Les chaussures sont de bonne facture, souvent originales...
L'absence de boutique, donc de possibilité d'un essayage...voilà ce qui me gêne, car rien ne dit qu'un modèle vous ira, même dans une pointure inférieure ou supérieure...
Et les retourner....cela prend du temps.
J ai passé une commande via internet. Immédiatement après mettre rendu compte qu'il y avait une erreur dans mon adresse de livraison , j ai contacté votre service client , qui m'a informé qu'il ne pouvait pas changer cette adresse et qu'il fallait bêtement laisser partir le colis qui finirait par revenir chez vous.
Donc je n'ai pas mes chaussures et suis toujours dans l'attente du retour.
Grosse perte d'énergie et d'argent.
Je peux comprendre qu'on ne puisse pas modifier après un certain délai , mais dans mon cas c'était une minute après.
Livraison est très longue !!! Qualité de chaussures super!! J’adore
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20 mars 2024
Avis validé
Société très sérieuse
J'ai commandé pour la première fois mais hélas les bottines ne me vont pas car trop étroites sinon produit de qualité conforme à mes attentes , dommage j'avais pourtant pris un modèle avec fermeture sur le coté , j'avais hésité longtemps car
j'aime essayer pour des chaussures .
Sinon livraison rapide et remboursement aussi , merci pour votre réactivité . Je vais peut être voir pour un modèle plus bas mais j'hésite c'est surtout de bottines dont j'avais besoin .
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Réponse de melvin-hamilton.fr
21 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que les bottines que vous avez commandées ne vous vont pas parfaitement en raison de leur étroitesse. Nous comprenons que l'ajustement des chaussures peut être une préoccupation, surtout lors de l'achat en ligne et justement c'est pour cela que nous offrons à nos clients la possibilité de retour gratuit.:-)
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé nos produits de qualité conforme à vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que notre réactivité pour le remboursement.
N'hésitez pas à essayer un autre modèle ! Nous sommes sûrs et certains que vous allez trouver votre bonheur ! ;-)
Nous avons hâte de vous revoir bientôt !
Votre équipe, M&H
Je suis un très fidèle client de Melvin et Hamilton. Très souvent je suis interpellé et félicité pour la beauté de mes chaussures
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19 mars 2024
Avis validé
Bonsoir
Il faut impérativement sortir la Harvey 9 en version montantes.
Conserver la même forme de chaussures en bases et remonter.
Un peu comme la Stan Smith basse et haute.
Et garder le concept multi couleur.
Ça fera un carton !! Et si je me trompe pas deux paires offertes pour moi 😄
Cdt
Franck (déjà 6 paires de Harvey 9)
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7 mars 2024
Avis validé
J'apprécie beaucoup la qualité de vos chaussures et la vitesse de la préparation du colis.
En revanche c'est le livreur qui fait trainer les choses, il laisse un avis de passage dans la boîte aux lettres sans appeler ni sonner pour savoir s'il y a quelqu'un ou pas.
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22 févr. 2024
Avis validé
La rapidité de réception de la commande.
Pour le moins, suite l’annonce d’un retour de commande avec échange de pointure, j’ai dû réclamer une étiquette de retour par courriel 3 jours après avoir signalé le retour.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.