Résumé des avis
Les clients sont unanimes sur la qualité supérieure, la durabilité et les finitions des produits, qui tiennent bien dans le temps. Ils mettent également en avant la rapidité, la fiabilité et la qualité du service de livraison. Le confort, la douceur et l’agrément à porter des vêtements proposés sont souvent salués, tout comme l’écoute, la réactivité et la gestion efficace des retours ou des problèmes par le service client. Certains clients apprécient particulièrement les coloris proposés et considèrent le rapport qualité/prix comme excellent. Cependant, plusieurs points d’amélioration sont mentionnés, notamment des soucis fréquents de taille, d’harmonisation entre modèles ou d’absence de certaines tailles, même si les retours sont généralement bien gérés. Certains regrettent également le manque de variété de modèles, de couleurs ou de tailles dans l’offre proposée. Quelques avis signalent des retards ou erreurs de livraison, et des différences entre la couleur réelle et celle perçue en ligne sont relevées. Enfin, les opinions sur les prix restent partagées, certains clients estimant les tarifs trop élevés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisethnicblue.com
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Validé
J'adore la qualité de ces vêtements, un petit bémol
J'adore la qualité de ces vêtements, leur confort, leur style. Livraison rapide et nickel.
Seul bémol: j'ai commandé trois sweats dans la même taille que celle que j'avais déjà, à savoir 3XL, et il s'avère que les tailles sont différentes d'un modèle à l'autre. L'unicité des tailles de la gamme n'y est pas. A améliorer.
Du coup, je me suis demandé comment renvoyer celui qui est trop grand, et rien n'est expliqué ou prévu dans le colis (bon retour ou explication. Il faut retourner sur le site...
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité, le confort, le style de nos vêtements ainsi que la rapidité de la livraison.
Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant les différences de taille entre certains modèles. Bien que nous nous efforcions d'assurer une grande régularité, de légères variations peuvent parfois exister selon les coupes et les matières.
Nous sommes également désolés que les informations relatives au retour ne vous aient pas semblé suffisamment accessibles. Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer continuellement l'expérience de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et vos suggestions.
Marie, Service Client Ethnic Blue
Validé
Que faire de mieux? Franchement tout est déjà très bien! Site facile à consulter, tarifs abordables, délais corrects, bonne qualité... je n'ai pas testé le mode "retour".
Ah je vais cependant vous adresser une remarque: une bonne partie de votre gamme de polos et sweats présente des bandes horizontales.
C'est la raison pour laquelle mon derrnier polo est avec bandes verticales...
Cordialement
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre message si détaillé et encourageant ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous donne entière satisfaction, votre retour fait très plaisir à toute notre équipe.
Merci également pour votre remarque très pertinente concernant les rayures. Nous prenons bonne note de votre observation sur la présence fréquente de bandes horizontales dans notre gamme. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe de création afin de continuer à diversifier les styles et proposer des modèles qui plaisent au plus grand nombre.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur ethnicblue.com !
Marie,
Service Client Ethnic Blue
Validé
depuis déja quelquesannées je commande à etnic blue , et j 'en suis tres satisfait , aussi bien par la qualité des produits ,que par les délais de reception , par contre comme je l 'ai déja souligné , j 'aimerai bien un peu plus de choix sur les chemises , aussi bien à manches longues que courte , ainsi que les chemises habilléés , exemple les blanches , en vous en remerciant d'avance , bien à vous ! hervé fournier
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre fidélité et votre avis si chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de livraison continuent à vous satisfaire au fil des années.
Votre remarque concernant l’élargissement de notre collection de chemises, notamment les modèles habillés et les coloris comme le blanc, est très précieuse. Soyez assuré qu’elle a bien été transmise à notre équipe de développement produit, toujours à l’écoute des attentes de nos clients pour faire évoluer nos collections.
Encore merci pour votre confiance renouvelée, et à très bientôt sur ethnicblue.com !
Marie,
Service Client Ethnic Blue
Validé
Excellent service , excellente qualité . Une marque Exceptionnelle
Excellent service , Excellente qualité , excellente relation client.
Notre famille achète désormais tous ses polos avec Ethnic Blue ! Nous en sommes très heureux ce sont nos polos favoris.
Sans compter les gestes commerciaux et les petites attentions en plus ,
c’est juste exceptionnel .
Réponse de ethnicblue.com
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos polos, notre service ainsi que notre relation client ont su répondre à vos attentes. C’est également un plaisir de savoir que nos attentions et gestes commerciaux sont appréciés.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous retrouver très bientôt sur Ethnic Blue.
Marie, Service Client Ethnic Blue
Validé
Problème de taille réglé en ligne. Très bon accueil, envoi de la
bonne taille en un temps record.
Seul bémol, j’ai prix un sweet en 3 xl et le tee short que je viens de commander était trop petit. Pas grave vu lq rapidité du deuxième envoi.
Bravo ef à bientôt.
Réponse de ethnicblue.com
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre note positive ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre problème de taille a été rapidement pris en charge et que notre équipe a su vous apporter une solution efficace avec un envoi rapide. Votre satisfaction concernant notre service et notre réactivité nous fait très plaisir.
Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la différence de taille entre le sweat en 3XL et le t-shirt. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer la cohérence de nos coupes.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Ethnic Blue !
Marie, Service Client Ethnic Blue
Validé
Rapidité de la livraison et qualité des articles avec quelques nouveaux modèles très satisfaisants. Cela fait des années que nous connaissons cette enseigne et la qualité reste toujours au rendez-vous au fil du temps ce qui n'est malheureusement plus le cas de nombreuses autres marques. Continuez comme cela.
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe message et pour votre fidélité au fil des années ! Nous sommes particulièrement touchés par votre confiance.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison, la qualité de nos articles ainsi que nos nouveaux modèles vous apportent satisfaction.
Merci encore pour vos encouragements, ils nous motivent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Ethnic Blue !
Marie, Service Client Ethnic Blue
Validé
Je connais les produits Ethnic Blue depuis des années et leur reconnaît un seul défaut : la qualité est tellement bonne qu’on se lasse parfois du modèle alors qu’il est encore en parfait état. 🤭. Certains polos de mon mari ont plus de 10 ans et toujours au top.
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Un immense merci pour votre superbe retour et votre fidélité au fil des années ! 😊
Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos produits vous accompagne dans le temps… même au point de ne jamais s’user ! Voilà un “défaut” que nous assumons avec le sourire !
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Ethnic Blue, peut-être pour découvrir de nouveaux modèles qui sauront vous séduire tout autant !
Marie, Service Client Ethnic Blue
Validé
polo de qualité
J'aime particulièrement le tissu qui ne rétrécie pas après plusieurs lavages et les manches qui sont toujours serrées. Sans le vouloir, je ne connaissais pas cette marque, j'ai acheté un polo dans les années 1990 et il continue à garder sa forme.
Dans vos nouveaux polos un lisserait apparait au niveau du col. j'apprécie. Certaines marques rajoute un col de chemise ce qui me parait plus classe.
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre message riche et vos 5 étoiles ! 😊
Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos tissus et la tenue dans le temps de nos polos vous apportent entière satisfaction, y compris après de nombreuses années. Votre fidélité, même involontaire au départ, nous touche particulièrement !
Nous prenons bonne note de votre retour concernant le lisser au niveau du col, ainsi que votre préférence pour les finitions type col de chemise. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à notre équipe de création, toujours à l’écoute des suggestions de nos clients pour faire évoluer nos collections.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur ethnicblue.com !
Marie, Service Client Ethnic Blue
Validé
polo piqué col chemise turquoise et rose
Les premiers articles commandés sont conformes à votre site, y compris en coloris. Je pense que ce cadeau de Noël fera plaisir.
Par contre, les tailles sont relativement grandes. Comparé à d'autres marques, mon mari ferait plutôt du S chez vous et j'ai bien compris que vous ne commencez qu'au M ? En tout les cas super plus pour la fabrication. (et je suis une ancienne du métier) BRAVO!!!
Validé
Cette commande et réception étaient très bien, toujours la qualité pour ces polos. Par contre une anomalie, j ai commandee a plisieurs reprise sur votre site mais je n ai plus de compte cela est tres desagreable de ne pas retrouver mes anciennes commandes, donc mon compte dans votre entreprise
Réponse de ethnicblue.com
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité à Ethnic Blue ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos polos et le bon déroulement de votre commande vous aient une fois de plus donné satisfaction.
Concernant la perte d’accès à votre compte client, il est possible que vos précédentes commandes aient été passées en tant qu’invitée. Cela expliquerait pourquoi vos historiques n’apparaissent plus.
N’hésitez pas à contacter notre service client au 01 83 59 75 25, nous serons ravis de vous aider à transformer votre profil en compte client complet, afin que vous puissiez retrouver toutes vos informations et suivre plus facilement vos prochaines commandes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt !
Marie, Service Client Ethnic Blue
Validé
Une qualité remarquable !
Mon fils (assez difficile sur le plan vestimentaire !) ne supporte de mettre pour l'hiver que des polos Ethnic Blue, il les adore vraiment ! Il en a toute une collection ! Donc pour moi, c'est toujours un plaisir de lui en offrir ! C'est vrai qu'ils sont d'une qualité remarquable et durent vraiment dans le temps avec la même allure !
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique retour ! 😊
Quel plaisir de savoir que votre fils, pourtant exigeant en matière de vêtements, a adopté nos polos Ethnic Blue pour l’hiver et qu’il en a constitué une véritable collection ! C’est une très belle marque de confiance, et nous sommes ravis qu’ils soient devenus pour lui un incontournable.
Votre fidélité et vos compliments sur la qualité et la durabilité de nos produits nous touchent sincèrement. Nous espérons continuer à lui faire plaisir encore longtemps !
À très bientôt sur ethnicblue.com !
Marie,
Service Client Ethnic Blue
Validé
Commande chez Ethnic Blue
Bonsoir,
J'ai déjà commandé des vetements chez Ethnic Blue et franchement c'est un très bonsite tant par le choix que la qualité des articles.
Réponse de ethnicblue.com
Bonsoir,
Un grand merci pour votre fidèle confiance et votre sympathique commentaire ! Nous sommes ravis que le choix proposé sur notre site ainsi que la qualité de nos vêtements répondent à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Ethnic Blue !
Marie, Service Client Ethnic Blue
Validé
Nous sommes ravis de notre achat, nous achetons vos pulls depuis longtemps pour leur qualité, facilité d’entretien et belle allure
Nous achetons en ligne mais avons constaté une Très bonne ecoute téléphonique pour les retours éventuels, tout se passe bien, livraison rapide et remboursement garanti si on se trompe de taille ou de modèle, c’est tout simplement parfait
Validé
Polo de très bonne qualité
Livraison comme prévu
Un grand MERCI ! Mme qui m’a aidé pour ma code
Bonne journée et bonnes ventes
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que la qualité de votre polo ainsi que la livraison vous aient donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Ethnic Blue !
Marie, Service Client Ethnic Blue
Validé
T-shirt excellent
Site très convivial avec prix attractifs pour un excellente qualité et envoi rapide même en Suisse. Un grand merci à toutes les équipes au Portugal, où sont fabriqués les t-shirt, et aux équipes françaises qui gèrent et envoient les commandes. Je recommande Ethnic Blue sans restriction.
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Un immense merci pour votre message si enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos t-shirts, la convivialité de notre site, ainsi que la rapidité d'envoi jusqu’en Suisse ont pleinement répondu à vos attentes.
Votre reconnaissance envers nos équipes au Portugal et en France nous touche particulièrement – nous ne manquerons pas de leur transmettre vos chaleureux remerciements.
Merci également pour votre recommandation sans réserve : elle compte beaucoup pour nous.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur ethnicblue.com !
Marie,
Service Client Ethnic Blue
Validé
Polo parfait. Excellent choix.
Très joli polo. Tres content. Conforme à la commande, les couleurs sont parfaites. Doux au toucher et agréable à porter. J'en suis très satisfait. Je recommande Ethnic Blue. Reinhard D., Allemagne
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre polo vous plaît autant, tant pour ses couleurs que pour sa douceur et son confort. Savoir qu’il est parfaitement conforme à vos attentes est une vraie satisfaction pour nous.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Ethnic Blue !
Marie, Service Client Ethnic Blue
Validé
Comment dire après une expérience désastreuse et honteuse sur un autre site appelé Dumont Lyon oui je le nomme pour une personne ne se fasse duper surtout fuyez ce site c’est de la tromperie.
Merci ETHNIC BLUE pour le sérieux et la qualité de vos produits.
Une livraisonULTRA RAPIDE
JE RECOMMANDE a 100%
Merci 🤩
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Un immense merci pour votre message plein d’enthousiasme et de confiance ! 😊
Nous sommes vraiment touchés par vos mots et très heureux d’avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes, surtout après une déception ailleurs. Chez Ethnic Blue, nous mettons un point d'honneur à garantir la qualité de nos produits, un service fiable et une livraison rapide — et votre retour nous montre combien cela fait la différence.
Merci pour votre recommandation à 100 %, c’est une belle récompense pour nos équipes !
À très bientôt sur ethnicblue.com !
Marie,
Service Client Ethnic Blue
Validé
Bestelling was niet compleet geleverd, maar Ethnic Blue crediteerde dat bedrag snel, zoals het hoort. Hun producten zijn goed.
Réponse de ethnicblue.com
Bedankt voor uw feedback en voor het delen van uw ervaring.
Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet volledig werd geleverd. We zijn echter blij dat onze klantenservice het ontbrekende bedrag snel heeft kunnen terugbetalen, zoals het hoort. Fijn om te vernemen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten.
Uw tevredenheid blijft onze prioriteit en we hopen u bij een volgende bestelling een volledig vlekkeloze ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Marie, Service Client Ethnic Blue
Merci beaucoup pour votre retour et pour le partage de votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’était pas complète. Nous sommes toutefois ravis que notre service client ait pu procéder rapidement au remboursement du montant concerné, comme il se doit. Nous sommes également heureux de savoir que la qualité de nos produits vous satisfait.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons vous offrir une expérience pleinement réussie lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
Marie, Service Client Ethnic Blue
Validé
produits et livraison conformes à la description.
Un souhait : Sur le site, comment rendre la teinte des vêtements la plus approchante possible de la réalité... (cf. couleur "sable" pour le polo reçu)
Merci.
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis que les produits ainsi que la livraison aient été conformes à vos attentes.
Concernant votre remarque sur la teinte des vêtements, vous avez tout à fait raison : nous faisons le maximum pour que les photos reflètent fidèlement les couleurs réelles. Toutefois, de légères variations peuvent parfois apparaître selon l’éclairage lors de la prise de vue ou les réglages d’écran utilisés pour consulter le site. Votre remarque sur la couleur « sable » est précieuse et nous aide à continuer d’améliorer la présentation de nos produits.
Merci encore pour votre suggestion et votre confiance.
À très bientôt sur ethnicblue.com !
Marie,
Service Client Ethnic Blue
Validé
Tout est parfait qualité, rapidité, écoute.
J' ai apprécié la rapidité de l'envoi, et l'écoute de vos collaborateurs suite à un changement d'article car celui commandé n'était plus disponible.
De plus mon mari est très satisfait des vêtements qu'il porte de votre marque, qualité, et chaud pour l'hiver, mais aussi les vêtements d'été qu'il porte régulièrement.