Bonjour,
10 jours après notre commande nous avons reçu un message nous informant que compte tenu de la quantité (4x demi-palettes), des prix de transport nettement plus élevés s'appliquent. Nous avons du payer un surcoût transport de 225,90 €. Nous sommes donc devant le fait accompli et n'avons pas d'autre choix que de payer si nous voulons recevoir le matériel. Lors de la commande vous aviez parfaitement connaissance de la marchandise (taille et poids) je ne trouve pas normal cette façon de procéder.
Cde 231204-1375169
les + :
Réaction rapide à la commande.
Contrôle et feedback du suivi, produit conforme.
les - :
Délai de livraison reporté de 1 mois. Dommage.
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23 janv. 2024
Avis validé
Commande jamais reçue
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Réponse de eibabo.fr
2 mai 2024
Nous regrettons cette situation, mais selon GLS, l'envoi de marchandises a été perdu et le montant de la commande a donc été intégralement remboursé le 22 février 2024.
16 janv. 2024
Avis validé
matériel de qualité à un prix très compétitif. dommage que tout ne soit pas disponible et que le délais de réapprovisionnement soit aussi long.
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Réponse de eibabo.fr
17 janv. 2024
Merci beaucoup pour ce feedback. La livraison/reproduction du fabricant est toujours soumise à la condition que l'approvisionnement, la production et la logistique ne soient pas perturbés et peut être reportée à tout moment. Nous vous remercions de votre compréhension.
9 janv. 2024
Avis validé
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Réponse de eibabo.fr
10 janv. 2024
L'appareil a été mal raccordé. Pour cette raison, une réclamation pour défaut a été refusée.
9 janv. 2024
Avis validé
Acheminement assez long , à part cela livraison satisfaisante
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.