j'ai passé une commande ( 0001279563 ) pour quatre Lanterne Lighthouse 600 + Powerbank USB. Il s'avère que lors de l'ouverture du colis, j'ai découvert que seulement trois s'allumaient, il y en avait une quatrième qui ne s'allumait pas. je n'ai pas osé la faire sortir de son emballage scellé pour ne pas perdre la garantie.
Je ne savais pas comment procéder : demander de m'envoyer un autre pour le remplacer, ou bien rompre les scellée de son emballage pour vérifier s'il se recharge et fonctionne (si c'était uniquement une question de batterie déchargée).
J'ai posé la question sur le site et la réponse a été rapide et m'a mis en cofinance: ouvrir l'emballage et essayer de recharger la batterie pour vérifier si elle fonctionne, avec la promesse de ne pas perdre la garantie et l'engagement d'un remplacement si elle ne fonctionnait pas.
Heureusement c'était la batterie qui était déchargée, tout est rentré dans l'ordre, mais j'ai beaucoup apprécié la réactivité, la gentillesse et l'attention portée à ma demande, ainsi que la solution proposée. FELICITATIONS! J'ai envie de revenir pour faire de nouveaux achats sur ce site!
Vie D’aventures valide ma commande, puis l’annule en raison D’un problème spécifique de leur site. Je leur fais découvrir (malgré moi) une faille informatique, même pas un remerciement! Pas beaux joueurs! J’ai pu annuler le virement avant encaissement.
Service client disponible et agréable.
Tarifs abordables et les articles parfaitement emballés.
Très satisfait.
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Réponse de vie-aventures.fr
20 nov. 2023
Merci pour cette excellente note et votre avis sur notre service client. Je transmets à l'équipe qui s'en réjouit d'avance.
Merci pour votre confiance
Cdlt
L'équipe Vie d'Aventures
6 nov. 2023
Avis validé
La livraison a été rapide et le bonnet imperméable est agréable à porter.
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Réponse de vie-aventures.fr
6 nov. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir partager votre expérience d'achat. Nous sommes ravis que le produit et notre service de livraison vous convienne. Nous sommes disponibles pour toute demande sur notre site ou nos produits.
Belle journée
Cdlt
L'équipe Vie d'Aventures
8 nov. 2023
Avis validé
j'ai aimé la rapidité de vos livraisons, le sérieux de l'emballage
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Réponse de vie-aventures.fr
9 nov. 2023
Merci d'avoir partagé votre expérience. Votre satisfaction passe (énormément) par la qualité de notre service préparation et de livraison. La mission est accomplie ;-)
J'ai transféré votre message à mon équipe préparation qui est ravie de celui ci.
Merci pour votre confiance.
L'équipe Vie d'Aventures.
il y a 5 jours
Avis validé
Rapidité et très bon suivi commercial
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Réponse de vie-aventures.fr
il y a 4 jours
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. Le suivi commercial avant / pendant et après l'achat et notre mot d'ordre. L'équipe se réjouit que vous en soyez satisfaite.
Merci pour votre confiance,
Belle journée
Cdlt
Jérémy - L'équipe Vie d'Aventures
5 oct. 2023
Avis validé
qualité irréprochable du Service client (assuré par Jérémy)
j'ai passé une commande ( 0001279563 ) pour quatre Lanterne Lighthouse 600 + Powerbank USB. Il s'avère que lors de l'ouverture du colis, j'ai découvert que seulement trois s'allumaient, il y en avait une quatrième qui ne s'allumait pas. je n'ai pas osé la faire sortir de son emballage scellé pour ne pas perdre la garantie.
Je ne savais pas comment procéder : demander de m'envoyer un autre pour le remplacer, ou bien rompre les scellée de son emballage pour vérifier s'il se recharge et fonctionne (si c'était uniquement une question de batterie déchargée).
J'ai posé la question sur le site et la réponse a été rapide et m'a mis en cofinance: ouvrir l'emballage et essayer de recharger la batterie pour vérifier si elle fonctionne, avec la promesse de ne pas perdre la garantie et l'engagement d'un remplacement si elle ne fonctionnait pas.
Heureusement c'était la batterie qui était déchargée, tout est rentré dans l'ordre, mais j'ai beaucoup apprécié la réactivité, la gentillesse et l'attention portée à ma demande, ainsi que la solution proposée. FELICITATIONS! J'ai envie de revenir pour faire de nouveaux achats sur ce site!
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Réponse de vie-aventures.fr
6 oct. 2023
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et une excellente note sur votre expérience d'achat.
Notre priorité votre satisfaction ;-) Il me paraissait normal de vous rassurer.
Nous avons hâte de vous revoir sur notre site pour de nouvelles Aventures !
Merci pour votre confiance et fidélité
Belle journée
Jérémy - L'équipe Vie d'Aventures
6 oct. 2023
Avis validé
Tout est parfait !
Matériel très bien emballé, qui fonctionne parfaitement bien, déjà chargé à 100%. L'expédition a été faite le jour de ma commande. Tout est parfait !
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Réponse de vie-aventures.fr
6 oct. 2023
Nous sommes ravis de vous lire à l'instant :-) Si vous êtes satisfait de votre expérience d'achat, nous le sommes également. Notre équipe logistique met un point d'honneur à emballer soigneusement vos commandes et à s'engager à vous les expédier le jour même. Mission réussie :-)
Belle journée
L'équipe Vie d'Aventures
Impeccable dans dans la livraison que dans la qualité des produits.
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Réponse de vie-aventures.fr
9 oct. 2023
La qualité de la livraison est notre priorité. Nous nous engageons à expédier vos commandes le jour même (en jour ouvrés) et avec frais de ports offerts :-)
Je vois que par le biais de votre note que c'est une mission réussie.
Merci pour votre confiance,
Belle journée
L'équipe Vie d'Aventures
18 oct. 2023
Avis validé
Rapidité de la livraison et rabais sur le prix initial (promotion)
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Réponse de vie-aventures.fr
19 oct. 2023
Merci pour votre évaluation. :-)
Nous nous efforçons de réduire au maximum nos délais de préparation et de livraison pour vous offrir le meilleur service. Merci de souligner également nos offres promotionnelles sur notre site que les internautes découvriront au travers de votre commentaire. D'ailleurs inscrivez vous à la newsletter pour être avertis de nos meilleures offres dans l'année. Vous recevrez également une "surprise" dans votre boîte email.
Merci pour votre confiance. Belle journée
Cdlt
6 oct. 2023
Avis validé
Expérience agréable
Site bien pensé, livraison rapide, bon matériel proposé
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Réponse de vie-aventures.fr
6 oct. 2023
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre message et notation :-)
Je vois que vous avez noté 5/5 votre expérience globale mais également la livraison, la marchandise et le service client.
J'informe chacune des équipes qui met tout en œuvre pour que votre expérience d'achat soit parfaite.
Merci pour votre confiance et fidélité.
Belle journée
L'équipe Vie d'Aventures
5 oct. 2023
Avis validé
Prix compétitifs, envoi rapide, site clair, nickel !!
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Réponse de vie-aventures.fr
5 oct. 2023
Merci pour votre notation sur l'ergonomie de notre site et notre qualité de livraison. C'est avec plaisir que notre équipe logistique prend soin d'emballer vos commandes.
Merci pour votre fidélité
Belle journée
Cdlt
L'équipe Vie d'Aventures
5 oct. 2023
Avis validé
service client ++
Excellent service client avant et après vente.
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Réponse de vie-aventures.fr
6 oct. 2023
Merci pour votre message et votre note.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service client et après vente.
N'hésitez pas si vous avez besoin à l'avenir de notre support.
Belle journée
L'équipe Vie d'Aventures
5 oct. 2023
Avis validé
Qualité et rapidité de service.
Merci à tous.
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Réponse de vie-aventures.fr
6 oct. 2023
Merci pour votre partage d'expérience.
Je transmets à toute notre équipe votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout complément d'informations sur nos produits.
Belle journée
L'équipe Vie d'Aventures
11 oct. 2023
Avis validé
Facilité commande et livraison impecable
Facilité commande et livraison impeccable
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Réponse de vie-aventures.fr
11 oct. 2023
Quelle excellente note et commentaire élogieux :-)
Merci d'avoir pris le temps de laisser une évaluation. Notre mission est accomplie. Notre service client est toujours à votre dispo si vous souhaitez des informations complémentaires sur vos produits.
Belle journée
L'équipe Vie d'Aventures
6 oct. 2023
Avis validé
Réactivité
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Réponse de vie-aventures.fr
9 oct. 2023
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat.
C'est avec plaisir que vous prenons note de votre note 5/5.
Merci pour votre confiance,
Belle journée
L'équipe Vie d'Aventures
Merci d'avoir partagé votre expérience d'achat sur notre Vie d'Aventures. Nous récoltons avec plaisir votre notation de 5/5. Si vous souhaitez partager davantage votre expérience n'hésitez pas à me contacter via notre formulaire de contact en ligne. Je me ferais un plaisir de vous répondre.
Merci pour votre confiance et fidélité
Belle journée
L'équipe Vie d'Aventures
7 oct. 2023
Avis validé
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Réponse de vie-aventures.fr
9 oct. 2023
Merci pour ce super 5/5 :-)
Si vous souhaitez partager davantage votre expérience avec notre Team, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne.
Merci pour votre confiance,
Belle journée
Cdlt
L'équipe Vie d'Aventures
5 oct. 2023
Avis validé
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Réponse de vie-aventures.fr
6 oct. 2023
Merci pour votre évaluation.
N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à partager davantage votre expérience à nous contacter via notre site :
https://www.vie-aventures.fr/contact
Belle journée
Cdlt
L'équipe Vie d'Aventures
30 sept. 2023
Avis validé
Leatherman
Désireux d'acheter un outil pince/multifonctions, j'ai été très bien dirigé dans mes choix possibles par Elise Michel, avec des explications claires et beaucoup de patience.
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Réponse de vie-aventures.fr
2 oct. 2023
Merci pour votre excellente note. Notre équipe répond toujours présent pour vous apporter le maximum d'informations pour la sélection de vos produits ;-). C'est avec grand plaisir qu'Élise vous ait aidé à choisir votre nouveau compagnon d'Aventures.
Merci pour votre confiance et fidélité
Belle journée
L'équipe Vie d'Aventures
2 oct. 2023
Avis validé
La rapidité pour l’envoi de la commande.
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Réponse de vie-aventures.fr
2 oct. 2023
Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre commande passée sur notre site.
Je transmets votre 5/5 à notre équipe logistique qui sera ravie de vous lire.
Belle journée
L'équipe Vie d'Aventures
24 sept. 2023
Avis validé
Livraison rapide et gratuite
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Réponse de vie-aventures.fr
25 sept. 2023
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous vous remercions pour votre excellente note de 5/5 sur l'ensemble de nos services : [ Livraison ] [ Marchandise ] [ Service Client ].
Comme toujours Vie d'Aventures vous offre la livraison :-)
Merci pour votre confiance et fidélité.
Belle journée
L'équipe Vie d'Aventures
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.