j'ai passé une commande ( 0001279563 ) pour quatre Lanterne Lighthouse 600 + Powerbank USB. Il s'avère que lors de l'ouverture du colis, j'ai découvert que seulement trois s'allumaient, il y en avait une quatrième qui ne s'allumait pas. je n'ai pas osé la faire sortir de son emballage scellé pour ne pas perdre la garantie.
Je ne savais pas comment procéder : demander de m'envoyer un autre pour le remplacer, ou bien rompre les scellée de son emballage pour vérifier s'il se recharge et fonctionne (si c'était uniquement une question de batterie déchargée).
J'ai posé la question sur le site et la réponse a été rapide et m'a mis en cofinance: ouvrir l'emballage et essayer de recharger la batterie pour vérifier si elle fonctionne, avec la promesse de ne pas perdre la garantie et l'engagement d'un remplacement si elle ne fonctionnait pas.
Heureusement c'était la batterie qui était déchargée, tout est rentré dans l'ordre, mais j'ai beaucoup apprécié la réactivité, la gentillesse et l'attention portée à ma demande, ainsi que la solution proposée. FELICITATIONS! J'ai envie de revenir pour faire de nouveaux achats sur ce site!
Vie D’aventures valide ma commande, puis l’annule en raison D’un problème spécifique de leur site. Je leur fais découvrir (malgré moi) une faille informatique, même pas un remerciement! Pas beaux joueurs! J’ai pu annuler le virement avant encaissement.
Tres satisfaite de mon achat et du contact entreprise
Contact telephonique facile et efficace avant de passer commande . livraison rapide. Entreprise serieuse.
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il y a 2 jours
Avis validé
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il y a 3 jours
Avis validé
Personnel disponible et sympathique
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il y a 12 jours
Avis validé
Livraison rapide des produits ecoflow
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12 juil. 2024
Avis validé
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11 juil. 2024
Avis validé
Très bien
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30 juin 2024
Avis validé
Au top.
La disponibilité des articles.
La rapidité d'expedition.
Bien emballé.
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Réponse de vie-aventures.fr
3 juil. 2024
Merci pour votre évaluation qui synthétise parfaitement notre mission chez Vie d'Aventures !
Stock dispo, une commande prise en charge et expédiée rapidement. Et surtout un colis préparé avec beaucoup d'attention pour qu'il arrive en parfait état. L'aventure commence dès la validation de votre commande.
Merci pour votre confiance accordée lors de votre achat.
Belle fin de journée.
L'équipe Vie d'Aventures
27 juin 2024
Avis validé
Produit disponible le fabricant en rupture.
J ai commandé un ventilateur Ecoflow, parce qu il était disponible alors que le fabricant est en rupture de stock. Arrivée très vite rien à ne reprocher à cette enseigne.
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Réponse de vie-aventures.fr
27 juin 2024
Merci pour votre confiance et votre commande. Votre retour d'expérience reflète l'ADN de Vie d'Aventures : disponibilité immédiate des produits et expédition soignée et rapide.
Le refroidisseur ECOFLOW et les autres articles de la gamme sont régulièrement approvisionnés sur notre site. Les prochains arrivent mi-Juillet ;-)
Merci
L'équipe Vie d'Aventures France
24 juin 2024
Avis validé
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Réponse de vie-aventures.fr
25 juin 2024
Merci pour cet excellent 5/5.
N'hésitez pas à nous partager davantage votre expérience via notre formulaire de contact en ligne.
Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous.
Merci pour votre confiance,
Cdlt
L'équipe Vie d'Aventures France
17 juin 2024
Avis validé
Produit très bien livraison rapide
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Réponse de vie-aventures.fr
18 juin 2024
Merci pour votre notation.
Nous sommes très content que votre expérience d'achat s'est très bien déroulée. Merci pour la confiance accordée lors de votre commande.
Chez Vie d'Aventures, nous garantissons une livraison rapide, efficace et toujours offerte quel que soit le montant de votre commande.
Belle journée
Cdlt
Jérémy - Vie d'Aventures
3 juin 2024
Avis validé
Avoir des contacts téléphoniques - Personnes réactives compétentes et agréables
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Réponse de vie-aventures.fr
3 juin 2024
Merci pour votre excellente évaluation. N'hésitez pas à nous partager votre avis plus précisément via notre formulaire de contact afin de nous permettre d'obtenir l'excellente note de 5/5.
Merci pour votre confiance et fidélité
Belle journée
Cdlt
Jérémy - Vie d'Aventures
20 mai 2024
Avis validé
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Réponse de vie-aventures.fr
21 mai 2024
Merci pour cet excellent 5/5.
N'hésitez pas à nous partager davantage votre expérience via notre formulaire de contact en ligne.
Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous.
Merci pour votre confiance,
Cdlt
L'équipe Vie d'Aventures France
6 mai 2024
Avis validé
Personnel compétent et à l'écoute.
Personnel compétent et à l'écoute; peu d'attente au téléphone. A priori matériel de qualité.
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Réponse de vie-aventures.fr
7 mai 2024
Merci pour votre évaluation. Je transmets votre message à toute l'équipe qui a su répondre efficacement à vos questions sur nos produits Outdoor.
N'hésitez pas si vous avez des interrogations sur nos produits. Nous restons disponibles.
Merci pour votre confiance et fidélité,
Belle journée
L'équipe Vie d'Aventures
22 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de vie-aventures.fr
29 avr. 2024
Merci pour cet excellent 5/5.
N'hésitez pas à nous partager davantage votre expérience via notre formulaire de contact en ligne.
Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous.
Merci pour votre confiance,
Cdlt
L'équipe Vie d'Aventures France
15 avr. 2024
Avis validé
Prix et expédition rapide
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Réponse de vie-aventures.fr
29 avr. 2024
Merci pour votre excellente notation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service d'expédition et des tarifs appliqués sur notre site.
Merci pour votre confiance et fidélité
Cdlt
L'équipe Vie d'Aventures
5 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de vie-aventures.fr
8 avr. 2024
Merci pour cet excellent 5/5.
N'hésitez pas à nous partager davantage votre expérience via notre formulaire de contact en ligne.
Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous.
Merci pour votre confiance,
Cdlt
L'équipe Vie d'Aventures France
22 mars 2024
Avis validé
Réactif et efficace. L'expédition est rapide et soignée. Le service client est à l'écoute. Belle expérience d'achat.
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Réponse de vie-aventures.fr
25 mars 2024
Merci pour votre commentaire et les éloges faites à l'égard de notre service client et logistique. C'est avec grand plaisir que notre équipe service clients a su répondre à vos demandes et à notre service logistique de vous confectionner un colis parfait pour que vous puissiez démarrer votre Aventure au plus vite ;-)
Merci pour la confiance accordée.
Cordialement
Jérémy - Vie d'Aventures
16 mars 2024
Avis validé
Rapidité
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Réponse de vie-aventures.fr
18 mars 2024
Merci pour votre commentaire et notation.
Nous sommes enchantés que votre commande convienne à vos attentes, aussi bien sur la qualité des produits que sur la livraison :-)
Merci pour votre confiance et fidélité
Cdlt
L'équipe Vie d'Aventures
12 mars 2024
Avis validé
Produit conforme livraison plutôt rapide.
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Réponse de vie-aventures.fr
13 mars 2024
Merci pour votre évaluation. Nous sommes enchantés que votre commande et tout le processus associé pour la gestion de cette dernière par nos équipes vous convienne.
Merci pour votre confiance et fidélité,
Belle journée
Cdlt
L'équipe Vie d'Aventures
11 mars 2024
Avis validé
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Réponse de vie-aventures.fr
12 mars 2024
Merci pour cet excellent 5/5.
N'hésitez pas à nous partager davantage votre expérience via notre formulaire de contact en ligne.
Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous.
Merci pour votre confiance,
Cdlt
L'équipe Vie d'Aventures