tout d'abord en premier lieu c'est la réactivité suite à une question posée pour des cartouches compatibles qui lors de ma question n'étaient pas en vente pour l'imprimante que je venais d'acquerrir
il m' a été promis de me prévenir lors de la mise en vente de ces cartouches, je n'y croyais pas trop, et j'ai été agréablement surprise car cela a été fait avec lien me ramenant vert le produit
après commande de ces cartouches, la livraison a été assez rapide
je n'ai pas encore essayé ces cartouches
ce qui j'ai bien aimé, c'est le conseil important de désactivation de la mise a jour automatique de l'imprimante qui peut avoir un impact sur l'utilisation des cartouches compatibles, jusqu'à présent, après avoir utilisé ce style de cartouches pour d'autres imprimantes aucun conseil ne m'avait été donné
une petite réduction du moment a été la bienvenue.
Pour la première fois je suis terriblement déçu
L'imprimante n'arrive pas à détecter certaines cartouches
Alors que c'est les mêmes références!
Et là livraison une catastrophe.
Bonjour M. C,
Merci beaucoup de votre fidélité depuis 2014.
Que s'est il passé ? N'hésitez pas à me contacter au 04.90.90.57.60 (Du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h00).
Je me tiens à votre disposition.
Très cordialement,
Sébastien
21 déc. 2023
Avis validé
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18 déc. 2023
Avis validé
Surprise !
Pour la première fois je suis terriblement déçu
L'imprimante n'arrive pas à détecter certaines cartouches
Alors que c'est les mêmes références!
Et là livraison une catastrophe.
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Réponse de cartouche-du-toner.com
5 janv. 2024
Bonjour,
Avant tout, je tiens à vous remercier de votre fidélité et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nos cartouches devraient être parfaitement détectées, ce n'est pas normal mais rassurez-vous si cela vient bien de nos cartouches, elles sont garanties. Pour une prise en charge immédiate, vous disposez d'une ligne directe et gratuite: 04.90.90.57.60.
Je vous invite à nous téléphoner lorsque vous serez disponible et à côté de votre imprimante pour résoudre votre problème (Du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h00).
Concernant la livraison, je vois que nous avons bien fait partir votre commande dans les temps donc ce n'est pas normal non plus, je vais me rapprocher de La Poste pour mieux comprendre ce qu'il s'est passé.
Très cordialement,
Sébastien
04.90.90.57.60
18 déc. 2023
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7 déc. 2023
Avis validé
le prix!!!
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6 déc. 2023
Avis validé
Cartouches incompatibles
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Réponse de cartouche-du-toner.com
8 déc. 2023
Bonjour,
Effectivement, c'est un cas extrêmement rare compte tenu de la qualité de nos cartouches compatibles mais il semblerait que votre imprimante soit complètement verrouillée par HP. C'est pourquoi, nous vous avons remboursé intégralement.
Encore toute nos excuse pour ne pas vous avoir apporté pleinement satisfaction.
Bien cordialement,
Sébastien
3 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai pas encore reçu mes cartouches. Attendons lundi
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Réponse de cartouche-du-toner.com
8 déc. 2023
Bonjour,
Effectivement, vous avez reçu la demande d'avis un petit peu tôt et vos cartouches avec un jour de retard... Désolé pour ce contre temps.
J'espère que maintenant vous êtes pleinement satisfait de votre commande ? En tout cas s'il y a quoi que ce soit, n'hésitez surtout pas à me contacter.
Excellente journée à vous
Sébastien
1 déc. 2023
Avis validé
Bon contact.
Bon contact téléphonique.
rapidité de livraison.
engagement tenu.
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30 nov. 2023
Avis validé
RAPIDITE
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30 nov. 2023
Avis validé
Comme d'habitude parfait, prix, délai, qualité et service après-vente quand il y a un problème...
Cartouche conforme à la description. Elles ont la reconnaissance du niveau d'encre, ce qui n'est pas le cas de toutes les génériques.
Emballage soigné, livraison rapide.
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23 nov. 2023
Avis validé
Je recommande
Site Web facile d'utilisation, livraison très rapide, prix très intéressant
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Avis importés
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