eibabo.fr
Avis:

2 484 avis au total   418 avis au cours des 12 derniers mois

4,62

Excellent

2 484 avis au total
418 avis au cours des 12 derniers mois

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Vérifié depuis : 27 nov. 2018

La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.

eibabo.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et le respect des délais lors de la livraison, ainsi que la qualité de celle-ci. Les tarifs proposés sont jugés compétitifs et attractifs. La qualité des produits est fréquemment reconnue, et les articles reçus correspondent généralement à la description, ce qui inspire confiance. Le service client se distingue par sa réactivité, son efficacité et sa disponibilité. La communication est également appréciée pour sa clarté et son suivi. Cependant, certains clients déplorent l'absence de remises professionnelles et considèrent les frais de livraison comme élevés. Quelques expériences négatives concernant la livraison et des problèmes de défaut ou de casse des produits à la réception ont été signalés. Des difficultés de communication ou des réserves sur la politique commerciale du service client sont parfois mentionnées, tout comme un manque d'information ou des imprécisions concernant les délais.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Aviseibabo.fr

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Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
J'ai été gêné par l'information donné par votre site de commandes sur le délai de livraison (3 ou 4 jours) et la date exacte de livraison. C'est votre service logistique qui donne la date départ des 3 ou 4 jours de délai de livraison et qui le donne au bout de 4 jours ! Quand on doit planifier un technicien électricien pour intervenir, cette incertitude est particulièrement gênante. Le reste de la prestation (prise de commande, livraison, qualité de la pièce) est excellent

Réponse de eibabo.fr

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes très heureux de lire que la prise de commande, la qualité et la livraison vous ont donné satisfaction. Nous comprenons toutefois parfaitement que l’incertitude perçue autour de la date de livraison puisse être contraignante, en particulier lorsqu’une intervention d’un électricien doit être planifiée. Vos remarques sont donc très utiles et nous aideront à rendre nos informations de livraison encore plus transparentes. Pour précision, le délai indiqué de 3 à 4 jours ouvrés correspond au temps de transport du colis jusqu’à sa réception, du lundi au vendredi hors jours fériés. Pour les commandes réglées après 13 h, un jour ouvré supplémentaire peut s’appliquer, comme indiqué dans la confirmation de commande et sur notre boutique. Dans votre cas, la commande a été passée et réglée le 30 juillet 2026 à 16 h 53. L’expédition a eu lieu dès le lendemain, le 31 juillet à 18 h 01, et la livraison a été effectuée le 5 août 2026 à 10 h 10, conformément au délai prévu de cinq jours ouvrés compte tenu de l’heure de commande. Nous vous remercions encore pour votre confiance et pour votre retour constructif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement, avec une expérience toujours aussi satisfaisante et une communication encore plus claire
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Parfait !!

C'est ma 2ème commande. Rien à dire, tout est très bien, la communication, le suivi, le délai de réception , l'emballage. Des vrai pros, ça fait plaisir dans ce monde du shopping en ligne ou beaucoup sont nullissime.. eibabo est une entreprise qui a compris ce que c'est un client, bravo!

Réponse de eibabo.fr

Merci infiniment pour votre exceptionnelle évaluation 5 étoiles et votre retour si détaillé. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que votre deuxième commande s’est déroulée, elle aussi, parfaitement – de la communication au suivi, des délais de réception jusqu’à l’emballage. Votre compliment, lorsque vous dites que nous sommes de “vrais pros” et que nous avons compris ce qu’est un client, nous touche énormément et motive toute notre équipe à continuer dans cette voie. Votre équipe eibabo
M L
Marco L.
116 Avis
 Validé
Pour moi, c'est la meilleure boutique au monde. Un distributeur exceptionnel. Tout y est parfait : la gamme de produits, les prix, les délais de livraison, le service et la présentation. On ne peut pas faire mieux.

Réponse de eibabo.fr

Quel merveilleux retour – nous vous en remercions du fond du cœur. Lire que vous considérez notre boutique comme la meilleure au monde et que la gamme, les prix, les délais de livraison, le service et la présentation vous convainquent pleinement est pour toute notre équipe la plus belle des récompenses. C'est précisément ce que nous nous efforçons d'offrir chaque jour : des articles de marque d'origine, des informations produit complètes, une expédition rapide et une assistance réellement disponible. Nous transmettrons vos compliments à l'ensemble de nos collaborateurs. Merci sincèrement pour votre confiance – nous serons ravis de vous accompagner dans vos prochains projets. Votre équipe eibabo
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Très bien sauf la poste en France

Pièces conformes Mais livraison par la poste en France à fuir. Avis pour livraison le lendemain. Ok je prends congé Le lendemain à 10:36 la livraison est différée à une date ultérieure. Livraison le surlendemain sans préavis. Par chance jetais à la maison.

Réponse de eibabo.fr

Merci pour votre avis et vos commentaires. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur les services de livraison. Nous vous recommandons donc de contacter votre service postal national si la livraison n'a pas été satisfaisante. Cordialement, l'équipe eibabo
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Très bon service

Globalement rien a redire. Efficace, rapide c'est très bien. Mais en tant que client régulier et fidèle j'aimerais pouvoir profiter d'un programme de fidélité avec des remises ou le port offert par exemple.

Réponse de eibabo.fr

Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de notre efficacité, de notre rapidité et de la qualité de notre service. Votre confiance nous est très précieuse et nous espérons avoir le plaisir de continuer à vous servir de manière fiable à l’avenir. Votre équipe eibabo
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3 Avis
 Validé

Toujours moins cher qu'en France !

Toujours moins cher qu'en France, pourtant j'ai un compte chez un distributeur professionnel ! Les delais de livraison sont aussi très bien. J'achete souvent ma domotique KNX chez eux.

Réponse de eibabo.fr

Nous vous remercions vivement pour vos excellents retours et pour votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos prix attractifs par rapport à la concurrence et que vous êtes très satisfait de nos délais de livraison. La fiabilité est primordiale lorsqu'il s'agit de composants KNX pour la domotique. Nous sommes donc particulièrement heureux que vous nous choisissiez comme fournisseur privilégié, alors même que vous avez accès à des revendeurs spécialisés locaux. Si vous envisagez des projets ou avez besoin de produits spécifiques à l'avenir, nous serons toujours ravis de vous conseiller et de vous accompagner. Votre équipe du service client eibabo.
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Au dela du délai de livraison 3 S pour la France, très bons prix et communication

Le délai de livraison pour la France : 3 semaines Produit conforme est bien emballé Communication parfaite Prix: le meilleur Je recommande bien volontiers

Réponse de eibabo.fr

Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes, qu’il soit arrivé bien emballé et que vous ayez apprécié notre communication ainsi que nos prix. Même si le délai de livraison vers la France a été d’environ trois semaines, nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Nous serons heureux de vous servir à nouveau prochainement. Votre équipe eibabo
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Dommage

Bonjour Cet article n'a pas pu être posé chez moi l'électricien n'a rien compris au montage (pas de fiche d'information)..Il m'a signalé que ce genre de prise était interdite en France et en cas de problème l'assurance ne fonctionnerait pas!! c'est bien dommage car dans ma pièce je n'ai pas beaucoup de prises.

Réponse de eibabo.fr

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. eibabo.com est un revendeur international qui expédie des produits dans le monde entier depuis l'Allemagne. Par conséquent, les produits que nous proposons sont généralement conçus pour le marché allemand, sauf indication contraire explicite sur le site. Nous ne pouvons donc pas confirmer si les articles sont homologués pour une utilisation en dehors de l'Allemagne. Si le fabricant propose une version spécifiquement conçue pour votre pays, vous devriez toujours utiliser cette variante spécifique. Votre équipe du service client eibabo
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2 Avis
 Validé
Au top, délai respecté envoie rapide vers l’île de la réunion. Prix attractif. Dommage pas assez de référence en Legrand MyHome

Réponse de eibabo.fr

Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation. Nous sommes ravis que le délai ait été respecté et que votre commande soit arrivée rapidement à La Réunion – les expéditions vers les départements d'outre-mer demandent une préparation particulière, et votre retour nous confirme que l'organisation a bien fonctionné. Le fait que notre niveau de prix vous ait également convaincu nous fait bien sûr très plaisir. Votre remarque concernant la gamme Legrand MyHome est tout à fait justifiée et nous la prenons volontiers en compte : nous élargissons notre assortiment en continu. En attendant, sachez que nous pouvons commander pour vous, sur demande, pratiquement toute référence Legrand qui n'est pas encore visible dans notre boutique – il vous suffit de nous transmettre la référence exacte par e-mail et nous vous établirons une offre. Merci pour votre confiance et à bientôt. Votre équipe eibabo
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2 Avis
 Validé
réception de plusieurs colis, deux colis sur les 4 ont été abimés, les objets à l'intérieur on du être remis en forme mais ils n'étaient pas cassés. livraison assez rapide pour la première commande la livraison de la seconde commande a été retardée par rapport au délai donné pour une livraison demandée en express, mais est arrivée, en bon état avant la date annoncée je regrette de ne pas voir pu échanger par téléphone, mais la réponse aux mails a été assez rapide

Réponse de eibabo.fr

Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous prenons bien sûr vos commentaires très au sérieux. Nous demanderons à notre service logistique d'emballer les marchandises de manière plus sûre à l'avenir afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Si vos marchandises sont encore endommagées, veuillez nous en informer par e-mail. Nous trouverons ensemble une solution appropriée. Nous souhaitons bien sûr que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. À bientôt, votre équipe eibabo.
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1 Avis
 Validé

Transporteur inefficace

Bonjour, de la commande à l'expédition tout allait bien. C'est le transport qui a péché : 2 jours d Allemagne à Marseille et près d'un mois de Marseille à la maison. DHL une vraie honte avec un chauffeur incapable de manœuvrer son véhicule

Réponse de eibabo.fr

Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris autant de retard et qu'elle a posé des difficultés. Nous n'avons malheureusement aucune influence sur les services de livraison et les transporteurs locaux. Nous serions toutefois ravis que vous fassiez à nouveau appel à eibabo. Meilleures salutations à Thorame-Basse et tous nos vœux de bonheur de la part du service client eibabo
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Bon contact client

Produit de qualité Suite à un petit aléas sur une connectique, le service client a trouvé une solution via un adaptateur, avec beaucoup de réactivité

Réponse de eibabo.fr

Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles et votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du produit et que notre service client ait pu réagir rapidement au petit aléa sur la connectique en trouvant une solution grâce à un adaptateur. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons pouvoir continuer à vous accompagner de manière fiable à l’avenir. Votre équipe eibabo
Membre de la communauté 
2 Avis
 Validé

Un site de vente en ligne sérieux

Respect du délai de livraison. Produit très bien emballé. Je recommande ce site de vente en ligne.

Réponse de eibabo.fr

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre boutique en ligne, le respect des délais de livraison ainsi que le soin apporté à l’emballage de votre commande. Votre satisfaction est notre plus belle motivation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Votre équipe eibabo
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Très réactif et très compétent

J'avais des questions concernant un interrupteur. Vous avez répondu très vite, et à chaque fois, vous avez répondu présent, et en français, ce qui est véritablement agréable.

Réponse de eibabo.fr

Merci beaucoup pour votre magnifique évaluation 5 étoiles. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à vos questions concernant l’interrupteur et d’avoir été présents à chaque demande. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que le fait d’échanger en français a été agréable pour vous – c’est un vrai plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre langue. Votre équipe eibabo
Membre de la communauté 
3 Avis
 Validé
Produits conforme à la commande,trés bon contact,livraison dans les temps avec suivi .

Réponse de eibabo.fr

Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que les produits aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre contact ainsi que le suivi de votre livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Votre équipe eibabo
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3 Avis
 Validé
Toujours du stock avec de bon prix pour les produits KNX que je commande

Réponse de eibabo.fr

Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous appréciiez la disponibilité de nos produits KNX ainsi que nos prix attractifs. Nous serons heureux de continuer à vous accompagner de manière fiable pour vos prochaines commandes. Votre équipe eibabo
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
Bon catalogue de produits , frais de livraison trop chers , délai de livraison un peu long

Réponse de eibabo.fr

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Vous avez commandé des articles qui ne sont pas stockés dans notre entrepôt central, mais qui sont commandés individuellement auprès du fabricant. La livraison des marchandises commandées a eu lieu plus tôt que prévu, selon les indications figurant sur la boutique et dans la confirmation de commande. Nous espérons que vous apprécierez vos nouveaux articles et nous réjouissons de votre prochaine commande chez eibabo. À bientôt — l'équipe eibabo.
Membre de la communauté 
2 Avis
 Validé
Certain produit était en commande, délai respecté. Frais de port correct envoie rapide via dhl. Au top

Réponse de eibabo.fr

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service client et vous remercions pour vos commentaires positifs. N'hésitez pas à en parler à vos amis. Nous vous souhaitons tout le meilleur à Saint-Denis et un excellent séjour. L'équipe eibabo.
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
Produit livré rapidement. Communication a chaque étape

Réponse de eibabo.fr

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que notre communication à chaque étape vous a satisfait. Votre confiance nous motive à continuer de vous offrir un service fiable et attentif. Votre équipe eibabo
Membre de la communauté 
2 Avis
 Validé
Un site très sérieux où vous pouvez commander sans crainte

Réponse de eibabo.fr

Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles et pour votre excellente recommandation. Nous sommes ravis que vous considériez notre site comme sérieux et digne de confiance, et que vous puissiez y commander en toute sérénité. Votre confiance nous est très précieuse et nous motive à continuer de vous offrir un service fiable. Votre équipe eibabo

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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