Les chaussures sont de bonne facture, souvent originales...
L'absence de boutique, donc de possibilité d'un essayage...voilà ce qui me gêne, car rien ne dit qu'un modèle vous ira, même dans une pointure inférieure ou supérieure...
Et les retourner....cela prend du temps.
J ai passé une commande via internet. Immédiatement après mettre rendu compte qu'il y avait une erreur dans mon adresse de livraison , j ai contacté votre service client , qui m'a informé qu'il ne pouvait pas changer cette adresse et qu'il fallait bêtement laisser partir le colis qui finirait par revenir chez vous.
Donc je n'ai pas mes chaussures et suis toujours dans l'attente du retour.
Grosse perte d'énergie et d'argent.
Je peux comprendre qu'on ne puisse pas modifier après un certain délai , mais dans mon cas c'était une minute après.
Livraison rapide, qualité au rdv. Seul manque sur le site, d avantage d information sur les dimensions des chaussures (largeur..) et comment savoir si elle est à sa taille..
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Réponse de melvin-hamilton.fr
20 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la livraison rapide et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous prenons en compte votre suggestion concernant les informations sur les dimensions des chaussures, notamment la largeur. Nous comprenons l'importance de ces détails pour garantir un ajustement parfait. Nous travaillons activement à améliorer notre site afin d'inclure des informations plus détaillées sur les dimensions des chaussures.
Pour vous assurer de choisir la bonne taille, nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur le site.
À très bientôt !
Votre équipe, M&H
J'ai particulièrement aimé le cuir qui s'est très bien adapté à mon pied en s'assouplissant assez rapidement. J'ai choisi ce modèle pour sa couleur bleue, assez rare pour des bottines. L'emballage est magnifique et très raffiné : aussi bien le carton noir avec la marque dorée de Melvin &Hamilton que le papier fleuri qui entouraient les chaussures, emballée chacune dans un sac noir en tissu ! Puis la marque propose le cirage de la même couleur que les chaussures choisies, ce qui est très pratique lorsque l'on choisi des chaussures d'une couleur "non classique". Et enfin, j'ai reçu mes chaussires très rapidement. MERCI et BRAVO.
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7 févr. 2024
Avis validé
Une grande originalité dans les formes et design des produits. La qualité des cuirs est en général bonne.
Le cousu blake semble également correct, en revanche la qualité des semelles est assez aléatoire pour une durabilité dans le temps.
Je suis toutefois très satisfait de la paire de sneakers et des 5 paires de chelsea boots acquises en un an et demi sur le site ou en magasin.
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3 févr. 2024
Avis validé
Réactivité service client. Design original. Style affirmé. Couture et découpe bonne. Couleur à perfectionner sur précision et bavures. Confort à travailler. Manque demi pointures sur derby et boots. Semelles d usure a faire monter par un cordonnier si on souhaite leur assurer une longue vie.
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10 janv. 2024
Avis validé
service très facile. compréhensible et articles comme sur les photos ou encore mieux . j aprehendais un peu mais au final satisfaite dommage que j'ai du faire un retour car trop grand. mais je suis sur une nouvelle commande chez vous. merci à vous!
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31 janv. 2024
Avis validé
Prestation de qualité pour très belles chaussures
Livraison rapide. Produit conforme à la photo (couleur et matière de qualité). Emballage protecteur important et de plus esthétique (papier de soie, papier à motifs à l'intérieur de la boîte et sac tissu pour rangement des chaussures).
Je suis très satisfaite de mes achats chez vous, jamais déçu, les chaussures sont superbes, jamais mal aux pieds, d’ailleurs je n’ai que des chaussures de chez vous, je les adore.
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1 févr. 2024
Avis validé
La qualité des produits est exceptionnelle !!! Les modèles originaux.
Rapidité de livraison parfaite .
Manque le côté commercial, récompense fidélité ou bon cadeau anniversaire
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.