J'aime beaucoup la simplicité d'utilisation du site Internet la diversité des produits
en ce qui concerne la question de l'amélioration je ne vois aucune amélioration nécessaires à effectuer
J'ai récupéré mon colis livré le 17/2 dans mon point relais le 19/2/24. J'ai constaté qu'il avait été ouvert, mais j'avais tellement besoin des médicaments que j'avais commandés que je l'ai accepté. Il manquait 2 boites de médicaments et 5 autres boîtes avaient été ouvertes. Pharmashopi m'a proposé de me rembourser ou de me renvoyer la marchandise manquante. J'ai opté pour la 2ème solution car j'avais vraiment besoin de ces médicaments qu'on ne trouve hélas plus en Belgique (licence non renouvelée). J'ai reçu le complément le 23/2/24. C'est dommage, mais je ne commanderai plus chez eux, malgré le fait que in fine j'ai tout reçu. La confiance est rompue.
Bonjour,
Vous semblez ne pas être satisfait de nos services.
Après vérifications, vous n'avez jamais contacter notre service client pour nous faire par de vos problèmes ou difficultés. Nous sommes joignable au 04 76 77 23 08 ou via notre formulaire de contact.
Cordialement
L'Equipe Pharmashopi
19 mai 2023
Avis validé
Colis dégradé et tout trempé. Donc intérieur les emballages dans un état lamentable !
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Réponse de Pharmashopi.com
22 mai 2023
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident de livraison. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact afin que l'on puisse effectuer une réclamation auprès du transporteur.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi
18 mai 2023
Avis validé
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18 mai 2023
Avis validé
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18 mai 2023
Avis validé
Livraison très longue
Envoi soigné
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18 mai 2023
Avis validé
Commande envoyée 3 fois !!
Commande envoyée 3 fois !
La première fois elle a été livrée dans le département du 67 au lieu du 77 (mondial Relay)
La deuxième fois, retournée avant d'arrivée au relais (mondial Relay)
Et la troisième fois, notée livrée alors quelle ne la jamais été (Chronopost) !
J'ai enfin été remboursée après une commande passée il y a plus d'un mois!
Fuyez!
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18 mai 2023
Avis validé
Commande traitée le 3 Mai et toujours pas arrivée au point relais à Bruxelles!!!!!!!
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Réponse de Pharmashopi.com
23 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison.
Votre colis est indiqué livré.
Si besoin n'hésitez pas à contacter notre service client au 04 76 77 23 08 ou via notre formulaire de contact sur notre site internet.
Cordialement.
L'Equipe Pharmashopi
18 mai 2023
Avis validé
Il a fallu un mois pour que ma commande arrive
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Réponse de Pharmashopi.com
24 mai 2023
Bonjour,
Nous faisons notre possible pour respecter les délais de livraison indiqués. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi.
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison.
Les délais ont été rallongés suite au jours fériés.
Nous espérons que votre commande vous satisfait pleinement.
Cordialement.
L'Equipe Pharmashopi
17 mai 2023
Avis validé
Délais d' envoi très long . 15 jours depuis ma commande et toujours rien reçu.
Et cela fait 2 fois d affilé.
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Réponse de Pharmashopi.com
23 mai 2023
Bonjour,
nous sommes désolés pour ce délai de livraison.
Au vu du suivi, vous avez bien réceptionné votre colis.
Nous espérons que vous êtes pleinement satisfaite de votre commande.
Cordialement.
L'Equipe Pharmashopi
17 mai 2023
Avis validé
Délai de livraison non respecté
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Réponse de Pharmashopi.com
24 mai 2023
Bonjour,
Nous faisons notre possible pour respecter les délais de livraison indiqués. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi.
17 mai 2023
Avis validé
Livraison
Je ne suis pas encore livré
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Réponse de Pharmashopi.com
23 mai 2023
Bonjour,
veuillez nous excuser pour ce délai de livraison.
Au vu du suivi, vous avez bien réceptionné votre colis.
Nous espérons que votre commande vous satisfait pleinement.
Cordialement.
L'Equipe Pharmashopi
17 mai 2023
Avis validé
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Réponse de Pharmashopi.com
24 mai 2023
Bonjour,
nous sommes désolés pour le délai de livraison.
Votre colis est indiqué livré par notre transporteur;
Nous espérons que voter commande vous satisfait pleinement.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
17 mai 2023
Avis validé
Plus reçu de réponse à mon courrier
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Réponse de Pharmashopi.com
17 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés mais après vérification, nous n'avons jamais reçu d'e-mail de votre part. N'hésitez pas à nous contacter directement au 04 76 77 23 08 ou via notre formulaire de contact sur notre site internet (ne pas répondre aux e-mails automatiques).
En ce qui concerne votre commande, celle-ci vous attend dans votre point relais.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi
16 mai 2023
Avis validé
Colis livré quinze jours apprêt la commande trop long dommage
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Réponse de Pharmashopi.com
24 mai 2023
Bonjour,
Nous faisons notre possible pour respecter les délais de livraison indiqués. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.