Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, la conformité des produits à la description, la réactivité du service client ainsi que la facilité d'utilisation du site. De plus, l'emballage est souvent jugé satisfaisant et les prix sont globalement bien perçus. Certains clients rapportent toutefois des retards de livraison ou des problèmes avec les transporteurs. Quelques utilisateurs estiment que les tarifs ou frais de livraison sont trop élevés, et signalent également des colis parfois endommagés ou insuffisamment protégés. Des difficultés d'accès ou de navigation sur le site ont aussi été relevées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviseibabo.fr
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Validé
Parfait !!
C'est ma 2ème commande. Rien à dire, tout est très bien, la communication, le suivi, le délai de réception , l'emballage. Des vrai pros, ça fait plaisir dans ce monde du shopping en ligne ou beaucoup sont nullissime.. eibabo est une entreprise qui a compris ce que c'est un client, bravo!
Réponse de eibabo.fr
Merci infiniment pour votre exceptionnelle évaluation 5 étoiles et votre retour si détaillé. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que votre deuxième commande s’est déroulée, elle aussi, parfaitement – de la communication au suivi, des délais de réception jusqu’à l’emballage. Votre compliment, lorsque vous dites que nous sommes de “vrais pros” et que nous avons compris ce qu’est un client, nous touche énormément et motive toute notre équipe à continuer dans cette voie. Votre équipe eibabo
Validé
Très bien sauf la poste en France
Pièces conformes
Mais livraison par la poste en France à fuir.
Avis pour livraison le lendemain.
Ok je prends congé
Le lendemain à 10:36 la livraison est différée à une date ultérieure.
Livraison le surlendemain sans préavis. Par chance jetais à la maison.
Réponse de eibabo.fr
Merci pour votre avis et vos commentaires. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur les services de livraison. Nous vous recommandons donc de contacter votre service postal national si la livraison n'a pas été satisfaisante. Cordialement, l'équipe eibabo
Validé
réception de plusieurs colis, deux colis sur les 4 ont été abimés, les objets à l'intérieur on du être remis en forme mais ils n'étaient pas cassés. livraison assez rapide pour la première commande
la livraison de la seconde commande a été retardée par rapport au délai donné pour une livraison demandée en express, mais est arrivée, en bon état avant la date annoncée je regrette de ne pas voir pu échanger par téléphone, mais la réponse aux mails a été assez rapide
Réponse de eibabo.fr
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous prenons bien sûr vos commentaires très au sérieux. Nous demanderons à notre service logistique d'emballer les marchandises de manière plus sûre à l'avenir afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Si vos marchandises sont encore endommagées, veuillez nous en informer par e-mail. Nous trouverons ensemble une solution appropriée. Nous souhaitons bien sûr que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. À bientôt, votre équipe eibabo.
Validé
Transporteur inefficace
Bonjour, de la commande à l'expédition tout allait bien.
C'est le transport qui a péché : 2 jours d Allemagne à Marseille et près d'un mois de Marseille à la maison. DHL
une vraie honte avec un chauffeur incapable de manœuvrer son véhicule
Réponse de eibabo.fr
Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris autant de retard et qu'elle a posé des difficultés. Nous n'avons malheureusement aucune influence sur les services de livraison et les transporteurs locaux. Nous serions toutefois ravis que vous fassiez à nouveau appel à eibabo. Meilleures salutations à Thorame-Basse et tous nos vœux de bonheur de la part du service client eibabo
Validé
Bon contact client
Produit de qualité
Suite à un petit aléas sur une connectique, le service client a trouvé une solution via un adaptateur, avec beaucoup de réactivité
Réponse de eibabo.fr
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles et votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du produit et que notre service client ait pu réagir rapidement au petit aléa sur la connectique en trouvant une solution grâce à un adaptateur. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons pouvoir continuer à vous accompagner de manière fiable à l’avenir. Votre équipe eibabo
Validé
Très réactif et très compétent
J'avais des questions concernant un interrupteur. Vous avez répondu très vite, et à chaque fois, vous avez répondu présent, et en français, ce qui est véritablement agréable.
Réponse de eibabo.fr
Merci beaucoup pour votre magnifique évaluation 5 étoiles. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à vos questions concernant l’interrupteur et d’avoir été présents à chaque demande. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que le fait d’échanger en français a été agréable pour vous – c’est un vrai plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre langue. Votre équipe eibabo
Validé
Pro et réactif
J'ai commandé du matériel et l'équipe a été hyper réactive !
J'ai modifié ma commande et la communication a été top
Réponse de eibabo.fr
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de notre service et de la rapidité de nos échanges. Nous accordons une grande importance à la fluidité et à la célérité du processus, en particulier lorsqu'il s'agit de modifications ultérieures. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et nous nous réjouissons de votre prochaine commande ! Votre équipe du service client eibabo
Validé
Comme d’habitude rien à dire, pas de surprise, que ce soit à la commande ou à la livraison tout a été parfait. On s’habitue vite aux bonnes choses.
Bravo à toute l’équipe.
M.M
Réponse de eibabo.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire très aimable et vos éloges. Nous sommes ravis d'apprendre que la commande et la livraison se sont déroulées sans encombre et à la perfection, comme d'habitude. Le fait que vous vous soyez « habitué » à notre service est pour nous un immense compliment et, en même temps, une motivation pour maintenir ce niveau de qualité à l'avenir. Un grand merci également de la part de toute l'équipe – nous nous réjouissons d'ores et déjà de votre prochaine commande. Votre équipe eibabo
Validé
Commande d’un relais enfichable pour commande Sommer. Colis reçu dans les temps, produit conforme à la description. Rien de négatif à signaler sur ce vendeur.
Réponse de eibabo.fr
Merci beaucoup pour votre avis détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison est arrivée dans les délais et que le relais enfichable pour votre système de commande d'été correspond exactement à la description. Le fait que vous n'ayez rien de négatif à signaler à notre sujet est pour nous un immense compliment – merci beaucoup pour votre confiance. Nous serions ravis de vous compter à nouveau parmi nos clients pour vos prochaines commandes. L'équipe eibabo
Validé
Toujours aussi performant pour la livraison rapide. Dommage que vous ne fassiez pas des produits Legrand
Réponse de eibabo.fr
Merci beaucoup pour votre superbe évaluation 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours aussi satisfait de la rapidité de nos livraisons. Nous souhaitons également vous informer que nous proposons des produits Legrand dans notre assortiment – si vous recherchez une référence précise, nous vous aiderons avec plaisir. Pour cela, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse info@eibabo.com. Votre équipe eibabo
Validé
RaS…
Conforme et expédition rapide de la commande, ce n'est pas ma première ni ma dernière commande je pense
Réponse de eibabo.fr
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation 5 étoiles. Nous sommes ravis d’apprendre que tout était conforme et que l’expédition de votre commande a été rapide. Cela nous fait particulièrement plaisir de savoir que ce n’est pas votre première commande chez nous et, espérons-le, pas la dernière. Votre équipe eibabo
Validé
Surpris agréablement par la rapidité de livraison sur des produits non standard
Réponse de eibabo.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire – c’est un plaisir de lire que vous avez été agréablement surpris par la rapidité de la livraison, notamment pour des produits non standard. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes …, cordialement – votre équipe eibabo.
Validé
Parfait !
J’ai commandé sur ce site du matériel pour une installation photovoltaïque.
Dans ma commande figurait un article quasiment introuvable en France et avec des délais très incertains. J’ai tenté de le commander en Allemagne, et j’ai bien fait : Eibabo a trouvé la pièce et expédié le colis très rapidement.
Très bonne expérience avec ce site.
Réponse de eibabo.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis aussi élogieux. Grâce à la grande disponibilité des stocks dans la boutique eibabo, nous avons pu vous livrer la marchandise aussi rapidement. Nous serons ravis de vous convaincre à nouveau de la qualité de notre service lors de vos prochaines commandes. À bientôt, votre équipe eibabo.
Validé
Très satisfait du produit et la livraison à été rapide.
Je recommande.
Réponse de eibabo.fr
Merci beaucoup pour votre retour – nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes très satisfait du produit et que la livraison a été rapide. Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous …, cordialement – votre équipe eibabo.
Validé
Un excellent service
Respect du délai de livraison. Emballage parfait.
Réponse de eibabo.fr
Merci beaucoup pour vos compliments. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de notre service client. Nous sommes convaincus que vous serez également satisfait des produits HAGER. Nous nous réjouissons de votre prochain achat sur eibabo et vous souhaitons une excellente journée. À la prochaine. Bien cordialement, votre équipe eibabo.
Validé
Très contents d'avoir pu trouver cette pièce
La commande a été livrée dans un délai convenable et sans problème. Nous sommes très contents d'avoir pu trouver cette pièce et remplacer celle de notre ancienne lampe.
Réponse de eibabo.fr
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la livraison soit arrivée à temps et sans problème et que vous ayez trouvé la pièce adaptée à votre ancienne lampe. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à préserver votre lampe – nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec elle et restons à votre entière disposition à tout moment. Votre équipe eibabo
Validé
Livraison conforme aux produits commandés.
Société sérieuse.
Réponse de eibabo.fr
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation 5 étoiles. Nous sommes ravis que la livraison ait été conforme aux produits commandés et que vous considériez notre société comme sérieuse. Votre confiance nous touche beaucoup et nous serons heureux de vous servir à nouveau lors de vos prochaines commandes. Votre équipe eibabo
Validé
De bonnes offres. Site rassurant
Nombreux article à bon prix, service simple sûr et performant, livraison rapide.
Très satisfait
Réponse de eibabo.fr
Merci beaucoup pour votre excellent avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes si satisfait de notre large choix d'articles, de nos prix avantageux ainsi que de notre service simple, sûr et fiable, et que la livraison rapide a contribué à votre expérience positive. Nous sommes heureux que vous soyez « très satisfait » : c'est un grand compliment pour toute notre équipe, et nous vous en remercions chaleureusement. Votre équipe eibabo
Validé
Professionnel de l’électricité ils n’ont pas voulut appliquer de remise professionnelle pour ma commande.
Je ne recommanderai que si je ne peux pas faire autrement
Réponse de eibabo.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes présents sur le marché depuis près de 30 ans. Nous n'avons jamais proposé de remises spéciales aux revendeurs et n'en accordons pas non plus. Toutes les remises sont intégrées dans les prix publiés en ligne ou apparaissent dans le panier à partir d'un certain montant d'achat, et s'appliquent à tous les clients. Nous vous l'avons indiqué à plusieurs reprises et vous avons également renvoyé à la rubrique FAQ.
Validé
Livraison et produit conforme à la commande,
Réponse de eibabo.fr
Merci beaucoup pour votre retour – nous sommes ravis de savoir que la livraison et le produit sont parfaitement conformes à votre commande. Nous serions heureux de vous accompagner également bei vos prochaines achats …, cordialement – votre équipe eibabo.