lampesonline.frAvis:
768 avis au cours des 12 derniers mois1 771 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
20 déc. 2023
Avis validé
Le produit est parfait. Par contre, changez de mode de livraison car j'ai du me déplacer pour recuperer le colis que le livreur a omis de me livrer volontairement. Très déçu.
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l'avis le plus négatif
4 déc. 2023
Avis validé
J'ai commandé 230m de guirlandes et 9 alimentations, les colis sont composés de maximum 30 m de guirlandes (6 cartons de 5m). En comptant un colis pour les alimentations j'aurai dû recevoir 9 colis (8 pour les guirlandes et 1 pour les alimentations. Le service client me dit avoir envoyé 7 colis (déjà il manque 2 colis... mais personne ne comprends le problème chez lampesonline) et j'en ai reçu 5 soit 1 colis pour les 9 alimentations et 4 colis pour les guirlandes (110m soit 22 cartons de 5 m). Il me manque 120m de guirandes soit 4 colis (24 cartons de 5m). On va chez Lampesonline pour avoir du "prix" sans regarder trop la qualité, mais là c'est encore pire c'est que vous ne recevez même pas la quantité payée! C'est ce qu'on appelle du VOL MANIFESTE car les 24 cartons que je n'ai pas reçu vont pouvoir être vendus à un autre client : 24 guirlandes à 19,90€ çà fait 477,60€ de gagner pour le site, c'est vraiment honteux!!! J'ai attendu plus d'une semaine avant d'écrire ce commentaire, espérant que le problème soit réglé... Rien ne bouge, je me suis fais avoir! Résultat, retournons dans nos magasins français avec pignon sur rue, au moins quand on passe à la caisse on a nos produits dans le caddy...
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Avis pour lampesonline.fr
9 févr. 2024
Avis validé
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17 févr. 2024
Avis validé
Aucune vision sur la livraisons la prochaine fois
Durée entre commande et réception matériel vraiment trop long pour être utile a un professionnel.
Je verrais ailleur
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Réponse de lampesonline.fr
19 févr. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et le fait que le délai de livraison ait été plus long que prévu.
Nous essayons de livrer dans les 2 à 3 jours ouvrables, mais nous dépendons également des sociétés de transport.
Nous espérons vous avoir suffisamment informé,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
10 févr. 2024
Avis validé
Le retour devrait être gratuit. Article d une valeur de 10 euros et frais de retour de 7 euros le retour ne vaut pas le coup...
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Réponse de lampesonline.fr
13 févr. 2024
Chère cliente, cher client,
Merci pour votre commentaire et quel dommage que vous ne soyez pas satisfait de notre politique de retour.
Cependant, celle-ci peut être lue sur le site web, afin que vous sachiez à l'avance qu'il y a des frais impliqués dans le cadre de certaines règles.
Nous espérons vous avoir suffisamment informé à ce sujet,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
14 févr. 2024
Avis validé
Explication d installation très insuffisant.
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Réponse de lampesonline.fr
14 févr. 2024
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous déplorons que le manuel ne vous donne pas suffisamment d'informations.
Vous pouvez toujours nous contacter pour poser vos questions via le formulaire de contact sur le site web.
Le service clientèle se fera un plaisir de vous aider.
Nous espérons que vous avez reçu suffisamment d'informations,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
27 janv. 2024
Avis validé
mode d'emploi
la diversité des produits .les prix .la qualité .ce que j'ai moins aimé c'est le mode d'emploi pour retirer le capuchon afin de mettre le detecteur car quand on suis la façon de faire et bien on casse la connection il est montrer un pas a gauche sur le bouchon alors qu'il faut simplement devisser la bague du coup je ne peut pas mettre le detecteur et du coller la bague pour la rendre etanche mais je pourrais m'en servir en direct je n'ai pas encore installer mes spots
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17 janv. 2024
Avis validé
Produit ok livraison nulle !
le produit et le tarif sont ok mais le service de livraison est nul.....On paie pour que le livreur ne se présente pas au domicile et laisse votre colis dans un point relais à l'autre bout de la ville voisine. Scandaleux!
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20 janv. 2024
Avis validé
Envoie rapide et suivi
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16 janv. 2024
Avis validé
livraison rapide
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25 janv. 2024
Avis validé
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13 janv. 2024
Avis validé
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8 janv. 2024
Avis validé
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20 nov. 2023
Avis validé
Livraison hyper rapide, produits conforment à mes attentes mais impossible d'avoir une facture!
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29 sept. 2023
Avis validé
Retours sur achats.
Bonjour,
au niveau recherche articles pas de souci, ainsi que pour les prix. et ce serait encore mieux si le trans porteur DPV respectait ses engagements. Trois commandes passées et le jour "J" par deux fois la livraison a été déprogrammée. et cet à nous de reprendre un Rdv. je dois admettre que cela énerve.
Cordialement.
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DL
DAVID L.
RY
25 nov. 2023
Avis validé
dommage qu il n y est pas plus d explication pour le reglage du detecteur de presence et aucun technicien de chez lampesonline pour vous expliquer .
sinon la livraison a ete rapide et bien emballer .
cordialement
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22 août 2023
Avis validé
les produits proposés ont l'air de bonne qualité, la livraison est rapide. Dommage qu'il n'y ai pas d'alerte pour prévenir le jour d'arriver du colis afin de s'organiser par rapport au passage du livreur
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26 juil. 2023
Avis validé
Intitulé imprécis lors de l'achat
Bon produit, néanmoins impossible d'installer celui-ci avec un va et vient ? Fait divers réclamations pour savoir si il y a un branchement précis pour l'installer mais sans réponse du fournisseurs
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29 oct. 2023
Avis validé
Emballage soigné .Livraison rapide.
La notice ne rappelle pas que les tubes LED ont un sens de montage .
C' est seulement écrit en Anglais sur l' extrémité du tube et du boitier : " Do not power this side ".
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AP
André P.
NOGENT L'ARTAUD
26 sept. 2023
Avis validé
L'éclairage et super, j'ai mis 1 étoile en moins tout simplement parcequ'il n'y a pas de notice en français attention les néons ont un sens sinon l'installation saute.
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30 oct. 2023
Avis validé
manque d'explications en Français pour le montage. difficile de résoudre les petits problèmes manque d'explications en Français pour résoudre les petits
problèmes …
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1 déc. 2023
Avis validé
dommage que dpd soutraite la livraison a chronoposte
livraison en 5 jours au lieu de 2 et que l emballage soit tout enfonce.
autrement materiels tres correct.
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