Pharmashopi.comAvis:
7 916 avis au cours des 12 derniers mois23 623 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
10 nov. 2023
Avis validé
J'aime beaucoup la simplicité d'utilisation du site Internet la diversité des produits
en ce qui concerne la question de l'amélioration je ne vois aucune amélioration nécessaires à effectuer
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Avis négatif le plus pertinent
26 févr. 2024
Avis validé
J'ai récupéré mon colis livré le 17/2 dans mon point relais le 19/2/24. J'ai constaté qu'il avait été ouvert, mais j'avais tellement besoin des médicaments que j'avais commandés que je l'ai accepté. Il manquait 2 boites de médicaments et 5 autres boîtes avaient été ouvertes. Pharmashopi m'a proposé de me rembourser ou de me renvoyer la marchandise manquante. J'ai opté pour la 2ème solution car j'avais vraiment besoin de ces médicaments qu'on ne trouve hélas plus en Belgique (licence non renouvelée). J'ai reçu le complément le 23/2/24. C'est dommage, mais je ne commanderai plus chez eux, malgré le fait que in fine j'ai tout reçu. La confiance est rompue.
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CM
Christine M.
Hannut - Belgique
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Avis pour Pharmashopi.com
16 sept. 2024
Avis validé
Bonjour,
Je suis très contente de vos services et de vos produits. CEPENDANT, je ne parviens pas à utiliser mes bons cadeaux issus des points fidélité. Je ne sais pas à quel moment il faut les insérer dans le processus de la commande. J'ai donc 3 bons d'achat pour une valeur totale de 25 euros dont je n'ai JAMAIS bénéficié.
Donnez moi la procédure et s'il vous plait, faites moi profiter des bons d'achat car je suis une cliente fidèle. Dans cette attente. Cordialement; Catherine POUSSET 06 88 89 01 64
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Réponse de Pharmashopi.com
17 sept. 2024
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience malencontreuse.
Nous vous avons écrit via courriel avec le fonctionnement de vos bons d'achats.
Restant à votre disposition,
Cordialement.
L'équipe Pharmashopi
21 sept. 2024
Avis validé
Parfait pour la livraison mais...
Parfait au niveau de la rapidité de la livraison.
Par contre, les prix ont beaucoup augmenté, le montant de commande à partir duquel les frais de port sont gratuits a été très nettement revu à la hausse et il n'y a plus de petit bon de 5€ dans les colis comme avant.
Pour toutes ces raisons, je n'ai plus trop d'intérêt à commander chez Pharmashopi, la parapharmacie où j'allais avant fait aussi bien l'affaire... Dommage.
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Réponse de Pharmashopi.com
23 sept. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Nous restons à votre service.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
15 sept. 2024
Avis validé
Un petit truc à faire de mieux...
Ayant déjà partagé mon avis positif, j'aimerais tout de même émettre une petite appréciation quant au temps de préparation soit au délai d'expédition qui peut être tout aussi court qu'il peut être long. Tout est relatif au nombre de commandes à traiter j'imagine mais cette fois, le délai a était plus long qu'à l'accoutumée. A part ça, mon avis reste bien évidemment positif.
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Réponse de Pharmashopi.com
17 sept. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour les 5 étoiles et d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai d'attente.
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous restons à votre service. Cordialement, L’équipe Pharmashopi
il y a 13 jours
Avis validé
Très positif
Les prix attractifs, la rapidité de livraison, et encore plus peut être le fait d'avoir un échantillon, ça j'adore et peu de sites le font. Je sais que ce sont des détails qui comptent vraiment dans la satisfaction des acheteurs.
Si je puis me permettre alors une suggestion ce serait de pouvoir choisir son échantillon selon le genre ou la marque ce serait super!
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21 sept. 2024
Avis validé
Rapide, prix compétitifs. Une étoile en moins car l'EPP ne correspond pas à la présentation ni à la photo. Sans doute un changement du fabricant mais faudrait actualiser la présentation car trompeur. Sur ma photo mon ancien EPP à gauche... à droite l'EPP reçu. De par sa composition je préférais l'ancien et je pensais commander celui-ci. Cordialement
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Réponse de Pharmashopi.com
23 sept. 2024
Bonjour,
Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre service et vous remercions pour votre commentaire positif.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
24 sept. 2024
Avis validé
Tout bien, par contre Chronopost 🤬
Rien à redire par rapport à la commande ni au site 👍🏻 ! Par contre, payer un supplément pour être livrée rapidement (délai donné le 20/21 septembre) et ne recevoir la commande qu'aujourd'hui (24 septembre) parce que Chronopost n'est pas capable de tenir les délais et nous renvoyer vers vous pour les réclamations, je trouve ça moyen....
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Réponse de Pharmashopi.com
25 sept. 2024
Bonjour,
Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre service et vous remercions pour votre commentaire positif.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
il y a 11 jours
Avis validé
J' avais demandé de me prévenir quand un certain produit serait de nouveau disponible et ça a été fait par pharmashopi ; ce qui m' a permis de me fournir chez eux alors que ce produit est devenu introuvable actuellement dans les autres pharmacies. la livraison a été faite en 48 heures et bien conforme au produit tant recherché.
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Réponse de Pharmashopi.com
il y a 9 jours
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Nous restons à votre service.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
9 sept. 2024
Avis validé
bien pour le moment, pas de soucis dans les commandes, grand choix de produis que l'on ne trouve plus en pharmacie de ville, à des prix abordables. seul un petit soucis au niveau du transporteur a particulier chronopost , certains envois semblent faire du tourisme lors de leur acheminement.
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Réponse de Pharmashopi.com
9 sept. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour les 5 étoiles et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous ferrons remonter votre remarque à chronopost.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
12 sept. 2024
Avis validé
Je croyais avoir passé ma commande mais je n’étais pas revenu sur le site et
elle n’avais donc pas été enregistrée.
Une jeune fille de Pharmashopi a fait en sorte que ma commande arrive au plus vite et je l’ai eu 3 jours plus tard.
Bravo et merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
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Réponse de Pharmashopi.com
13 sept. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour les 5 étoiles et pour votre gentil commentaire.
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous restons à votre service. Cordialement, L’équipe Pharmashopi
il y a 2 jours
Avis validé
On trouve un maximum de produits pour un tarif intéressant. La livraison se fait relativement rapidement. Et le service après-vente est excellent et n'hésite pas à vous recontacter pour vous informer d'une modification de votre commande ou pour vous demander un complément d'information.
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Réponse de Pharmashopi.com
il y a 14 heures
Bonjour,
Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre service et vous remercions pour votre commentaire positif.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
il y a 3 jours
Avis validé
Site clair . Bonne disponibilité des produits et rapidité des livraisons . Seul hic pas reçu de mail ou de message pour dire que ma livraison était en route ni livrée donc j ai regardé sur le site et a ma grande surprise le colis était dans ma boîte aux lettres depuis la veille
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Réponse de Pharmashopi.com
il y a 2 jours
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Nous restons à votre service.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
16 sept. 2024
Avis validé
Facilité et efficacité
Je commande régulièrement chez pharmashopi. C'est pratique, le moteur de recherche est efficace et les prix sont globalement plus attractifs qu'en officine.
Il faut grouper ses achats pour éviter des frais de port trop élevés qui annuleraient l'économie réalisée sur les produits
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Réponse de Pharmashopi.com
17 sept. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour les 5 étoiles.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
il y a 3 jours
Avis validé
PARFAIT car j'ajoute LIVRAISON RAPIDE.
FIdèle depuis de très longues années sous l'ancienne Direction. Bonne expérience avec la nouvelle.
J'aime les détails et précautions médicales demandées aux nouveaux inscrits,
et les explications qui accompagnent chaque produit consulté.
Mieux que chez le pharmacien local!
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Réponse de Pharmashopi.com
il y a 2 jours
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Nous restons à votre service.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
il y a 9 jours
Avis validé
Contente toujours trouvé ce que je voulais, livraison rapide, paiement compliqué ( choix livraison) j'ai choisi livraison à domicile avec frais de port gratuit car dépassé 75 euros hors je me retrouve à payer des frais de livraison????
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Réponse de Pharmashopi.com
il y a 8 jours
Bonjour,
Merci pour votre message. Il est possible que lors de la validation de votre commande, la case correspondant à la livraison gratuite n'ait pas été cochée. En effet, deux options de livraison sont proposées, et il est nécessaire de sélectionner celle "gratuite" lorsque votre panier atteint ou dépasse 75€ d'achat.
Nous vous invitons à vérifier cela lors de votre prochaine commande, et si besoin, n'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
il y a 13 jours
Avis validé
Site sérieux
Ce n'est pas la première commande, et tout s'est toujours bien passé. Néanmoins cette fois, l'emballage était trop fragile et le colis est arrivé un peu ouvert et cabossé. Heureusement rien d'endommagé à part des boîtes déformées.
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9 sept. 2024
Avis validé
Très bien
Je commande depuis quelques temps je n'ai rien à dire ormis que les personnes que j'ai au téléphone sont très aimables.
J'apprécie tout particulièrement le fait de pouvoir commander et régler par chèque.
En vous remerciant.
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Réponse de Pharmashopi.com
9 sept. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour les 5 étoiles et d'avoir pris le temps de partager votre gentil commentaire.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
9 sept. 2024
Avis validé
Je remarque que fidèle cliente mon bon de réduction est passé de 3 à 5€ et que les échantillons sont très rares alors que nous nous payons.tres chers les frais de port et que la concurrence est là, ne pas l oublier..merci.
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Réponse de Pharmashopi.com
10 sept. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager et avons pris note de vos remaques.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
DK
Daniele K.
HECKEN
25 sept. 2024
Avis validé
Offre de produits complète, livraison rapide et soignée. Navigation aisée. Faire néanmoins un effort sur les prix qui sont généralement plus élevés que sur les autres sites de pharmacie et parapharmacie concurrents.
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il y a 4 jours
Avis validé
Large choix de produits. Livraison assez rapide.
Par contre : Lorsque des produits sont en rupture, vous proposez de nous envoyer un mail quand ils arrivent. Je ne les reçois jamais! C'est dommage. À revoir :-)
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Réponse de Pharmashopi.com
il y a 2 jours
Bonjour, nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Pharmashopi
il y a 11 jours
Avis validé
Fast efficient service to Ireland.
We holidayed in France recently. We bought and found your Euphytose Nuit worked very well. We don't have them in Ireland so sent to Pharmashopi for them. We're delighted.
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Réponse de Pharmashopi.com
il y a 9 jours
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Nous restons à votre service.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi