melvin-hamilton.frAvis:
344 avis au cours des 12 derniers mois10 400 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 nov. 2023
Avis validé
Les chaussures sont de bonne facture, souvent originales...
L'absence de boutique, donc de possibilité d'un essayage...voilà ce qui me gêne, car rien ne dit qu'un modèle vous ira, même dans une pointure inférieure ou supérieure...
Et les retourner....cela prend du temps.
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l'avis le plus négatif
24 oct. 2023
Avis validé
J ai passé une commande via internet. Immédiatement après mettre rendu compte qu'il y avait une erreur dans mon adresse de livraison , j ai contacté votre service client , qui m'a informé qu'il ne pouvait pas changer cette adresse et qu'il fallait bêtement laisser partir le colis qui finirait par revenir chez vous.
Donc je n'ai pas mes chaussures et suis toujours dans l'attente du retour.
Grosse perte d'énergie et d'argent.
Je peux comprendre qu'on ne puisse pas modifier après un certain délai , mais dans mon cas c'était une minute après.
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Avis pour melvin-hamilton.fr
8 avr. 2024
Avis validé
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5 avr. 2024
Avis validé
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4 avr. 2024
Avis validé
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3 avr. 2024
Avis validé
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3 avr. 2024
Avis validé
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3 avr. 2024
Avis validé
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3 avr. 2024
Avis validé
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21 mars 2024
Avis validé
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17 mars 2024
Avis validé
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15 mars 2024
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AR
Alain R.
La Varenne Saint Hilaire
5 mars 2024
Avis validé
Inconditionnel de Melvin et Hamilton
Je suis un très fidèle client de Melvin et Hamilton. Très souvent je suis interpellé et félicité pour la beauté de mes chaussures
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12 févr. 2024
Avis validé
Livraison très rapide et qualité top
Livraison très rapide, emballage soignée. Chaussures de très bonne qualité et très très belles! En terme de taille, je dirais qu'elles taillent petit: je porte du 38 de manière générale, j'ai commandé un 38,5 et c'est trop serré donc j'ai du les renvoyer! Heureusement, il y avait une taille au dessus que j'ai commandé de suite!
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7 mars 2024
Avis validé
J'apprécie beaucoup la qualité de vos chaussures et la vitesse de la préparation du colis.
En revanche c'est le livreur qui fait trainer les choses, il laisse un avis de passage dans la boîte aux lettres sans appeler ni sonner pour savoir s'il y a quelqu'un ou pas.
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22 févr. 2024
Avis validé
La rapidité de réception de la commande.
Pour le moins, suite l’annonce d’un retour de commande avec échange de pointure, j’ai dû réclamer une étiquette de retour par courriel 3 jours après avoir signalé le retour.
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4 mars 2024
Avis validé
Top
Pas la première fois que j'achète des chaussures de cette marque, les oeillets me semblent plus solides que ceux des précédents (ils ont cassé rapidement). Un style superbe ! Elles sont très esthétiques.
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5 mars 2024
Avis validé
Quel plaisir de recevoir son article emballé avec goût et soin. Présentation magnifique. Livraison rapide et produit de qualité selon mes attentes. Très bon service, je recommande vivement.
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17 févr. 2024
Avis validé
Tous les détails sont pris en compte chez Melvin et Hamilton : de la qualité et esthétisme de l’emballage aux finissions de chaussures, choix des cuirs… bref : j’adore !
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9 mars 2024
Avis validé
recu mes chaussures mais les lacets trop petits , j'ai réclamé par mail et m=pas obtenu de réponse j'ai du acheter des lacets plus grands une dépense supl de 5€
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Réponse de melvin-hamilton.fr
13 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la taille des lacets de vos chaussures. Nous comprenons que cela a pu être inconfortable pour vous, et nous vous présentons nos excuses pour toute gêne occasionnée.
Nous sommes également navrés que vous n'ayez pas reçu de réponse à votre réclamation par e-mail.
En revanche, après vérification, nous n'avons trouvé aucun message de votre part. Serait-il possible qu'il y ait eu une erreur dans l'adresse du destinataire ? Si nous avions reçu votre message, nous vous aurions répondu avec une solution adaptée.
Nous venons de vous envoyer un mail concernant votre réclamation que nous n'avons jamais reçue. N'hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables au cas où le mail est tombé dans vos spams.
Nous espérons de vous revoir très bientôt sur notre site ! Votre équipe, M&H
7 mars 2024
Avis validé
Très beaux produits. Même si celui commandé ne m'a pas convenu, je n'hésiterai pas à repasser une commande car le processus d'achat / retour était très fluide
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12 févr. 2024
Avis validé
J'aime le style et la déclinaison des différents modèles, la qualité des cuirs et la rapidité de livraison. !un peu addict à Melvin & Hamilton...
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