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Résumé des avis
La qualité exceptionnelle, la robustesse et la longévité des produits sont largement saluées par les clients. Le confort des vêtements, leur douceur et leur port agréable sont régulièrement mis en avant. De plus, la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l'accueil, la réactivité et l'écoute du service client, notamment dans la gestion des retours et réclamations, sont particulièrement appréciés. Les clients jugent également les prix attractifs et adaptés à la qualité, et le choix des modèles et coloris rencontre un écho positif.
Certains avis font toutefois état de problèmes d’uniformité ou d’ajustement des tailles. Par ailleurs, quelques clients souhaiteraient une gamme de modèles et coloris plus large, en particulier pour certaines catégories.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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une erreur sur la taille du polo livré mais après réclamation envoi immédiat de la bonne taille en prenant à leur charge le renvoi. service après vente parfait. et polo à manche longue de qualité.
je recommande vivement
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes désolés pour cette erreur de taille, mais ravis d'avoir pu la corriger rapidement et à nos frais.
Votre satisfaction concernant notre service après-vente nous touche particulièrement. Merci pour votre compréhension et votre confiance !
À très bientôt chez Ethnic Blue !
Marie, Service Client Ethnic Blue
cela fait de nombreuses années que j'achète régulièrement polos manches courtes et manches longues chez Ethnic Blue.
Très satisfait à chaque fois de la qualité des produits et de la rapidité de l'envoi, merci
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité depuis toutes ces années ! C'est un réel plaisir de savoir qu'Ethnic Blue continue de vous donner entière satisfaction au fil de vos commandes.
Votre confiance et votre reconnaissance nous touchent particulièrement et nous encouragent à maintenir notre exigence de qualité.
À très bientôt chez Ethnic Blue !
Marie, Service Client Ethnic Blue
Membre de la communauté
2 Avis
Validé
J'adore la qualité de ces vêtements, un petit bémol
J'adore la qualité de ces vêtements, leur confort, leur style. Livraison rapide et nickel.
Seul bémol: j'ai commandé trois sweats dans la même taille que celle que j'avais déjà, à savoir 3XL, et il s'avère que les tailles sont différentes d'un modèle à l'autre. L'unicité des tailles de la gamme n'y est pas. A améliorer.
Du coup, je me suis demandé comment renvoyer celui qui est trop grand, et rien n'est expliqué ou prévu dans le colis (bon retour ou explication. Il faut retourner sur le site...
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité, le confort, le style de nos vêtements ainsi que la rapidité de la livraison.
Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant les différences de taille entre certains modèles. Bien que nous nous efforcions d'assurer une grande régularité, de légères variations peuvent parfois exister selon les coupes et les matières.
Nous sommes également désolés que les informations relatives au retour ne vous aient pas semblé suffisamment accessibles. Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer continuellement l'expérience de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et vos suggestions.
Marie, Service Client Ethnic Blue
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Merci beaucoup pour la réactivité efficace de mon interlocutrice que j'ai pu joindre instantanément au téléphone.
Bravo!
Bien cordialement,
Martine Mourier
Membre de la communauté
3 Avis
Validé
Produit de qualité pour un coup raisonnable. Tiens bien dans le temps même avec un usage régulier. Le Design est classique, mais indémodable.
Membre de la communauté
4 Avis
Validé
Que faire de mieux? Franchement tout est déjà très bien! Site facile à consulter, tarifs abordables, délais corrects, bonne qualité... je n'ai pas testé le mode "retour".
Ah je vais cependant vous adresser une remarque: une bonne partie de votre gamme de polos et sweats présente des bandes horizontales.
C'est la raison pour laquelle mon derrnier polo est avec bandes verticales...
Cordialement
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre message si détaillé et encourageant ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous donne entière satisfaction, votre retour fait très plaisir à toute notre équipe.
Merci également pour votre remarque très pertinente concernant les rayures. Nous prenons bonne note de votre observation sur la présence fréquente de bandes horizontales dans notre gamme. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe de création afin de continuer à diversifier les styles et proposer des modèles qui plaisent au plus grand nombre.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur ethnicblue.com !
Marie,
Service Client Ethnic Blue
Membre de la communauté
4 Avis
Validé
Sarisfaction
Toujours satisfaite des commandes passées chez Ethnic Blue.
Il est dommage que la collection femme ne soit pas suivie!
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis que nos produits continuent de vous apporter satisfaction.
Nous comprenons votre remarque concernant la collection femme. Bonne nouvelle toutefois : de nouveaux coloris sont désormais disponibles pour nos polos à manches longues ! Nous espérons qu'ils vous plairont.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Ethnic Blue !
Marie, Service Client Ethnic Blue
Membre de la communauté
2 Avis
Validé
Commande reçue dans les meilleurs délais. Les articles reçus sont de bonne qualité. Site marchand à recommander.
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Ethnic Blue ait pleinement répondu à vos attentes.
Votre confiance nous fait très plaisir et nous espérons vous retrouver bientôt pour une prochaine commande !
Marie, Service Client Ethnic Blue
Profil privé
2 Avis
Validé
La qualité du vêtement et le suivi de la livraison. À faire mieux : répondre aux e-mails envoyés
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos vêtements et le suivi de votre livraison vous aient donné satisfaction.
Concernant votre remarque, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous n'avons malheureusement pas reçu votre e-mail, sans quoi nous y aurions bien entendu répondu avec plaisir.
N'hésitez pas à nous écrire à serviceclient@ethnicblue.com, nous serons ravis de vous aider.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Ethnic Blue !
Marie, Service Client Ethnic Blue
Membre de la communauté
2 Avis
Validé
Articles de tres bonne qualite robustes et très bien fabrique.service apres vente a l‘ecoute du client.
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que nos vêtements vous apportent entière satisfaction. Votre appréciation de notre service après-vente nous touche particulièrement, car être à l'écoute de nos clients est essentiel pour nous.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Ethnic Blue !
Marie, Service Client Ethnic Blue
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Beau produit cependant les couleurs marrons ou beiges ne paraissent pas tout à fait pareil à l écran er de visu.
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre produit vous plaise. Concernant les coloris, leur rendu peut effectivement varier légèrement selon les réglages et la luminosité des écrans.
Nous comprenons votre remarque et restons à votre disposition pour vous conseiller lors de vos prochaines commandes.
Merci pour votre confiance !
Marie, Service Client Ethnic Blue
Membre de la communauté
3 Avis
Validé
Très beau polo. Superbe qualité et très bien taillé. Mon mari a que des pulls ETHNIC BLUE. Été comme hiver.. Je suis très satisfaite de votre marque..
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre message ! Un grand merci pour votre fidélité à Ethnic Blue. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients depuis toutes ces saisons !
Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
Marie, Service Client Ethnic Blue
Membre de la communauté
3 Avis
Validé
depuis déja quelquesannées je commande à etnic blue , et j 'en suis tres satisfait , aussi bien par la qualité des produits ,que par les délais de reception , par contre comme je l 'ai déja souligné , j 'aimerai bien un peu plus de choix sur les chemises , aussi bien à manches longues que courte , ainsi que les chemises habilléés , exemple les blanches , en vous en remerciant d'avance , bien à vous ! hervé fournier
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre fidélité et votre avis si chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de livraison continuent à vous satisfaire au fil des années.
Votre remarque concernant l’élargissement de notre collection de chemises, notamment les modèles habillés et les coloris comme le blanc, est très précieuse. Soyez assuré qu’elle a bien été transmise à notre équipe de développement produit, toujours à l’écoute des attentes de nos clients pour faire évoluer nos collections.
Encore merci pour votre confiance renouvelée, et à très bientôt sur ethnicblue.com !
Marie,
Service Client Ethnic Blue
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Excellent service , excellente qualité . Une marque Exceptionnelle
Excellent service , Excellente qualité , excellente relation client.
Notre famille achète désormais tous ses polos avec Ethnic Blue ! Nous en sommes très heureux ce sont nos polos favoris.
Sans compter les gestes commerciaux et les petites attentions en plus ,
c’est juste exceptionnel .
Réponse de ethnicblue.com
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos polos, notre service ainsi que notre relation client ont su répondre à vos attentes. C’est également un plaisir de savoir que nos attentions et gestes commerciaux sont appréciés.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous retrouver très bientôt sur Ethnic Blue.
Marie, Service Client Ethnic Blue
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Commande conforme et produits de qualité
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Problème de taille réglé en ligne. Très bon accueil, envoi de la
bonne taille en un temps record.
Seul bémol, j’ai prix un sweet en 3 xl et le tee short que je viens de commander était trop petit. Pas grave vu lq rapidité du deuxième envoi.
Bravo ef à bientôt.
Réponse de ethnicblue.com
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre note positive ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre problème de taille a été rapidement pris en charge et que notre équipe a su vous apporter une solution efficace avec un envoi rapide. Votre satisfaction concernant notre service et notre réactivité nous fait très plaisir.
Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la différence de taille entre le sweat en 3XL et le t-shirt. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer la cohérence de nos coupes.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Ethnic Blue !
Marie, Service Client Ethnic Blue
Membre de la communauté
8 Avis
Validé
Bonjour superbe qualités
Je recommande +++++
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre enthousiasme et votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt chez Ethnic Blue !
Marie, Service Client Ethnic Blue
Membre de la communauté
2 Avis
Validé
Rapidité de la livraison et qualité des articles avec quelques nouveaux modèles très satisfaisants. Cela fait des années que nous connaissons cette enseigne et la qualité reste toujours au rendez-vous au fil du temps ce qui n'est malheureusement plus le cas de nombreuses autres marques. Continuez comme cela.
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe message et pour votre fidélité au fil des années ! Nous sommes particulièrement touchés par votre confiance.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison, la qualité de nos articles ainsi que nos nouveaux modèles vous apportent satisfaction.
Merci encore pour vos encouragements, ils nous motivent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Ethnic Blue !
Marie, Service Client Ethnic Blue
Membre de la communauté
1 Avis
Validé
Très satisfaits
La qualité, les finitions, le coloris.
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos vêtements vous apportent entière satisfaction. Nous accordons une attention particulière aux détails et au choix de nos coloris, alors votre appréciation nous fait très plaisir !
À bientôt chez Ethnic Blue !
Marie, Service Client Ethnic Blue
Membre de la communauté
3 Avis
Validé
Déçue
Bonjour déçue car j’ai déjà commandé des maillots homme XL la taille était parfaite OR JAI COMMANDÉ 2 tee shirts XL et ils sont trop justes
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la coupe de ces deux tee-shirts en XL ne vous ait pas convenu comme lors de votre précédente commande.
Nous sommes ravis d’avoir pu échanger avec vous et trouver une solution en procédant à l’échange des articles. Nous espérons que ceux-ci vous apporteront entière satisfaction.
Marie, Service Client Ethnic Blue
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.
Ethnic Blue est une marque française de prêt-à-porter masculin spécialisée dans les polos et vêtements en maille de qualité. Depuis sa création, Ethnic Blue conçoit des vêtements élégants, confortable...