agradi.frAvis:
5 499 avis au cours des 12 derniers mois25 726 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
6 déc. 2023
Avis validé
Large choix et marques différentes à tous les prix c’est appréciable
L’accès facile aux avis pour connaître les retours clients avec photos est pratique
Expédition longue, 15 j mini à 3 semaines pour la réception de la commande.
Les articles sont conformes et bien emballés
Les bons de réductions du compte à appliquer au panier : pas simple , au final il faut in mini d’achat de 75 pr débloquer 5 euros et même si la commande est bien plus élevée on ne peut pas cumuler un second code
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l'avis le plus négatif
28 juil. 2023
Avis validé
Bonjour
Ma commande passée n'a pas correctement respectée
Les tailles commandées n'étaient pas respectées
La taille de la couverture pour mon cheval n'était pas bonne l'erreur n'était pas de mon fait
J'ai du la réexpédier sans frais et mon cheval n'a pas de couverture
Je dois attendre le remboursement avant de pouvoir en recommander une
J'ai fait une réclamation mais le bon de réexpédition ne m'a pas été transmis tout de suite j'ai du rappeler quelques jours après
De plus la couleur de la couverture n'était pas respectée non plus
Je vais passer commande et payer les frais de port pour une erreur qui n'est pas de mon fait
Merci de prendre en compte
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Avis pour agradi.fr
17 avr. 2024
Avis validé
délai de livraison
le site indique toujours un délai en départ le jour même si les articles sont en stock. Mais au final on reçoit toujours un message comme quoi ca sera plus long car bcp de commandes en même temps, je préfèrerai avoir dés la commande un délai réel suivant la charge de Agradi.
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17 avr. 2024
Avis validé
Produit retourné sans aucune information du pourquoi à part semble-t-il que j'ai annulé la commande ce qui n'est pas vrai
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Réponse de agradi.fr
18 avr. 2024
Vous n'avez en rien annuler votre commande.
Nous l'avons envoyé mais le transporteur nous l'a retourné.
Notre protocole dans ce genre de cas est de rembourser la commande, le problème de livraison pouvant venir de l'adresse par exemple.
De ce fait pour recevoir votre commande, vous devez la repasser. Une demande d'envoie en point relais peut peut-être éviter le soucis.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement
Agradi
17 avr. 2024
Avis validé
J ai acheté un couvre cou cheval reçu troué ! Le service après vente me demande de le découper et ke prendre en photo pour m'en retourner un autre ! C est une blague ! La moindre des choses c est d en renvoyer un autre !! Lamentable
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Réponse de agradi.fr
18 avr. 2024
Lorsque vous nous contactez, il est appréciable, pour un service plus efficace, de nous indiquer votre numéro de commande.
De la même façon, le service client est là pour vous aider et il est de bon ton de rester respectueux et cordial.
Pour ce qui est de votre dossier, un de nos agent a pu vous obtenir la garantie alors même qu'en temps normal elle aurait pu être refusée.
De ce fait, et d'après le protocole du fournisseur, pour être remboursée ou recevoir un nouvel article il est nécessaire de le détruire en le découpant, puis nous envoyer une photo pour preuve.
En effet, lorsqu'un article est défectueux, certains de nos fournisseur nous demande la destruction de ce dernier car ils ne veulent pas qu'un tel article reste en circulation/utilisation.
Vous avez eu plusieurs de nos agent qui vous ont expliquer cette procédure. Il ne tient qu'à vous de la suivre afin de pouvoir finaliser le dossier.
Comme indiqué au précédemment, dès réception de la photo prouvant que l'article est détruit, nous serons en mesure de faire un remboursement ou un renvoie de ce dernier.
Cordialement
Agradi
17 avr. 2024
Avis validé
grand choix
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NV
Nadège V.
MERVILLE
17 avr. 2024
Avis validé
Très rapide pour répondre aux questions dommage les frais de renvoi soit aussi important
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16 avr. 2024
Avis validé
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16 avr. 2024
Avis validé
Le matériel acheté est top, guêtres, le masque on verra en été et les gants top aussi
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16 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de agradi.fr
17 avr. 2024
Afin que nous puissions vous aider, merci de nous faire part de votre problème.
Cordialement
Agradi
16 avr. 2024
Avis validé
Commande simple et envoi dans un délai correcte, néanmoins le colis à été expédié à mon adresse alors que j'avais demandé un point relais.
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16 avr. 2024
Avis validé
Les produit alimentaire.
Avoir un plus large choix dans les matériaux d’obstacles
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14 avr. 2024
Avis validé
Les objets étaient conformes à leur description, livraison plutôt rapide. Satisfaite!
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14 avr. 2024
Avis validé
La rapidité de l'expédition de la commande
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14 avr. 2024
Avis validé
Délai de livraison très rapide
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13 avr. 2024
Avis validé
Le matériel DEWIT est solide, la livraison rapide
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13 avr. 2024
Avis validé
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12 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de agradi.fr
16 avr. 2024
Afin que nous puissions vous aider, merci de nous faire part de votre problème.
Cordialement
Agradi
12 avr. 2024
Avis validé
Les produits sont fidèles aux descriptions et le service clients et très réactifs et à l'écoute en cas de besoin
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12 avr. 2024
Avis validé
Réaction assez vite en cas de problème
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11 avr. 2024
Avis validé
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10 avr. 2024
Avis validé
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