Du sérieux, de la qualité, un service client irréprochable !
et des produits d'exception !
l'emballage est juste au TOP avec le respect de la chaine du froid.
un luxe qu'il vaut vraiment la peine de s'offrir !
Nous avons dégusté 3 sortes de caviar (Ossetra, Daurenki et Persicus)
nous permettant d'apprécier la spécificité entre chaque produit ...
pour les préférences, à chacun de se faire son opinion ... il faut goûter !
Pour la 2ème fois en un an , sur votre site l'ADRESSE de LIVRAISON et l'ADRESSE DE FACTURATION sont les MEMES !!!! ET IMPOSSIBLE de modifier le menu déroulant (avec coordonnées différentes y figurant pourtant) et donc j'ai dû appeler la boutique Petrossian Paris, puis le site WEB et un humain a corrigé. MAIS AUCUNE CORRECTION DE CE PROBLEME CAR LE SITE M'A demandé mon avis sur le caviar que je n'ai pas mangé car je l'ai OFFERT!.....
Ce site informatique ou cette négligence dans la réalisation d'un multi-choix simple sont indignes de la maison Petrossian !!!!!!!
Simplifier dans le site le choix de l'adresse de livraison sur mon avant derniere commande j'ai fait une erreur et mon colis a été livré a Paris au lieu de Marseille ou en mon absence il a été réceptionné par la femme de ménage
Résultat j'ai du repassé une commande des produits a température dirigée et sur la commande reçue a Paris conserver les produits a température dirigee et faire réexpédié a Marseille les produits qui pouvaient l'être dans un Chronopost standard.
Je vous laisse deviner les complications !!! mais c'est mon erreur
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13 juil. 2024
Avis validé
Maison de confiance.
Bien évidemment, la qualité des produits commandés mais avant cela, la préparation .
C’est tout à fait digne de l’image de marque de la Maison !
Quelle belle enseigne !
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1 juil. 2024
Avis validé
Produits de grande qualité livraison rapide et dans d'excellentes conditions de respect de la chaîne du froid.
parfait 5/5
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Réponse de petrossian.fr/fr_fr
10 juil. 2024
Bonjour
Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de vous savoir satisfait par votre expérience d'achat sur notre site.
A bientôt,
L'équipe Petrossian
il y a 2 jours
Avis validé
Qualité des produits, à savoir caviar et saumon
Livraison avec respect strict de la chaîne du froid
Délai top
Produits toujours de qualité, et contacts directs efficaces et aimables.
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Réponse de petrossian.fr/fr_fr
10 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site et nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Notre équipe reste à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Petrossian
1 juil. 2024
Avis validé
Tout est conforme avec une livraison en temps et en heure et de qualité.
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Réponse de petrossian.fr/fr_fr
10 juil. 2024
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site et pour ce retour positif.
A bientôt,
L'équipe Petrossian
il y a 3 jours
Avis validé
emballage, protection et présentation des produits, impeccable
Merci