J'apprécie la réactivité , la prévision de livraison, coût raisonnable des produits achetés, pneus bien protégés. Vous frisez l’excellence, mais il y a un mais , la Société de livraison DPD que vous utilisez doit être recadré lorsqu'il ne tiennent pas vos engagements vis à vis de vos clients ! Première commande, 1er jour officiel de livraison le 20/10/23 non respecté pour une commande du 18/10/23. Attente 1 journée pour rien. Message de non livraison dans la soirée ! Intervention auprès de DPD Villebarou (France). Nouvelle livraison annoncé pour le 21/10/23, enfin respect de leur engagement ! Deuxième commande du 12/11/23 , prévision de livraison le 14/11/23, DPD m'annonce une livraison pour 15/11/23, avec respect de leur engagement.
Traitement de la commande rapide et pour cause, informatiquement uniquement, pas de stock à emballer. L'expéditeur est rapide aussi. En revanche le transporteur est mauvais, DHL. Suivi de l'envoi uniquement néerlandais ou anglais.
Le détail :
Processed at the sorting center 8 Mar, 17:32
Samedi 9 et dimanche 10 Rien se passe.
Mais lundi, enfin le transport ?
Arrived at inbound gateway 12 Mar, 12:46 Presque 4 jours et le colis n'est pas encore en France.
Departed from international sorting center in transit country 12 Mar, 12:47
Arrived in your region 13 Mar, 06:38
In transit
Ready for collection at sorting center 13 Mar, 07:57
Out for delivery Youpie ! Mais non pas de colis ce jour.
Arrived in your region 14 Mar, 05:46 était déjà arrivé le 13 à 6h38 !? Par où a t'il passé ?
In transit L'avait déjà été aussi. Encore, depuis où ?
Out for delivery with the courier 14 Mar, 06:46
Ready for collection at sorting center 14 Mar, 09:26
Out for delivery Youpie !
Delivered 14 Mar, 09:28 C'était la bonne mais le commerçant me dit que le colis est arrivé peu après 14h contrairement aux habitudes qui sont plutôt en fin d'après-midi.
Qui croire ? Pour ma part volontiers le commerçant qui a accepté de recevoir ce colis pour dépanner un camping cariste de passage.
désolé j ai recu mon pneu tout aplati impossible de le monter sur la jante 43 euros de perdu
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Réponse de TrailerPlus.fr
29 févr. 2024
Bonjour,
Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@trailerplus.fr
Avec mes remerciements,
Dennis
16 févr. 2024
Avis validé
Movaise description, fils des lanternes avant trop court pour un plateau de 4m ,,est-il possible d'avoir des ralonge ?
Merci
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15 févr. 2024
Avis validé
j'ai commander 3 roue pour ma remorque j'ai reçue une roue jockey a la place
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Réponse de TrailerPlus.fr
16 févr. 2024
Bonjour,
Cela n'a pas fonctionné, nous allons vous envoyer les bons articles.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Dennis
Nous sommes ravis de la bonne note que vous accordez à notre boutique en ligne. Merci beaucoup! Votre équipe TrailerPlus
2 févr. 2024
Avis validé
Manque de précisions sur la date de livraison
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16 févr. 2024
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24 janv. 2024
Avis validé
produit d'un bon rapport qualité prix
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31 janv. 2024
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23 janv. 2024
Avis validé
Sur 4 pneus remorques de taille différentes 2 sont fausses mais leur bon de livraison correspond à ma commande contact pris hier j attends.ds leurs instructions
Et le comble les 400/8 v40 que je n'ai pas commandes sont des pneus limites à 30 km/h
Alors que j ai commandé du 5.70-5.00/8 6pr merci au préparateur
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31 janv. 2024
Si le problème n'a pas encore été résolu, j'aimerais que vous me contactiez à l'adresse suivante : info@trailerplus.info.
18 janv. 2024
Avis validé
materiel ok, colis déterioré
matériel ok
délai de livraison ok
colis matériel non adapté, arrivé complétement eventré
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31 janv. 2024
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9 janv. 2024
Avis validé
Je conseille le site nickel
Livraison au top , sauf il me manque une pièce dans la commande j'ai appeler j'attend au plus vite une réponse.
Cordialement.
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5 janv. 2024
Avis validé
Je n'ai pas reçu le bon modèle correspondant à ma commande.
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15 janv. 2024
Bonjour, je vois que le problème a été résolu. Profitez bien de votre achat.
Cordialement,
Dennis
30 déc. 2023
Avis validé
il manque la moitie de ma commande
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15 janv. 2024
Bonjour, notre service clientèle est-il au courant de ce problème ? Si ce n'est pas le cas, vous pouvez envoyer un e-mail à info@trailerplus.info et nous résoudrons le problème pour vous.
Cordialement,
Dennis
20 déc. 2023
Avis validé
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15 janv. 2024
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14 déc. 2023
Avis validé
Commande de 3 pneus identiques, arrivée en plusieurs fois. Livreur pas top.
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15 janv. 2024
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1 déc. 2023
Avis validé
Livraison très rapide mais produit fragile dans le même emballage que produit métallique lourd donc produit cassé et inutilisable
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7 déc. 2023
C'est très ennuyeux, est-ce que le problème a été résolu ? J'aimerais savoir ce qu'il en est à l'adresse info@trailerplus.info
Merci beaucoup,
Dennis
1 déc. 2023
Avis validé
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26 nov. 2023
Avis validé
Que du professionnalisme !!!!!!!!!
Parfait
Par contre aucune nouvelle du transporteur...certes très rapide..mais en avance sur la livraison
Maison très sérieuse
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7 déc. 2023
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15 nov. 2023
Avis validé
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10 nov. 2023
Avis validé
livraison rapide
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7 déc. 2023
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Site très agréable, livraison très rapide. Malheureusement le colis a été livré dans ma boîte au lettres alors que la livraison était prévue dans un point de proximité. Je suis passé 2 fois à ce point relais qui avait bien les références de mon colis et qui m'a invité à attendre un email de confirmation de la livraison. Par ailleurs si vous cliquez sur le N° de livraison affiché dans le mail précisant qu'elle sera effectué dans le point de proximité choisi le lien vous envoi sur le site de Fedex qui ne reconnait pas le numéro. Seul un accès sur le site de DPD vous permet de constater que votre colis a bien été livré.
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7 déc. 2023
Merci pour vos commentaires, j'en tiendrai compte.
Salutations,
Dennis
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.