu le 02.05.24
Si tel n'est pas le cas, merci de nous contacter au plus vite par mail afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès de notre partenaire de livraison.
Cordialement
Agradi
il y a 13 jours
Avis validé
Livraison trop lente.
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Réponse de agradi.fr
il y a 2 jours
Je tiens à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://www.agradi.fr/expedition/
Cordialement
Agradi
24 avr. 2024
Avis validé
commande non reçue
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Réponse de agradi.fr
25 avr. 2024
Vous avez contacter le service client et nous avons contacter le transporteur afin qu'une enquête soit ouverte.
L' enquête, pour tenter de retrouver votre colis et vous le faire livrer, a été ouverte le 22.04.24.
Cette dernière va durer un minimum de 10 jours ouvrés.
Il s'agit d'une procédure légale que nous ne pouvons éviter.
A l'issue de cette procédure, si la commande n'est pas trouvée et livrée, nous pourrons remboursé ou renvoyé la commande (si tous les article son encore disponible à la vente)
Merci de votre compréhension et de votre patience
Cordialement
Agradi
il y a 8 jours
Avis validé
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Réponse de agradi.fr
il y a 3 jours
Afin que nous puissions vous aider, merci de nous faire part de votre problème.
Vous pouvez contacter le service client par mail ou téléphone.
Cordialement
Agradi
2 mai 2024
Avis validé
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Réponse de agradi.fr
il y a 10 jours
Afin que nous puissions vous aider, merci de nous faire part de votre problème.
Vous pouvez contacter le service client par mail ou téléphone.
Cordialement
Agradi
1 mai 2024
Avis validé
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Réponse de agradi.fr
il y a 2 jours
Afin que nous puissions vous aider, merci de nous faire part de votre problème.
Vous pouvez contacter le service client par mail ou téléphone.
Cordialement
Agradi
29 avr. 2024
Avis validé
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23 avr. 2024
Avis validé
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19 mars 2024
Avis validé
Donnez nous plus d'infos !
Site simple et fiable, cependant les informations d'envoi devraient être détaillées sur le site ! Ma commande étant bloquée depuis 2 semaines sans aucune information autre que "un article n'est plus en stock", sans savoir lequel, ni avoir la possibilité de retirer l'article pour recevoir le reste plus rapidement, j'ai été obligée d'appeler le service client pour être renseignée correctement.
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3 avr. 2024
Avis validé
De gros progrès ont été fait sur l’envoi des commandes et le délai de livraison. Cependant je me suis trompée de taille sur un article et j’ai du le garder parce que payer 10€ de frais de retour sur un article qui en vaut 20 ça fait très très cher
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9 avr. 2024
Avis validé
Très contente du service Agradi.
En revanche, j'avais indiqué une livraison dans un point relai. Le livreur est tout de même passé à mon domicile avant de se rendre au point relai. Rien de grave donc mais de déplacements inutiles.
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27 mars 2024
Avis validé
Bonne experience
Bonne expérience dommage que le site Web mais également les produit indisponible lors des recherche filtre.
Avec sa j ai pas mes t short de concours et mes protege boulet ma commande viens après mon concours.
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22 mars 2024
Avis validé
Produits de grande qualité et sérieux
Produits de grande qualité, expédition rapide.
Je remarque que le transporteur est un peu plus sérieux car dans le passé, 2 commandes perdues ou du moins jamais livrées à mon adresse.
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