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Avis:

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que la taille du polo n'ait pas été appropriée. Nous comprenons votre déception, surtout lorsqu'il s'agit d'un modèle qui vous plaisait pour ses belles couleurs et son prix. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la qualité de notre produit à la hauteur et que le remboursement a été effectué dans des délais raisonnables. Toutefois, nous regrettons que le produit n'était pas disponible en une taille plus petite et que vous n'ayez pas pu procéder à un échange. Votre expérience nous est précieuse et nous aide à améliorer nos services. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre stock pour répondre au mieux aux attentes de tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future commande ou question à serviceclient@ethnicblue.com. Encore merci de votre retour, et nous espérons avoir l'opportunité de mieux répondre à vos attentes dans le futur. Cordialement, Marie service client ETHNIC BLUE

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Votre retour a bien été traité et le remboursement a été effectué le 18/03. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à serviceclient@ethnicblue.com ou par téléphone au 01 83 59 75 25. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi notre clientèle et restons à votre entière disposition pour toute information ou aide future. Cordialement, Marie, service client ethnicblue.com

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre pull en laine. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes suite à son lavage. Il est important de suivre les instructions de soin spécifiques pour la laine, comme l'utilisation d'un programme lainage spécifique ou le lavage à la main, pour éviter le feutrage. Nous regrettons que cette information n'ait pas été assez clairement communiquée (elle figure sur l'étiquette et sur la catégorie Fabrication et entretien de la fiche article). Concernant l'article qui était trop grand, nous avons procédé à son remboursement intégral en janvier. Chez Ethnic Blue, votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à garantir la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, Marie, service client Ethnicblue.com

Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité envers Ethnic Blue et nous sommes navrés d'entendre que votre dernière expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Comme convenu, n'hésitez pas à nous renvoyer l'article dont les manches sont trop longues. Nous procéderons à un échange dans les plus brefs délais. Nous comprenons votre déception concernant la différence de taille entre les deux pulls et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre remarque sur la longueur des manches est importante pour nous, et nous allons la prendre en compte pour améliorer la qualité et la cohérence de nos produits. Nous tenons à vous assurer que chaque retour d'expérience de nos clients est une opportunité pour nous d'améliorer notre service. Nous espérons sincèrement que cette expérience ne ternira pas la confiance que vous avez envers Ethnic Blue et que nous aurons l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Marie service client

Cher client, Nous sommes vraiment désolés d'entendre que la qualité de votre récent achat ne répond pas à vos attentes, en particulier en comparaison avec un achat précédent. Chez Ethnic Blue, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité et votre retour est crucial pour nous. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous fournir plus de détails sur le produit en question à serviceclient@ethnicblue.com ? Cela nous aidera à comprendre le problème et à vous proposer une solution adéquate. Nous tenons à ce que chaque expérience avec nos produits soit exceptionnelle. Nous vous remercions pour votre commentaire constructif et espérons pouvoir rectifier cette situation à votre satisfaction. Cordialement, Marie service client

Nous sommes ravis de vous confirmer que le problème de livraison a été résolu et que notre équipe a pris les mesures nécessaires en vous contactant directement. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur la qualité de nos produits et nous excusons pour tout désagrément causé par le retard de livraison. Votre satisfaction reste notre priorité absolue. Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre pull en laine. Nous comprenons votre déception concernant le problème de taille et nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient. Sachez que chez Ethnic Blue, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et votre satisfaction est notre priorité absolue. Notre équipe a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution satisfaisante pour vous. En attendant, nous aimerions vous assurer que nous prenons note de votre retour pour améliorer nos contrôles de qualité et éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer continuellement nos produits et services. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à serviceclient@ethnicblue.com ou au 01 83 59 75 25. Nous sommes là pour vous aider. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience qui répond pleinement à vos attentes. Cordialement, Marie, service client

Cher client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le pull que vous avez reçu ne correspond pas à la taille attendue. Nous comprenons votre déception et l'inconvénient causé. Soyez assuré que nous prenons ce problème très au sérieux et nous allons enquêter pour éviter que cela se reproduise. Nous vous invitons à contacter notre service client à serviceclient@ethnicblue.com ou au 01 83 59 75 25 pour organiser un échange rapide. Votre satisfaction est primordiale pour nous.

Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires concernant la qualité de nos vêtements, et nous sommes heureux de savoir que vous envisagez de passer de nouvelles commandes. Nous comprenons votre déception quant à la différence de coloris entre les images sur notre site et le produit reçu. Il est important de noter que les couleurs affichées peuvent varier légèrement en fonction des paramètres de l'écran de votre ordinateur ou de votre téléphone portable. Cette variation est due aux différences de calibrage et de résolution entre les appareils. Nous nous efforçons cependant de fournir des images aussi fidèles que possible à la réalité. Concernant votre demande d'échantillons, nous sommes désolés de vous informer que nous ne proposons pas ce service pour le moment. Toutefois, pour vous assurer une expérience d'achat sans soucis, nous offrons la possibilité de retour gratuit. Si la couleur ou tout autre aspect du vêtement ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner sans frais supplémentaires. Nous espérons que cette information vous aidera dans vos futurs achats et restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance. Bien cordialement, Marie, service client Ethnic Blue

Bonjour, Je suis vraiment désolé pour l'erreur concernant la taille de votre commande. Soyez assuré que nous avons corrigé cela et envoyé la bonne taille. Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Marie, Service Clientèle Ethnic Blue