Bonjour,
10 jours après notre commande nous avons reçu un message nous informant que compte tenu de la quantité (4x demi-palettes), des prix de transport nettement plus élevés s'appliquent. Nous avons du payer un surcoût transport de 225,90 €. Nous sommes donc devant le fait accompli et n'avons pas d'autre choix que de payer si nous voulons recevoir le matériel. Lors de la commande vous aviez parfaitement connaissance de la marchandise (taille et poids) je ne trouve pas normal cette façon de procéder.
Tout à marché et pu finir à temps... Pour mieux faire, faudrait répondre aux mails ou aux appels téléphonique !!! Quand on appel, le message est d'envoyer un mail et quand on envoie un mail, le message est téléphonez nous... Jamais j'ai obtenu une réponse...
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il y a 6 jours
Avis validé
Plus : Prix, disponibilité des produits, rapidité de livraison et conformité des produits.
Faire mieux ? Améliorer encore les prix bien sûr !
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3 mai 2024
Avis validé
Délais annoncés = respectés
Informations de l’état de la commande efficace et suivi fiable.
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il y a 6 jours
Avis validé
Description du produit parfaite
Description du produit correspondant parfaitement et délai respecté.
Livraison soignée.
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Avis importés
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