Bonjour,
10 jours après notre commande nous avons reçu un message nous informant que compte tenu de la quantité (4x demi-palettes), des prix de transport nettement plus élevés s'appliquent. Nous avons du payer un surcoût transport de 225,90 €. Nous sommes donc devant le fait accompli et n'avons pas d'autre choix que de payer si nous voulons recevoir le matériel. Lors de la commande vous aviez parfaitement connaissance de la marchandise (taille et poids) je ne trouve pas normal cette façon de procéder.
non respect du délais
Livraison partielle necessaire
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Réponse de eibabo.fr
12 mars 2024
Il y a certainement une confusion ici. Un délai de livraison de 14 à 16 jours ouvrables a été annoncé pour la commande évaluée. La marchandise sera expédiée dans son intégralité, 9 jours calendaires après le paiement. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur les modalités de livraison des sociétés de transport locales.
Site très professionnel, un large choix d'articles à très bon prix. Je trouve des références introuvables en France sur des outils pourtant indispensable à mon métier d'électricien. Délais de livraison toujours respectés sur plusieurs commandes passées. Comme tout c'est très bien passé jusqu'à maintenant je ne sais pas juger le SAV, mais le reste au top. Entièrement satisfait.
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11 janv. 2024
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Programmateur Schneider
Site web fluide et intuitif !
la date de livraison était début janvier mais ça été livré fin décembre. belle réactivité même en cette période de fêtes de fin d'année. Je recommande.
Je joins photo de mon tableau en matériel HAGER et programmateur Merlin-Gerin (maintenant Schneider)
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17 août 2023
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Site d'achat de produits KNX très bien
Après une première commande de test avec du cable KNX et une interface IP MDT, j'ai passé commande de l'ensemble du matériel pour ma maison. Tout est arrivé en temps et en heure. Les produits KNX MDT sont d'un très bon rapport qualité/ prix.
Je recommande. Il
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9 déc. 2023
Avis validé
Le suivi produit est hyper efficace. C'est la première fois que je commandais sur un site allemand et les nombreux avis positifs m'ont convaincus et j'en suis ravi. Les prix étaient bien plus compétitifs que sur les sites français. Merci à vous
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5 sept. 2023
Avis validé
Je recommande + +
Commande réalisée avec facilité ! Relation avec le service client (suite à une erreur de ma part) efficace et "humaine" ! Livraison sans problème ! Rien à redire à part "parfait".
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4 janv. 2024
Avis validé
Ai reçu rapidement ma commande.
Marchandises expédiées sont conformes et en très bon état.
Merci. Je conserve cette adresse.
Bonne année 2024
M. Patrick PY
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7 nov. 2023
Avis validé
Communication sur la commande et délai respecté. Matériel livré dans un emballage soigné et avec une carte de visite de celui qui a préparé la commande
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17 oct. 2023
Avis validé
Commande sur internet
site clair
efficacité dans la prise de commande
efficacité dans le suivi et dans la livraison.
satisfaction sur l'ensemble.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.