J'apprécie la réactivité , la prévision de livraison, coût raisonnable des produits achetés, pneus bien protégés. Vous frisez l’excellence, mais il y a un mais , la Société de livraison DPD que vous utilisez doit être recadré lorsqu'il ne tiennent pas vos engagements vis à vis de vos clients ! Première commande, 1er jour officiel de livraison le 20/10/23 non respecté pour une commande du 18/10/23. Attente 1 journée pour rien. Message de non livraison dans la soirée ! Intervention auprès de DPD Villebarou (France). Nouvelle livraison annoncé pour le 21/10/23, enfin respect de leur engagement ! Deuxième commande du 12/11/23 , prévision de livraison le 14/11/23, DPD m'annonce une livraison pour 15/11/23, avec respect de leur engagement.
Reçu 2 pneus qui ne correspondent pas à ma commande! Ils ne répondent pas au téléphone ni par mail. Je déconseille fortement cette société de vente en ligne.
Le livreur a laissé mon colis chez le voisin sans mon consentement.
J'ai eu du mal à le récupérer étant donné qu'il est très spécial...
C'est une lourde faute professionnelle de sa part à mon goût.
Sinon mes roues commandées sont comme la description, donc content de la qualité.
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Réponse de TrailerPlus.fr
19 mai 2023
Merci pour le commentaire, nous le transmettrons à notre transporteur.
17 mai 2023
Avis validé
Roue jamais livré et pas de réponse de TrailerPlus depuis 1 mois
J'ai passé une commande le 4 mai et je n'ai jamais reçu la roue commandé, suite au commentaire du 13 mai, j'ai reçu un mail (nous nous informons), ça fait plus 1 mois et je n'ai toujours aucune nouvelle, site à ne surtout fréquenté car pas sérieux, il ne réponde au mail et je n'arrive pas avoir le remboursement de la roue (valeur plus de 150€) ne recommande surtout pas !!
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Réponse de TrailerPlus.fr
21 juin 2023
Comme c'est ennuyeux à lire, je vais vous contacter.
10 mai 2023
Avis validé
Commande non satisfaite
Reçu 2 pneus qui ne correspondent pas à ma commande! Ils ne répondent pas au téléphone ni par mail. Je déconseille fortement cette société de vente en ligne.
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Réponse de TrailerPlus.fr
19 mai 2023
Mise à jour : Heureusement, le problème a déjà été résolu. Désolé pour le dérangement.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.