Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété et la disponibilité des produits proposés sur le site, qui répondent à de nombreux besoins spécifiques. La majorité relève des prix attractifs ou compétitifs. Beaucoup saluent la facilité d'utilisation et la clarté du site. Le service client est souvent jugé réactif, professionnel et agréable. Les conseils et explications, notamment sur les produits homéopathiques, ainsi que la compétence du personnel, sont fréquemment mis en avant. L'emballage est généralement soigné et la rapidité d'expédition appréciée. Certains clients rencontrent néanmoins des difficultés techniques ou de navigation sur le site. Les avis sur la livraison sont partagés, avec des retards, erreurs d'adresse ou difficultés avec les points relais signalés. Quelques clients relèvent des soucis de colis endommagés ou d'emballage mal adapté. Malgré la bonne disponibilité globale, de nombreux utilisateurs déplorent des ruptures fréquentes et des délais de réapprovisionnement longs. Enfin, certains regrettent un manque de suivi ou de proactivité du service client lors de la gestion de problèmes, et évoquent aussi des frais de port ou produits jugés coûteux.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisPharmashopi.com
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Avec Pharma Shopi, jamais déçue, toujours ravie !
Bonjour,
Avec vos promos, vos prix sont attractifs, vos choix de produits sont très étendus, je trouve les marques que j'aime et si en plus je reçois le conseil que j'ai demandé par mail assez rapidement ce sera le top !
Peut être plus de détails sur les compositions serait un plus, une navigation où on ne revient pas systématiquement au début, mais c'est peut être moi qui gatouille sur l'ordi.
J'attends donc vos conseils et mes produits avec impatience.
Bien cordialement
Laure THIRAULT
Réponse de Pharmashopi.com
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
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Site fiable et facile à utiliser
I’m shopping from a country outside France and I don’t speak French, but even so, your website was very easy to use. I’m very grateful that I’m able to shop with you and that you are willing to go through the effort of shipping to countries outside France.
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J’achète depuis un pays en dehors de la France et je ne parle pas français, mais malgré cela, votre site était très facile à utiliser. Je vous suis très reconnaissant de me permettre de commander chez vous et de faire l’effort d’expédier vers d’autres pays que la France.
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Tout c'était presque impeccable!
Tout c'était impeccable, juste un peu long et l'adresse que j'ai coché ✅️ pour la livraison c'était pas celle où j'ai eu la réception du colis, du coup moi je cherche le colis 2- 3 fois à l'adresse de livraison à côté chez moi à Auchan ou j'ai coché et c'était noté sur le ticket, par contre je l'ai reçu à la poste avec d'autres horaires !!! Donc j'aimerais qu'ils soit envoyé à l'adresse de ma demande svp. Merci beaucoup bonne continuation !
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Achat en ligne de médicaments difficiles à trouver en pharmacie physique
Je donne cette évaluation car j'y ai été invitée par mail après ma commande, mais veuillez noter que je n'ai pas encore reçu cette dernière.
J'espère donc ne pas avoir de mauvaises surprises !
J'ai fait cet achat en ligne car je ne trouvais pas ce que je voulais en pharmacie physique...et pourtant j'en ai fait plusieurs ! J'en déduis que cette pharamacie doit avoir un grand nombre de références, ce qui est toujours intéressant quand on cherche un médicament spécifique, qui ne se trouve en général pas en rayon (pas assez de demande, pas assez de marges, whatever...).
C'est donc très appréciable.
Pour le reste, facilité de navigation, plusieurs modes de paiement disponibles et règlement rapide.
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J'ai commandé des sprays à la nicotine et tout est arrivé rapidement chez moi. Je suis contente de la professionalité des assistant à la commande online, e de l'équipe Pharmashopi. Les sprays sont disponibles aussi aux fruits rouges, ce qui est excellent et permet d'arrêter de fumer facilement. Les prix sont raisonnables. Je recommande ce site d'achats en-ligne. N'hésitez pas!
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Fiabilité de la commande et de la livraison.
J'apprécie tout particulièrement la possibilité de commander mon produit en quantité (entre 10 et 15 boites) ce qui m'évite de multiplier les commandes, alors qu'ailleurs la quantité est généralement limitée à 6. De plus, je trouve le prix raisonnable. Bonne gestion de la commande et de la livraison. Je recommande.
Réponse de Pharmashopi.com
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
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J'avais essayé à plusieurs reprises de vous contacter pour une commande mais en vain puisque l'accès à votre site m'était refusé et c'est une charmante personne de votre service en me communiquant un nouveau mot de passe qui m'a permis de vous joindre et de passer commande. Merci
Réponse de Pharmashopi.com
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
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La facilité d'avoir rapidement quelqu'un au téléphone, une personne très à l'écoute est très agréable. J'ai bien précisé que le carton était arrivé avec tous les articles à l'intérieur mais pas assez scotché car il est arrivé ouvert à certains endroits .
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problème d'acheminement
J’ai fait une commande conséquente sur le site de Pharmashopi et pris l’option envoi Colissimo pour une livraison internationale.
Mon colis a mis près d'un mois à nous parvenir, ayant été eventre pendant l'acheminement.
j'ai écrit à plusieurs reprises au service client Pharmashopi mais au final c'est surtout de nombreux coups de fil à la poste - depuis l'étranger ...- qui ont débloqué la situation. j'aurais apprécié un peu plus de pro activité de la part du vendeur 😣.
certaines boites de médicaments étaient eventrees à réception..
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Commande facile à porter passer, prix compétitifs, généralement les colis sont bien préparés.
Je suis globalement satisfait.
Le statut actuel de ma commande y en attente d'expédition.
Petit bémol, concernant le transporteur, notamment Chronopost, le dernier colis à mis plus de 7 jours avant de m'être présenté, et encore grâce au fournisseur qui à fait le nécessaire auprès du transporteur..
Réponse de Pharmashopi.com
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis de répondre à vos attentes.
Cordialement
L’équipe Pharmashopi
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Le bon emballage des produits. La communication et la réactivité sur la préparation de la commande. Votre présence. Et j'ai beaucoup aimé la jolie carte de remerciements qui m'a agréablement surprise! à bientôt.
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Un petit retard ,mais situation rétablie
C'est OK
Bonne Journée
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Dommage que les médicaments aient été mal emballés dans le carton, car on entendait le bruit des gélules en bougeant le carton, en le sortant de la boîte aux lettres, le papier était mis juste au-dessus mais pas entre les boîtes de médicaments c'est mal emballé à l'intérieur. C'est un risque d'attirer des voleurs de médicaments
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Excellente pharmacie.
Livraison rapide et bon emballage. Grand choix de produits. Dates d'expiration ordinairement excellentes ce qui est important du fait que nous habitons hors de France bien que cette fois 2 produits aient des dates allant moins loin que d'habitude. Il est appréciable de trouver des produits que l'on ne trouve pas sur place.
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J'ai beaucoup aimé le sérieux de Pharmashopi qui a réagi rapidement dès que j'ai signalé la perte de mon colis. Merci ! Hélas, le colis en remplacement a été livré à Gap ! soit à 40 km de chez moi !!! Il ne faut plus utiliser les services de Chronopost qui ne livre pas au point relais choisi. Il semble que le point relais d'Embrun rejette les trois quarts des livraisons car ils n'ont pas la place de les stocker. Je n'étais pas la seule dans ce cas au point de livraison de Gap. Bonjour le bilan carbone : je circule à pied dans Embrun. Là j'ai dû faire 80 km (40+40) pour retirer un paquet !!!
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Très bon site ! Livraison rapide.
La création du compte est rapide et la navigation sur le site est agréable. Les produits se trouvent facilement grâce à la barre de recherche. La livraison est extrêmement rapide. Je recommande.
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Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
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Achats ok mais livraison bof
Les achats sur la boutique internet se sont très bien passé, l'outil est clair. Le problème survient au moment du choix du relais. Mon choix n'a pas été validé. C'est un autre relais qui a été choisi par défaut. De plus, lorsque le colis arrive en relais PickUp, on reçoit un SMS qui a tout d'un message frauduleux puisqu'il faut cliquer sur un lien pour avoir le Pass. Règle numéro un depuis 2018 : ne jamais cliquer sur un lien dans un message provenant d'un numéro inconnu... bref. J'ai enfin reçu un mail hier me disant que mon colis m'attendait jusqu'à aujourd'hui. Je compte y aller à midi, j'espère qu'il y sera toujours.
Réponse de Pharmashopi.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée.
Nous sommes navrés pour le problème rencontré avec le point relais.
Nous espérons que vous avez pu récupérer votre colis sans difficulté.
Cordialement.
L'équipe Pharmashopi
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Livraison à domicile appréciée
Etant en rupture de pro biotique j'aurais aimé que les délais d'acheminement soit plus rapides, mais j'ai beaucoup apprécié de recevoir le colis à domicile. On ne peut pas tout avoir, c'était à moi de prévoir
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Parfait
Franchement c'est ma deuxième commande et comme pour la première. Tout était parfait. J'apprécie tout. Livraison soignée et rapide. Produits avec des dates limites d'utilisation plus que raisonnable, large. Je continuerais à être fidèle et à recommander ce cite.
Réponse de Pharmashopi.com
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis de répondre à vos attentes.
Cordialement
L’équipe Pharmashopi
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Pratique mais penser à anticiper
Il est pratique de pourvoir accéder en commande à des produits que ma pharmacie locale commande également pour ensuite appliquer sa marge ce qui augmente beaucoup le tarif...
Par contre, il faut vraiment anticiper car la commande n'est traitée qu'au bout de 5 jours puis vient le delai d'acheminement et enfin dans mon secteur la mise à disposition peut rallonger le délai... il faut donc compter au mieux une semaine...