Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité du service ainsi que le respect des délais de livraison et la possibilité de choisir un point relais conforme à leurs attentes. Les prix sont jugés attractifs, compétitifs et transparents, et la grande variété de produits disponibles, y compris des références rares, est particulièrement appréciée. Le site est reconnu pour son ergonomie, sa facilité d'utilisation et son accessibilité, ce qui simplifie la recherche de produits et la commande en ligne, un atout majeur pour les personnes à mobilité réduite ou éloignées d'une pharmacie. Le service client est salué pour son professionnalisme, sa réactivité et son efficacité, et l'emballage est généralement soigné et sécurisé. Certains clients signalent toutefois des retards de livraison, des changements non annoncés de lieu de livraison et des problèmes récurrents avec certains transporteurs. Ils regrettent également des frais de port jugés élevés ou l'absence de remises supplémentaires pour les achats en quantité. Quelques ruptures de stock récurrentes sont constatées, ainsi que des difficultés techniques ponctuelles lors de la navigation sur le site. Enfin, certains déplorent un manque de suivi ou de proactivité du service client lors de problèmes de livraison et la réception de colis endommagés ou mal fermés.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisPharmashopi.com
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concernant pharmashopi, vraiment tres bien, produit a disposition, prix competitif et le contact téléphonique est tres pro et acceuillant . le seul bemol c'est indepedant de vous, c'est la livraison chronopost qui a changé sans avertissement le point relais. etant PMR c'est un peu génant, heureusement que le relais retenu etait plus ou moins accessible. Chronopost m'indique que c'est au vendeur de faire une reclamation. (surement un coup d'épée dans l'eau). merci à vous
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Bonjour,
Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre service et vous remercions pour votre commentaire positif.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
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très bon service client.
je suis très satisfait du service client téléphonique. Après une erreur de livraison par chronopost, le service de Pharma a fait le necessaire pour m'envoyer un autre colis sans attendre le retour du colis égaré, ce qui a permis de recevoir le médicament en temps utile pour poursuivre le traitement. Je conseille Pharmashopi..et merci encore...
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Bonjour,
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L’équipe Pharmashopi
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Avec Pharma Shopi, jamais déçue, toujours ravie !
Bonjour,
Avec vos promos, vos prix sont attractifs, vos choix de produits sont très étendus, je trouve les marques que j'aime et si en plus je reçois le conseil que j'ai demandé par mail assez rapidement ce sera le top !
Peut être plus de détails sur les compositions serait un plus, une navigation où on ne revient pas systématiquement au début, mais c'est peut être moi qui gatouille sur l'ordi.
J'attends donc vos conseils et mes produits avec impatience.
Bien cordialement
Laure THIRAULT
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Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
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Site fiable et facile à utiliser
I’m shopping from a country outside France and I don’t speak French, but even so, your website was very easy to use. I’m very grateful that I’m able to shop with you and that you are willing to go through the effort of shipping to countries outside France.
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J’achète depuis un pays en dehors de la France et je ne parle pas français, mais malgré cela, votre site était très facile à utiliser. Je vous suis très reconnaissant de me permettre de commander chez vous et de faire l’effort d’expédier vers d’autres pays que la France.
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Tout c'était presque impeccable!
Tout c'était impeccable, juste un peu long et l'adresse que j'ai coché ✅️ pour la livraison c'était pas celle où j'ai eu la réception du colis, du coup moi je cherche le colis 2- 3 fois à l'adresse de livraison à côté chez moi à Auchan ou j'ai coché et c'était noté sur le ticket, par contre je l'ai reçu à la poste avec d'autres horaires !!! Donc j'aimerais qu'ils soit envoyé à l'adresse de ma demande svp. Merci beaucoup bonne continuation !
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Achat en ligne de médicaments difficiles à trouver en pharmacie physique
Je donne cette évaluation car j'y ai été invitée par mail après ma commande, mais veuillez noter que je n'ai pas encore reçu cette dernière.
J'espère donc ne pas avoir de mauvaises surprises !
J'ai fait cet achat en ligne car je ne trouvais pas ce que je voulais en pharmacie physique...et pourtant j'en ai fait plusieurs ! J'en déduis que cette pharamacie doit avoir un grand nombre de références, ce qui est toujours intéressant quand on cherche un médicament spécifique, qui ne se trouve en général pas en rayon (pas assez de demande, pas assez de marges, whatever...).
C'est donc très appréciable.
Pour le reste, facilité de navigation, plusieurs modes de paiement disponibles et règlement rapide.
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Côte produit, il demeure tres efficace. En effet, sous cortisone pour de l asthme, j étais assez gonflée au niveau des jambes et chevilles. Depuis que je le prends, plus de soucis. Je regrette les variations de prix et enlèvement étoile car je trouve que les frais de livraison aloursissent le prix de la commande de et sur les délais de livraisons sont assez longs pour le prix demandé. Il est donc judicieux de surveiller toutes les paras en ligne et autres marketplace pour en acheter d avance quand le bon plan se presente. Cordialement
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J'ai commandé des sprays à la nicotine et tout est arrivé rapidement chez moi. Je suis contente de la professionalité des assistant à la commande online, e de l'équipe Pharmashopi. Les sprays sont disponibles aussi aux fruits rouges, ce qui est excellent et permet d'arrêter de fumer facilement. Les prix sont raisonnables. Je recommande ce site d'achats en-ligne. N'hésitez pas!
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Grand choix de produits
Beaucoup de choix de marques., il y en a pour toutes les bourses.
Application facile pour chercher et trouver rapidement ce que l'on cherche. Les colis sont bien préparés en cas de choc.
Cordialement
Mme MINARD Gaëlle
Et biensur vôtre extrême rapidité d'expédition !
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous restons à votre service.
Cordialement, L’équipe Pharmashopi
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Livraison à revoir
Les prix
Merci changer de livreur, Mondial Relay est peu fiable. Colis déposé à 2kms de chez moi, j'avais choisi un magasin à 300m. Prévenue au dernier moment, impossible de changer lieu ! Je suis à mobilité réduite, marche très difficilement
Personne pour aller chercher le colis.
J'ai fini par trouver difficilement qqun,cc qui m'a coûté 16euros donc pas de livraison gratuite !!
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Fiabilité de la commande et de la livraison.
J'apprécie tout particulièrement la possibilité de commander mon produit en quantité (entre 10 et 15 boites) ce qui m'évite de multiplier les commandes, alors qu'ailleurs la quantité est généralement limitée à 6. De plus, je trouve le prix raisonnable. Bonne gestion de la commande et de la livraison. Je recommande.
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L'équipe Pharmashopi
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Une gamme de produits importante .. et de bonne qualité. Chaque produit bénéficie de renseignements utiles à l'acheteur ( composition, contre-indications , posologie ) ce qui permet d'éviter les erreurs quant à nos propres pathologies pour l'auto-médication des produits dits naturels.
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Services pharmacie bien pratiques
Produits efficaces contre les attaques de moustiques que je trouve toujours à Pharmashop
Petite suggestion: pourriez vous rajouter dans votre choix de locker Mondial Relay celui de carrefour market des 4 canaux à Palavas? Merci bien. Cathy
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1ère commande en attente suite au produit morosil en attente de réapprovisionnement mais 2ème commande reçue complète et rapidement. Service client au top .je continuerai mes achats chez vous et bien sûr j'en ferais la promotion chez mes amies
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Avis positif
Dans la catégorie "vieux" j'apprécie beaucoup quand il fait trop chaud, trop froid ou que mon véhicule est en panne de pouvoir faire mes achats sur votre site et garder ainsi mon autonomie. Commandes respectées, livraisons impeccables...
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J'avais essayé à plusieurs reprises de vous contacter pour une commande mais en vain puisque l'accès à votre site m'était refusé et c'est une charmante personne de votre service en me communiquant un nouveau mot de passe qui m'a permis de vous joindre et de passer commande. Merci
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problème d'acheminement
J’ai fait une commande conséquente sur le site de Pharmashopi et pris l’option envoi Colissimo pour une livraison internationale.
Mon colis a mis près d'un mois à nous parvenir, ayant été eventre pendant l'acheminement.
j'ai écrit à plusieurs reprises au service client Pharmashopi mais au final c'est surtout de nombreux coups de fil à la poste - depuis l'étranger ...- qui ont débloqué la situation. j'aurais apprécié un peu plus de pro activité de la part du vendeur 😣.
certaines boites de médicaments étaient eventrees à réception..
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La facilité d'avoir rapidement quelqu'un au téléphone, une personne très à l'écoute est très agréable. J'ai bien précisé que le carton était arrivé avec tous les articles à l'intérieur mais pas assez scotché car il est arrivé ouvert à certains endroits .
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Bonjour, nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Pharmashopi
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Satisfaite
Bonjour, j'apprécie pharma Shopi particulièrement pour la rapidité entre la commande et la livraison des produits, aussi les prix très raisonnables. Je trouve toujours exactement ce dont j'ai besoin, ne changez rien. Merci
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L’équipe Pharmashopi
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Nous apprecions le service
Nous apprenions le service. Surtout dans les petites communes privées de pharmacies.
Pour ma part je suis bénévole dans une " maison partagée " et je rend service aux résidents sans faire des kms inutiles.
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Bonjour,
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L’équipe Pharmashopi