Les chaussures sont de bonne facture, souvent originales...
L'absence de boutique, donc de possibilité d'un essayage...voilà ce qui me gêne, car rien ne dit qu'un modèle vous ira, même dans une pointure inférieure ou supérieure...
Et les retourner....cela prend du temps.
J ai passé une commande via internet. Immédiatement après mettre rendu compte qu'il y avait une erreur dans mon adresse de livraison , j ai contacté votre service client , qui m'a informé qu'il ne pouvait pas changer cette adresse et qu'il fallait bêtement laisser partir le colis qui finirait par revenir chez vous.
Donc je n'ai pas mes chaussures et suis toujours dans l'attente du retour.
Grosse perte d'énergie et d'argent.
Je peux comprendre qu'on ne puisse pas modifier après un certain délai , mais dans mon cas c'était une minute après.
J’ai commandé un article et au bout de plusieurs jours j’apprends que l’article n’est plus disponible. Pour une première commande je suis déçue surtout qu’il s’agit de la nouvelle collection
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6 mai 2024
Avis validé
Deuxième commande même problème de couleur cette fois j'ai gardé mon achat mais très déçue 😞
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25 mars 2024
Avis validé
Service Client est très réactif et efficace: j'avais un souci sur ma commande et ça a été résolu en 2 minutes. Merci beaucoup!
Dans parler de la qualité des produits que je trouve excellente.
Je recommande 100%!
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Réponse de melvin-hamilton.fr
3 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service client ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'être réactifs et efficaces pour résoudre tout problème éventuel. Nous sommes également ravis d'entendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Merci beaucoup pour votre recommandation et votre soutien continu ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
Votre équipe, M&H
5 avr. 2024
Avis validé
Au top! Emballage parfait, chaussures magnifiques. Seul point noir, mettez l'option mondial Relay ou autre. Beaucoup plus faciles quand vous avez des horaires compliqués. Merci!
Je suis très satisfait de la livraison de ma commande. Les souliers sont comme d'habitude de qualité et d'un look super
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Réponse de melvin-hamilton.fr
3 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la livraison de votre commande ! C'est un plaisir de savoir que nos chaussures répondent à vos attentes en termes de qualité et de style. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Votre équipe, M&H
Satisfaite de mes achats sur le site, les chaussures sont superbes, taille nickel, originales.
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Réponse de melvin-hamilton.fr
3 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos achats sur notre site ! C'est un plaisir de savoir que les chaussures vous plaisent et qu'elles vous vont parfaitement. Nous sommes également ravis que vous trouviez nos modèles originaux. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Votre équipe, M&H
9 avr. 2024
Avis validé
Très belle qualité avec un trèsbeau cuir, et les boîtes ressemblent à des boîtes à bijoux.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.