J'aime beaucoup la simplicité d'utilisation du site Internet la diversité des produits
en ce qui concerne la question de l'amélioration je ne vois aucune amélioration nécessaires à effectuer
J'ai récupéré mon colis livré le 17/2 dans mon point relais le 19/2/24. J'ai constaté qu'il avait été ouvert, mais j'avais tellement besoin des médicaments que j'avais commandés que je l'ai accepté. Il manquait 2 boites de médicaments et 5 autres boîtes avaient été ouvertes. Pharmashopi m'a proposé de me rembourser ou de me renvoyer la marchandise manquante. J'ai opté pour la 2ème solution car j'avais vraiment besoin de ces médicaments qu'on ne trouve hélas plus en Belgique (licence non renouvelée). J'ai reçu le complément le 23/2/24. C'est dommage, mais je ne commanderai plus chez eux, malgré le fait que in fine j'ai tout reçu. La confiance est rompue.
Bonjour,
Nous faisons notre possible pour respecter les délais de livraison indiqués. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi.
21 déc. 2023
Avis validé
Choix de la livraison nulle
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22 déc. 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, L'équipe Pharmashopi.
3 oct. 2023
Avis validé
Délai de livraison trop long
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3 oct. 2023
Bonjour,
nous sommes désolés pour le retard de livraison de 2 jour.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client si besoin.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
17 juin 2023
Avis validé
L'envoi et un peu trop long
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19 juin 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
21 mai 2023
Avis validé
Un peu cher pour ce produit.
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25 mai 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
17 mai 2023
Avis validé
Livraison
Je ne suis pas encore livré
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23 mai 2023
Bonjour,
veuillez nous excuser pour ce délai de livraison.
Au vu du suivi, vous avez bien réceptionné votre colis.
Nous espérons que votre commande vous satisfait pleinement.
Cordialement.
L'Equipe Pharmashopi
7 déc. 2023
Avis validé
Frais d'envois trop élevés
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7 déc. 2023
Bonjour,
Nous comprenons vos préoccupations concernant les frais d'envoi. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des coûts d'expédition raisonnables tout en garantissant la sécurité et la rapidité de la livraison. Cependant, nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes questions ou problèmes rencontrés. Nous serons ravis de vous aider et de vous aiguiller.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
31 juil. 2023
Avis validé
delai et frais de livraison
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31 juil. 2023
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis concernant le délai de livraison de votre commande.
Cette dernière a été passée le 16 juillet pour une livraison indiquée entre 21 juillet et le 26 juillet, et c'est bien en date du 21 juillet que nous avons livré votre colis.
Cette date était précisée dans votre panier au moment de votre achat.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Pharmashopi
13 juin 2023
Avis validé
commande payee non expédiée
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14 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés mais après vérification, nous n'avons jamais reçu d'e-mail de votre part ou d'appel de votre part pour nous faire part de ce problème de livraison.
Notre service client va prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe Pharmashopi
2 nov. 2023
Avis validé
delais de livraisons longs
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2 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi.
10 oct. 2023
Avis validé
Frais de port un peu cher
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11 oct. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque. Cordialement L'équipe Pharmashopi
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager.
Cordialement, L’équipe Pharmashopi
18 sept. 2023
Avis validé
Mauvaise ergonomie du site
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19 sept. 2023
Bonjour,
Il semble que vous passez votre commande avec succès.
N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de difficultés, via le formulaire de contact ou par téléphone.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
19 juil. 2023
Avis validé
Livraison assez longue
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20 juil. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
En ce qui concerne la délai de livraison, celui-ci était estimé entre le 10 Juillet et le 15 Juillet, lors de la validation de votre commande et c'est bien le 13 Juillet que vous avez été livré.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
18 juin 2023
Avis validé
Livraison trop tard
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19 juin 2023
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis concernant le délai de livraison de votre commande.
Cette dernière a été passée le samedi 3 juin pour une livraison indiquée entre le vendredi 9 juin et le jeudi 15 juin, et c'est bien en date du mardi 13 juin que nous avons livré votre colis.
Cette date était précisée dans votre panier au moment de votre achat.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Pharmashopi
29 sept. 2023
Avis validé
Le coût du port
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2 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager et prenons note de votre remarque.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
29 déc. 2023
Avis validé
Assez cher !
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4 janv. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque.
Cordialement.
L'équipe Pharmashopi
28 oct. 2023
Avis validé
Schlecht!!!
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13 nov. 2023
Avis validé
Ras
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13 nov. 2023
Bonjour,
nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.