Vérifié depuis : 18 nov. 2020
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- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison, ainsi que la conformité des produits à la description et à leurs attentes. Les tarifs compétitifs ou corrects sont également remarqués et participent à la satisfaction générale. La communication est jugée efficace, avec des réponses rapides et un bon suivi. Le site est considéré comme clair, facile à utiliser et bien fourni. L’emballage est en général soigné et protecteur. Enfin, le service client est reconnu pour sa réactivité et sa qualité dans la gestion des problèmes ou questions. Quelques points négatifs sont relevés, notamment des problèmes récurrents avec le transporteur DPD ou des retards de livraison occasionnels. Certains clients regrettent le manque d'informations ou l'absence de contact téléphonique. Quelques remarques portent sur une navigation ou une visibilité du site perfectible. Malgré un emballage soigné dans l'ensemble, des incidents de produits abîmés ont été signalés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisTrailerPlus.fr
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Validé
Professionnel
Matériel impeccable, très bien emballé, reçu en plusieurs colis plusieurs jours avant la date prévue.
Jantes et pneus impeccables et gonflés à la pression recommandée ( 6 bars ) ..... Merci
Premier achat chez ce site (néerlandais... je pense) avec choix important, totale satisfaction pour la communication (plusieurs e-mails) sur le suivi de la commande, l'emballage, l'envoi, le transport et la réception.
Validé
Rien à redire concernant la gestion et la rapidité de traitement de la commande : tout a été parfait de ce côté-là.
En revanche, une fois encore, le transporteur n’a pas respecté l’adresse de livraison indiquée.
Étant donné que la livraison est payante, j’aimerais pouvoir choisir entre plusieurs transporteurs. Malheureusement, mes expériences avec DPD sont systématiquement problématiques : aucune livraison ne se déroule correctement. Il serait vraiment appréciable de proposer une alternative à ce transporteur.
Du coup je ne mets que quatre étoiles à une commande qui en mérite 5.
Validé
Le personnel répond rapidement aux questions. La livraison a été rapide également.
La commande était bien conforme
J'avais une question complémentaire concernant le gonflage de Pneu, car celui-ci n'a pas claqué lors de sa mise en place sur la jante
Je me posais la question de savoir si c'était normal
Bonne journée, merci
Validé
J'ai donné il y a quelques jours un mauvais commentaire, je reviens avec une meilleure note. La raison, quand j'ai passé commande l'article était disponible, j'attendais la livraison, mais rien pas de nouvelles.... Quand je me suis aperçu que la commande était reporté mais écrit en anglais, mais juste un mot le reste en français. Mais ensuite bonne correspondance avec le site, avec la progression de la livraison de la commande. Je recommande ce site.
Validé
TRES BIEN
Le choix des produits, pour ma part pneus de remorques, bien expliqué, renseignements complémentaires demandés, réponse rapide et précise. Je recommande.
En revanche, le transporteur DPD, pas sérieux, n’a pas livré à mon domicile, j’ai dû aller chercher mes pneus dans un dépôt , heureusement pas trés loin de chez moi. Mais aucune explication de leur part. J’insiste trés mauvaise prestation de DPD.
Validé
Matériel et livraison Impeccables
Choix un peu difficile par manque d'explication de certaines notations.
Quelle est la différence entre
- Roue + pneu | 195/55 R10C pouces | 6JA x 10H2 | Maxxis | 66,5/112/5
- Roue + pneu | 195/55 R10C pouces | 6,00I x 10H2 | Maxxis | 60/100/4
en dehors de la définition de base 195/55 R10C.
Validé
Prix intéressant, envoi et livraison rapide. Bonne communication sur le suivi de commande. Petit hic et je n ai pas trouvé l info, Suite a l achat de 2 roues complet nois n avons pas reçu les boulons de serrage avec. Mais je ne sais pas si ils sont inclus ou a acheter séparément.
Validé
J’avais choisi un point relais pour la livraison qui devait être prévue le 22/06, ensuite il m’a fallu reprogrammer dans un autre lieu et j’ai reçu le colis le 24/06.
Celui-ci était bien emballé mais la jante présentait une déformation à la circonférence. Voir photo...
Malheureusement vous n'êtes pas les seuls, j'ai eu bien d’autres colis abîmé, mais d’autres personnes aussi....c'est peut être dans l’air du temps de ne pas ce soucier du produit vendu mais seulement de partie financière
Validé
Première commande.
Site très clair et très fourni en matériels de tous types.
Indicatifs de produits très précis et facile à utiliser.
Prix corrects et communication vendeur au top.
J'y retournerai volontiers.
Validé
Malheureusement le contact uniquement par Mail.!!! (Pas de contact par téléphone).
Cependant réponse rapide, bons conseils et livraison soignée et rapide.
Validé
J'étais hésitant sur le fait de garder ou d'annuler ma commande, et le vendeur a eu la patience de répondre à mes mail et de bien communiquer pour me renseigner objectivement
Vendeur très honnête
Pneus conformes à mes attentes
Validé
Produit conforme, expédition comme prévue, emballage bien. Seul bémole le délai de livraison qui n'est pas une surprise au regard des avis internet. Merci de réagir pour une nette amélioration
Validé
Le catalogue de pièces est clair, la commande est simple, la livraison et le suivi efficace. ( Commande passée un dimanche, livrée le mercredi matin dans le sud-est de la France). Merci dès que j'aurai besoin de pièces détachées je ferai appel à vos services.
Validé
Tout est parfait
Dans un premier temps, on se trouve face à un grand choix de qualité et ensuite la commande est envoyée très rapidement. C’est parfait.
Validé
Envoi rapide, prix attractif, je recommande. c'est ma deuxième commande.
Petit bémol, le livreur DPD ne s'ennuie pas a livrer a domicile mais en point relais.
Livraison sois disant impossible, pourquoi ??
Validé
Matériel très bien la livraison message livré le 23 05 attendu. Jusque 11h peu pas vous livré reporté le 27 le 26 je prévois quelque chose tout à coup message on vous livre ce matin le 26 , j’ai du faire demi tour il faudrait accordés les violons
Validé
Entreprise très utile, j’avais besoin de roues de remplacement mais je n’étais pas sûr de ce que signifiaient tous les chiffres sur les roues et les pneus. Ils m’ont aidé à confirmer exactement ce qui était nécessaire. Le seul petit inconvénient était qu’ils utilisaient DPD pour livrer, pas le meilleur coursier.
Validé
Garnitures de frein pour caravane chassi Alko
Commandé le mercredi après-midi, livré samedi midi. Conforme à mes attentes, produit certifié d'origine Alko par une étiquette et avec les instructions de montage.
Validé
Rapidité et efficacité. Les pièces sont conformes et très bien emballées. Recues très rapidement. Merci
Validé
commande recu rapidement , produit de tres bonne qualité identique au constructeur
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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