PonantAvis:
264 avis au cours des 12 derniers mois454 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
2 juin 2023
Avis validé
29 croisières de novembre 2011 à septembre 2022 sur 9 de vos 12 navires. Serais-je Commodore si je n'appréciais pas Ponant ? Ce qui me plait le mieux : francophonie, gastronomie française, ambiance calme du faible nombre de passagers. Surtout n'agrandissez pas vos navires !
Ce que j'ai détesté le plus : cette tromperie des cabines dédoublées aux ponts 5 et 6 des 4 sisters : l'une des 2 a sans doute été une partie de suite et ne comporte qu'un lit minable (trop bas, ne prend pas de valise vide en dessous) . Malheureusement cette cabine est vendue aussi chère que celle d'à côté !
De grâce prévenez les clients "novices" !
Une question : pourquoi persister à envoyer une des 4 sisters au nord-ouest du Groenland (Nord de Thulé) alors que 9 fois sur 10 il y a trop de banquise ! Vous avez maintenant le Charcot qui est conçu pour cela !
Je reste positif à propos de ce dernier : SUPERBE à tous égards, y compris la gastronomie Ducasse ! Je n'attends que d'avoir reconstruit ma tire lire pour y retourner.
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l'avis le plus négatif
4 juil. 2023
Avis validé
L'animation n'est plus à la hauteur. Vous n'utilisez pas les ponts extérieurs et franchement l'équipe ne donne pas beaucoup sur les 2 dernières croisières on dirait un EPAHD.
Par contre les itinéraires sont bien surtout pour le Tour de l'Italie. Pour la croisière précédente les instants Ponant sur la plage ont été misérables, de l'eau fraîche et rien... pas de musique, le tout encadré par l'équipe d'expédition ressemblant plus à des chiens de garde qui nous interdisait tout. Au global pas fameux les distractions. On verra lors de mes prochaines croisières avec CFC.
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Avis pour Ponant
2 juin 2023
Avis validé
Fidèles aux croisières expédition
Très contente des croisières expédition.
Taille des navires parfaite
Très bon service, cabine,bar, restaurant, accueil...
Améliorer l'enchaînement des croisières intéressantes, trop de ruptures par des semaines privatisées.
Les programmes pré et post croisière comme les excursions sont un point faible. Mauvais rapport qualité prix. Pas de test au prealable
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FC
françoise C.
Bezons
2 juin 2023
Avis validé
Évasion
L’espace artistique vos équipes de spectacle, ( la dernière chanteuse (ukrainienne ) magnifique.
La gastronomie et l’équipe à l’écoute..)
Bien sur le confort et la conciergerie.
Vous pourriez faire plus sur la recherche des
Excursions plus proche des habitants, plus authentique , ma croisière dernières, un peu déçu.
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2 juin 2023
Avis validé
Navigation, personnel, restauration : très bien
Excursions: moyen
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2 juin 2023
Avis validé
Tout : l'itineraire, les sorties pédestres ou nautiques , les repas, l'accueil à bord...
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2 juin 2023
Avis validé
Découverte d'endroits hors des circuits habituels, convivialité, inventivité des directeurs de croisière et du personnel et des Commandants extraordinaires, tout celà dans le luxe et l'harmonie.
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2 juin 2023
Avis validé
Je propose d’organiser le premier soir une table (6ou 8) de personne seule.
Si affinités ils pourront faire connaissance sinon ….
J’ai voyagé plusieurs fois avec Ponant. Je suis veuve et seule et je suis restée seule toute la croisière et ce n’est pas que je sois misanthrope
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2 juin 2023
Avis validé
Nous avons particulièrement aimé les,atte tiens tant de l'équipage que du personnel hôtelier.
Le fait de n'être pas une personne anonyme est très agréable.
L'organisation des sorties est parfaite et très bien réglée.
Les petits plus alors que nous sommes gâtés petits gateaux ou chocolat
En conclusion chaque voyage est pour nous un véritable plaisir
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2 juin 2023
Avis validé
Quandd nous montons à bord 'un navire Ponant,nous montons chez nous.
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2 juin 2023
Avis validé
Très belle croisière, personnel très gentil et à l ecoute. Seul B Mol, la qualité de la cuisine très variable et les plats arrive souvent tiède à table ou tiède côté buffet.
, ce qui est dommage.
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2 juin 2023
Avis validé
Croisière Sur le Lyrial
Sur le Lyrial, tout est parfait de l'accueil à bord jusqu'au moindre détail durant ma croisière. Personnel qualifié, équipage de qualité, ambiance agréable, gastronomie et service à la française. Cabines élégantes et luxueuses mais pas ostentatoires. Aucune critique à formuler.
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2 juin 2023
Avis validé
La gentillesse de l'ensemble des personnels, les petites attentions pour les anniversaires et anniversaire de mariage. La qualité gastronomique, les commentaires des guides et naturalistes.
Poursuivre les webinaires sur les différentes destinations
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2 juin 2023
Avis validé
Très bonnes prestations
Ensemble des prestations très satisfaisant.
Deux remarques cependant:
- dans certains cas, indiquer "croisière mixte" et non ""expédition".
- varier davantage les menus, en particulier quand des enchaînements sont possibles
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2 juin 2023
Avis validé
Très bien, peut mieux faire
Très bien: hébergement, repas, disponibilité et sourire de vos collaborateurs
A améliorer:
- intégration des vols AR (horaires, prix) dans votre offre de base
- et surtout: offrir davantage d'offres "single" (cabine à moitié prix)
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2 juin 2023
Avis validé
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2 juin 2023
Avis validé
La gentillesse, l’écoute, le professionnalisme de tout le personnel
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2 juin 2023
Avis validé
service à bord; respect des régles de sécurité; compétence du personnel
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2 juin 2023
Avis validé
Rapidement 5 minutes , ma demande téléphonique a été facilement réglée . Merci beaucoup
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CE
CATHERINE E.
PUTEAUX
2 juin 2023
Avis validé
Très Grande Qualité du Programme Musical
Professionnalisme et Gentillesse de l'ensemble du Personnel à bord du LE BOREAL
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2 juin 2023
Avis validé
Croisière de qualité
L'accueil , l'amabilité et la disponiblité du personnel , l'organisation , le choix varié d'excursions avec de bons guides ,le confort des cabines ,les contacts avec l'équipage la bonne cuisine et le très bon service à table , tout est fait pour passer de bonnes vacances .
Juste une chose à améliorer , bien annoncer les changements de prix d'excursions qui avaient été pré-réservées avant la croisière .
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2 juin 2023
Avis validé
Malgré les alinéas du vent ou de panne du bateau, la modification du programme de croisière a toujours fait l'objet d'une rigueur dans les explications et les modifications de route et/ou d'itinéraires et du programme de visite sur terre.
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