agradi.fr

Avis:

Le matériel indiqué en stock ne l’est pas forcément se qui rallonge la réception

Les échanges de produits (actuellement que des retours au tarif de 10€) serait bien.

Je n'ai jamais reçu les produits commandés

J’ai passé une commande , 10 minutes après je me suis rendu compte que je m’étais trompée dans la taille . Je n’ai pas pu annuler la commande , j’ai envoyé un mail au service client dans la foulée afin d’expliquer mon erreur et de demander de changer la taille. Et quand ils m’ont répondu ils m’ont dit que la commande été déjà partie qu’il me faudra la renvoyer contre 10€ à mes frais. J’ai alors préféré refusé le colis afin de ne pas engendrer de frais supplémentaires et on m’a retenu 12,50€ ! Alors que je souhaitais juste un échange.

J’ai commander un mors le 19 mai et je n’ai aucune nouvelles et nous sommes le 7 juin… mais pas grave je peux comprendre si il y a bcp de commandes :)

Le couvre cou pour la d’ermite je suis vraiment dessus au bout de 2 jours déjà cassé…

Délais de livraison beaucoup trop long

Avoir un sevice client et commercial

Mon colis a 10 jours de retard de livraison il n'est toujours pas arrivé. Il est resté coincé chez dpd 5 jours, en partant tous les jours en livraison et en revenant à la base. J'appelle dpd, ils me disent que le colis est chez chronopost. Le livreur de chronospost devait passer mardi, jeudi toujours personne je les appelle et là le livreur a menti en mon nom en disant que j'avais décalé la date de livraison, ce qui est faux. Ce sont des soins pour ma jument j'en ai besoin est vite. La livraison devait être aujourd'hui à midi et rien ! je fais que contacter chronopost et il se passe rien ! je précise je suis agricultrice et donc tout le temps sur le lieu de livraison. S'il vous plait faites quelque chose !

Les réductions de prix sont des mensonges. Quand je mets un code de réduction, cela revient plus cher que le prix normal. De plus, j ai commandé des pierres à sel avec la corde... Pas de cordes pour attacher les pierres. Vraiment lamentable

J'ai commandé deux sangle, une de 60cm et une de 80cm qui apparaissaient en stock. Au bout de quelques jours je me suis aperçu que la 80cm n'était pas en stock et donc que la livraison était retardée. Après appel téléphonique on m'a demandé d'attendre. Mais ne voyant rien venir j'ai dû modifier ma commande. Ce qui a provoqué un retard important. Sur les sites de vos concurrents la même sangle était signalée en rupture et on ne pouvait pas la commander. C'était clair !

Délai de livraison un peu long. Procédure de retour très compliquée, et très dissuasive. Entre les frais de port à charges, la pénalité si on descend en dessous du franco sur la commande initiale (jamais vu ça grosse blague), franchement c'est très dissuasif. Je n'achèterai plus aucun article qui peut potentiellement avoir besoin d'un échange de taille.

Les sacoches ne vont pas à l’avant de ma selle anglaise (les fixations ne correspondent pas aux anneaux d’attache de ma selle), et derrière je ne peux pas les fixer. Produit donc inutilisable. Dommage quand la saison des randonnées a commencé.

Le produit demander n’est pas le bon et le service client et nul je ne recommanderais plus jamais et je ne recommande pas autour de moi

J’ai reçu un licol et une longe de mauvaise qualité est défectueuse. Je l’ai utilisé cinq minutes elle était déjà effiloché et le licol avait des fils sortis. J’ai dû refaire un nœud, car celui du licol se des faisait. C’est quand même très limite niveau sécurité. J’ai envoyé des photos de tout ça et l’on m’a fait un cours sur les licols, informer qu’un article milieu de gamme ne pouvait pas donner mieux en terme de qualité. Et pour finir on m’a remboursé 2,17 €!!! le service après-vente, occulte les problèmes. Et pour couronner le tout, la livraison a été beaucoup plus long que prévu pour un pour un tarif exorbitant.