Bonjour,
10 jours après notre commande nous avons reçu un message nous informant que compte tenu de la quantité (4x demi-palettes), des prix de transport nettement plus élevés s'appliquent. Nous avons du payer un surcoût transport de 225,90 €. Nous sommes donc devant le fait accompli et n'avons pas d'autre choix que de payer si nous voulons recevoir le matériel. Lors de la commande vous aviez parfaitement connaissance de la marchandise (taille et poids) je ne trouve pas normal cette façon de procéder.
Prix corrects pour materiel electrique pro
Livraison rapide
Produits conformes à la commande
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il y a 4 jours
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Le matériel a été livré rapidement après avoir validé la commande.
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15 avr. 2024
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SIte ecommerce serieux.Livraison rapide.Top parfait !
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15 avr. 2024
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prix attractifs, livraisons dans les delays annocés.
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il y a 4 jours
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Prix attractif pour le produit commandé
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il y a 2 jours
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Rapide et efficace, bon prix. Nickel.
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il y a 3 jours
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Rapide et bien dérouler rien à dire
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15 avr. 2024
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ras
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il y a 2 jours
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il y a 4 jours
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il y a 4 jours
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il y a 4 jours
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15 avr. 2024
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15 avr. 2024
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8 avr. 2024
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4 avr. 2024
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Coût transport
Bonjour,
10 jours après notre commande nous avons reçu un message nous informant que compte tenu de la quantité (4x demi-palettes), des prix de transport nettement plus élevés s'appliquent. Nous avons du payer un surcoût transport de 225,90 €. Nous sommes donc devant le fait accompli et n'avons pas d'autre choix que de payer si nous voulons recevoir le matériel. Lors de la commande vous aviez parfaitement connaissance de la marchandise (taille et poids) je ne trouve pas normal cette façon de procéder.
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Réponse de eibabo.fr
5 avr. 2024
Merci pour votre évaluation. Pour les marchandises encombrantes, une remarque est indiquée dans le panier. Le prix fixe indiqué lors de la commande est valable pour une palette Euro de 150 kg maximum. Pour des raisons techniques, les frais d'expédition exacts des commandes plus importantes ne peuvent être déterminés qu'après la préparation de la marchandise, lorsque le volume total est connu. Dans ce cas, eibabo a pris en charge la plus grande partie des frais supplémentaires et n'a facturé qu'une partie des frais supplémentaires. Nous vous remercions de votre compréhension.
incapable de nous communiquer l'état des stocks ni les délais de livraison. Matériel apparemment commandé au fabriquant quand nous passons commande, donc aucun gain de temps. Et s'il y a pénurie et qu'il nous faut commander ailleurs, pas moyen d'annuler ni de se faire rembourser la commande. Pendant la pandémie, j'ai commandé et payé des articles qui m'ont été livré jusqu'à 1 an plus tard. Ces articles me restent maintenant sur les bras !
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Réponse de eibabo.fr
il y a 8 heures
Il y a manifestement eu une confusion. La commande évaluée a été passée en mars 2024 et la marchandise a également été livrée.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.