J'aime beaucoup la simplicité d'utilisation du site Internet la diversité des produits
en ce qui concerne la question de l'amélioration je ne vois aucune amélioration nécessaires à effectuer
J'ai récupéré mon colis livré le 17/2 dans mon point relais le 19/2/24. J'ai constaté qu'il avait été ouvert, mais j'avais tellement besoin des médicaments que j'avais commandés que je l'ai accepté. Il manquait 2 boites de médicaments et 5 autres boîtes avaient été ouvertes. Pharmashopi m'a proposé de me rembourser ou de me renvoyer la marchandise manquante. J'ai opté pour la 2ème solution car j'avais vraiment besoin de ces médicaments qu'on ne trouve hélas plus en Belgique (licence non renouvelée). J'ai reçu le complément le 23/2/24. C'est dommage, mais je ne commanderai plus chez eux, malgré le fait que in fine j'ai tout reçu. La confiance est rompue.
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager.
Cordialement, L’équipe Pharmashopi
14 août 2023
Avis validé
Bonjour,
Je pas encore reçu ma commande..
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Réponse de Pharmashopi.com
16 août 2023
Bonjour,
votre colis vient de nous être retourné pour le motif "destinataire inconnu à l'adresse".
Un avoir a donc été crédité sur votre compte client.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
17 déc. 2023
Avis validé
J’ai bcp de mal à trouver les produits
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Réponse de Pharmashopi.com
18 déc. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous prenons note de votre remarque.
Cordialement, L’équipe Pharmashopi
24 juin 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu mes produits
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Réponse de Pharmashopi.com
26 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai de livraison mais nous avons rencontré un problème avec notre transporteur.
Après vérifications, vous n'avez pas contacté notre service client.
Un mail va vous être adressé afin de vous apporter une solution.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous prenons bonne note de votre remarque.
Cordialement, L’équipe Pharmashopi
26 nov. 2023
Avis validé
Tarifs exagéré sur certains produits
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Réponse de Pharmashopi.com
27 nov. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous prenons note de votre remarque.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
2 nov. 2023
Avis validé
Beaucoup de rupture de stock dommage
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Réponse de Pharmashopi.com
3 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi.
18 mai 2023
Avis validé
Livraison très longue
Envoi soigné
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2 nov. 2023
Avis validé
Toujours pas été livrée un peu long
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Réponse de Pharmashopi.com
3 nov. 2023
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis concernant le délai de livraison de votre commande.
Cette dernière a été passée le mercredi 31 octobre pour une livraison indiquée entre lundi 6 novembre et le vendredi 10 novembre.
Cette date était précisée dans votre panier au moment de votre achat.
Votre commande sera prochainement expédiée et livrée début de semaine prochaine.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Pharmashopi
17 mai 2023
Avis validé
Plus reçu de réponse à mon courrier
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Réponse de Pharmashopi.com
17 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés mais après vérification, nous n'avons jamais reçu d'e-mail de votre part. N'hésitez pas à nous contacter directement au 04 76 77 23 08 ou via notre formulaire de contact sur notre site internet (ne pas répondre aux e-mails automatiques).
En ce qui concerne votre commande, celle-ci vous attend dans votre point relais.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi
24 juin 2023
Avis validé
Les colis sont toujours écrasés !!!
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Réponse de Pharmashopi.com
26 juin 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et nous faisons suite à votre remarque concernant l’emballage de nos produits. Nous vous assurons que nous prenons toutes les dispositions pour vous certifier une livraison conforme à vos attentes.
Les casses sur nos envois sont en effet beaucoup moins fréquentes et nous prenons beaucoup de soin à l’emballage que nous effectuons de plus en plus avec des matériaux recyclables.
Certains colis échappent à notre vigilance, nous l’admettons.
Nous vous remercions de votre confiance et nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
L’équipe Pharmashopi
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison.
Les délais ont été rallongés suite au jours fériés.
Nous espérons que votre commande vous satisfait pleinement.
Cordialement.
L'Equipe Pharmashopi
31 juil. 2023
Avis validé
La livraison était très en retard
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Réponse de Pharmashopi.com
31 juil. 2023
Bonjour,
nous sommes désolés pour le retard de livraison.
Après vérifications, vous n'avez jamais contacté notre service client pour cet incident.
Vous pouvez revenir vers nous au 04 76 77 23 08 ou via notre formulaire de commande.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
16 juin 2023
Avis validé
Les frais de livraison trop chers
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19 juin 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager.
Cordialement,
6 août 2023
Avis validé
Délai de livraison inacceptable.
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Réponse de Pharmashopi.com
16 août 2023
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour le délai de livraison anormalement long.
Nous avons fait remonter le problème à notre transporteur.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
17 mai 2023
Avis validé
Délai de livraison non respecté
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24 mai 2023
Bonjour,
Nous faisons notre possible pour respecter les délais de livraison indiqués. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi.
14 juin 2023
Avis validé
Nul homéopathie c’était urgent
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Réponse de Pharmashopi.com
14 juin 2023
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis concernant le délai de livraison de votre commande.
Cette dernière a été passée le mardi 20 mai pour une livraison indiquée entre lundi 5 juin et samedi 10 juin, et c'est bien en date du lundi 5 juin que nous avons livré votre colis.
Cette date était précisée dans votre panier au moment de votre achat.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Pharmashopi
29 oct. 2023
Avis validé
Frais de livraison trop élevés
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Réponse de Pharmashopi.com
30 oct. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque.
Cordialement.
L'équipe Pharmashopi
3 oct. 2023
Avis validé
La livraison est très longue!!
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Réponse de Pharmashopi.com
3 oct. 2023
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis concernant le délai de livraison de votre commande.
Cette dernière a été passée le 18/09 pour une livraison indiquée entre 23/09 et le 27/06, et c'est bien en date du 26/09 que nous avons livré votre colis.
Cette date était précisée dans votre panier au moment de votre achat.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi
19 sept. 2023
Avis validé
Délais de livraison trop long
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Réponse de Pharmashopi.com
19 sept. 2023
Bonjour,
Nous faisons notre possible pour respecter les délais de livraison indiqués. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.