agradi.frAvis:
5 499 avis au cours des 12 derniers mois25 726 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
6 déc. 2023
Avis validé
Large choix et marques différentes à tous les prix c’est appréciable
L’accès facile aux avis pour connaître les retours clients avec photos est pratique
Expédition longue, 15 j mini à 3 semaines pour la réception de la commande.
Les articles sont conformes et bien emballés
Les bons de réductions du compte à appliquer au panier : pas simple , au final il faut in mini d’achat de 75 pr débloquer 5 euros et même si la commande est bien plus élevée on ne peut pas cumuler un second code
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l'avis le plus négatif
28 juil. 2023
Avis validé
Bonjour
Ma commande passée n'a pas correctement respectée
Les tailles commandées n'étaient pas respectées
La taille de la couverture pour mon cheval n'était pas bonne l'erreur n'était pas de mon fait
J'ai du la réexpédier sans frais et mon cheval n'a pas de couverture
Je dois attendre le remboursement avant de pouvoir en recommander une
J'ai fait une réclamation mais le bon de réexpédition ne m'a pas été transmis tout de suite j'ai du rappeler quelques jours après
De plus la couleur de la couverture n'était pas respectée non plus
Je vais passer commande et payer les frais de port pour une erreur qui n'est pas de mon fait
Merci de prendre en compte
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Avis pour agradi.fr
27 mai 2023
Avis validé
Bien mais livraison un peu longue car produit marqué en stock sur le site et après commande noté sur mon suivi quil faut le réapprovisionner.
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27 mai 2023
Avis validé
Bonjour. Il manque encore souvent le quide des tailles et des infos pratiques. Il faut donc déranger le service client.
Livraison rapide. Juste que les chauffeurs de DPD laissent les colis dehors grrrrrr.
A quand les retours gratuits ou les échanges? 🙂
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27 mai 2023
Avis validé
Indiqué si le produit est en rupture avant la commande
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26 mai 2023
Avis validé
J'ai commandé deux sangle, une de 60cm et une de 80cm qui apparaissaient en stock. Au bout de quelques jours je me suis aperçu que la 80cm n'était pas en stock et donc que la livraison était retardée. Après appel téléphonique on m'a demandé d'attendre. Mais ne voyant rien venir j'ai dû modifier ma commande. Ce qui a provoqué un retard important. Sur les sites de vos concurrents la même sangle était signalée en rupture et on ne pouvait pas la commander. C'était clair !
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Réponse de agradi.fr
6 juin 2023
Je tiens à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs et des informations qu'ils nous communiquent.
Pour plus d'information :
https://www.agradi.fr/expedition/
Team Agradi
AN
Alex N.
Marseille
26 mai 2023
Avis validé
Grand choix de produits, un peu cher par rapport à la concurrence. Miser sur les promotions ou code de réduction.
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26 mai 2023
Avis validé
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25 mai 2023
Avis validé
Site sérieux, livraison relativement rapide, l’article correspond à ma recherche. Merci
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25 mai 2023
Avis validé
Très bon service client
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25 mai 2023
Avis validé
J'ai aimé Votre réactivité.
Je pense que vous pouvez être plus précis sur les délais de livraison sur les fiches produits. J'ai commandé un produit qui n'était pas disponible et je l'ai su après avoir payé.
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25 mai 2023
Avis validé
satisfaite
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24 mai 2023
Avis validé
Les sacoches ne vont pas à l’avant de ma selle anglaise (les fixations ne correspondent pas aux anneaux d’attache de ma selle), et derrière je ne peux pas les fixer.
Produit donc inutilisable.
Dommage quand la saison des randonnées a commencé.
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Réponse de agradi.fr
25 mai 2023
Nous vous conseillons d'envoyé des photos à notre service client qui se mettra en contact avec le fournisseur.
La garantie pourra peut être être activée.
Cordialement.
Team Agradi
LC
Laurence C.
NEUFVILLES
24 mai 2023
Avis validé
Délais de livraison ne correspond pas toujours .... quand c est mi de stock avant la commande ça ne l est plus une fois payé.....
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YO
Yvonne O.
Curvalle, Frankrijk
24 mai 2023
Avis validé
La qualité est bien. Mais c'est beaucoup plus cher qu'avant, car les prix ont bien augmenter.
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24 mai 2023
Avis validé
Le produit demander n’est pas le bon et le service client et nul je ne recommanderais plus jamais et je ne recommande pas autour de moi
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Réponse de agradi.fr
25 mai 2023
Nous nous excusons pour l'erreur commise lors de la résolution de votre cas.
D'après nos information, vous avez reçu la mauvaise couleur d'article et avez pu le garder avec une réduction d'environ 30% plus un bon de réduction sur notre site.
Vous aviez la possibilité de retourner le produit pour avoir un remboursement total.
Bonne continuation.
Team Agradi.
23 mai 2023
Avis validé
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23 mai 2023
Avis validé
Rapide
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22 mai 2023
Avis validé
le choix des marques, les promotions
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22 mai 2023
Avis validé
J'ai beaucoup apprécié que la personne se déplace à l'entrepot et m'envoie la photo du produit
J'ai beaucoup apprécié l'implication du personnel, prêt à se déplacer à l'entrepôt pour vérifier le produit commandé. La personne du service client qui m'a rappelé comme convenu. Malheureusement, en raison de votre manque de personnel il a fallu que je revienne vers le service client plusieurs fois et c'est au bout de la 3ème interlocutrice que j'ai pu avoir une implication réelle à propos de ma situation.
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22 mai 2023
Avis validé
Service rapide et effucace
Service rapide et efficace
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22 mai 2023
Avis validé
J’ai reçu un licol et une longe de mauvaise qualité est défectueuse. Je l’ai utilisé cinq minutes elle était déjà effiloché et le licol avait des fils sortis. J’ai dû refaire un nœud, car celui du licol se des faisait. C’est quand même très limite niveau sécurité. J’ai envoyé des photos de tout ça et l’on m’a fait un cours sur les licols, informer qu’un article milieu de gamme ne pouvait pas donner mieux en terme de qualité. Et pour finir on m’a remboursé 2,17 €!!! le service après-vente, occulte les problèmes. Et pour couronner le tout, la livraison a été beaucoup plus long que prévu pour un pour un tarif exorbitant.
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Réponse de agradi.fr
23 mai 2023
Votre commande a été passée avec des produits disponible mais qui n'étaient pas en stock.
Il était donc nécessaire de les commander à nos fournisseur, comme indiqué sur le site.
Pour ce qui est du licol, vous avez reçu plus de 30% du prix de ce dernier.
Notre agent, étant instructeur, a cru bon de vous expliquer ce qui n'allait pas avec le licol afin de vous aider.
Il nous tient à cœur d'informé et guider nos client dans leur choix.
Nous vous remercions pour votre compréhension.